Приложение. Информация о жалобах на решения и действия (бездействие) структурных подразделений администрации города Нижневартовска и подведомственных им организаций, их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных (государственных) услуг и о результатах их рассмотрения

Приложение
к Правилам подачи и рассмотрения жалоб
на решения и действия (бездействие) структурных
подразделений администрации города Нижневартовска
и подведомственных им организаций, их должностных лиц,
муниципальных служащих при предоставлении
муниципальных (государственных) услуг

Информация о жалобах на решения и действия (бездействие)
структурных подразделений администрации города Нижневартовска
и подведомственных им организаций, их должностных лиц, муниципальных
служащих при предоставлении муниципальных (государственных) услуг
и о результатах их рассмотрения
_____________________________________________________________
(наименование структурного подразделения администрации города)

N п/п	Тематика жалоб	Количество жалоб за _________квартал __________года				Количество жалоб с начала __________года				Структура жалоб по тематике (%)
		всего	в том числе:			всего	в том числе:
			на бумажном носителе (поступившие по почте, на личном приеме)	в электронном виде (по электронной почте, через официальный сайт органов местного самоуправления города Нижневартовска, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций))	через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг		на бумажном носителе (поступившие по почте, на личном приеме)	в электронном виде (по электронной почте, через официальный сайт органов местного самоуправления города Нижневартовска, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций))	через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
I.	Темы жалоб
1.1.	Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной (государственной) услуги
1.2	Нарушение срока предоставления муниципальной (государственной) услуги
1.3.	Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска, для предоставления муниципальной (государственной) услуги
1.4.	Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска для предоставления муниципальной (государственной) услуги, у заявителя
1.5.	Отказ в предоставлении муниципальной (государственной) услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска
1.6.	Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной (государственной) услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска
1.7.	Отказ органа, предоставляющего муниципальную (государственную) услугу, его должностного лица, муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной (государственной) услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений
1.8.	Жалобы, в ходе или по результатам рассмотрения которых установлены признаки состава административного правонарушения или преступления, переданные в органы прокуратуры
1.9.	Иные жалобы (указать тематику жалоб)
1.10.	Жалобы на решения и действия (бездействие) подведомственных организаций, их должностных лиц (указать наименование организации)
	Итого (сумма строк 1.1 - 1.10)
II.	Результаты рассмотрения жалоб
2.1.	Удовлетворено, в том числе в форме:
	отмены принятого решения
	исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной (государственной) услуги документах
	возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска
	иные формы (указать какие)
2.2.	Отказано в удовлетворении жалобы, в том числе (указать причину отказа):
2.3.	Находится в работе
2.4.	Оставлено без ответа, в том числе в случаях:
	наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо муниципального служащего, а также членов его семьи
	отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) адрес заявителя, указанные в жалобе
	Итого (сумма строк 2.1 - 2.4)

Руководитель структурного

подразделения администрации города                                    подпись