Приложение 6. Языковые формулы (обороты), используемые в деловом общении

Приложение 6
к Инструкции
по делопроизводству
в администрации города

Языковые формулы
(обороты), используемые в деловом общении

Языковые формулы - это устойчивые (стандартизированные, шаблонные) языковые обороты, используемые в регулярно повторяющихся ситуациях делового общения. Соединение в определенной последовательности языковых формул, отражающих смысловые аспекты сообщения, позволяет моделировать текст документа, его структуру, упрощает процедуру создания официальной бумаги.

Языковые формулы заголовков к тексту
Предлог о + существительное в предложном падеже По вопросу о + существительное в предложном падеже Касательно + существительное в родительном падеже	О проведении научно-технической экспертизы По вопросу об организации помощи ногодетным семьям Касательно заказа на поставку молочной продукции
Языковые формулы обращения Уважаемый Александр Иванович! Уважаемая Марина Сергеевна!

Языковые формулы, используемые для выражения

мотивов создания документа В соответствии с ранее достигнутой договоренностью... В соответствии с письмом заказчика... В ответ на Ваш запрос сообщаем... Согласно решению Департамента образования... В подтверждение нашего телефонного разговора... Ссылаясь на Ваше гарантийное письмо... причин создания документа Ввиду чрезвычайных обстоятельств... Учитывая повышение спроса на продукцию Вашего предприятия... В связи с проведением совместного семинара по проблеме... В связи с нарушением сроков доставки товара... В связи с тяжелым материальным положением... цели создания документа В целях усиления охраны государственного имущества... В целях обмена опытом направляем Вам... В целях согласования сроков проведения конференции... Во исполнение постановления администрации города... Для согласования ряда спорных вопросов... Для согласования кандидатур... сообщения, уведомления Сообщаем, что... Информируем Вас о том, что... Уведомляем Вас о... Извещаем о... Считаем необходимым поставить Вас в известность... Довожу до Вашего сведения, что... предложения На Ваш запрос можем предложить Вам... Предлагаем рассмотреть возможность сотрудничества в области... Направляем Вам... Мы можем поставлять Вашей организации... отказа от предложения К сожалению, направить Вам имеющуюся у нас информацию не представляется возможным... Ваш проект отклонен по следующим причинам... Присланная Вами смета расходов на... не может быть утверждена в силу... Несмотря на предпринятые нами усилия, Ваше предложение не может быть реализовано в установленный Вами срок... В настоящее время наша организация не имеет возможности заключить договор о... обещания, гарантии Гарантируем, что... Оплата гарантируется... Конфиденциальность информации гарантируется... Факты нарушений правил торговли будут рассмотрены в установленном порядке... Соответствующие меры будут приняты... напоминания, предупреждения Напоминаем Вам, что в соответствии с достигнутыми договоренностями Вы должны... Напоминаем, что Ваша задолженность по оплате составляет... Уведомляем Вас о том, что срок сдачи объекта истекает... Считаем необходимым еще раз напомнить Вам о том, что... просьбы Приглашаем Вас принять участие в... Приглашаем Вас стать участником... Приглашаем представителей Вашей фирмы посетить наше предприятие... Просим принять участие в проведении выставки-ярмарки Языковые формулы заключительной части текста Надеемся получить ответ в ближайшее время... Надеемся, что наша просьба будет выполнена... Надеемся на продолжение сотрудничества... Ожидаем Вашего согласия... Убедительно просим Вас не задерживать ответ... Заранее благодарны... С уважением... (подпись)

Выбор языковых моделей

Цель	Тип документа	Языковая модель
Информативная	Служебная записка Информационное письмо Сопроводительное письмо и т.д.	Довожу до Вашего сведения Извещаем Вас о том, что... Информируем Вас о... Сообщаю... Уведомляем, что...
Побудительная	Приказ Распоряжение Указание Решение Постановление	В связи с... приказываю... Назначить исполняющим обязанности... Ужесточить контроль за сроками исполнения договора... Обязать всех сотрудников...
Правовая	Договор	(наименование сторон) заключили договор о нижеследующем... Банк обязуется осуществлять расчетно-кассовое обслуживание клиента Фирма... в лице... обязуется...
	Доверенность	Я, нижеподписавшийся, доверяю...
	Справка	Дана в том, что... действительно работает в... (является студентом); (является членом кооператива...)
Инициирующая поддержание отношений	Гарантийное письмо	Фирма... гарантирует... Гарантируем оплату счета...
	Письмо-просьба	Прошу рассмотреть мое заявление... (вопрос о...) Просим сообщить...
Выражающая предупреждение, требование, отказ, приглашение	Письмо-напоминание	Напоминаем, что...
	Письмо-требование (рекламация)	Вынуждены выразить несогласие с качеством поставляемого товара... Предъявляем претензию к...
	Письмо-ответ	Ваши рекомендации приняты к сведению... Договор не может быть заключен в силу следующих причин... Ввиду отсутствия документов за... годы в архиве подтвердить стаж Вашей работы не представляется возможным...