Приложение. Порядок создания общественных советов по оценке качества работы муниципальных учреждений, оказывающих услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта

Приложение
к постановлению администрации Ханты-Мансийского района
от 12 мая 2014 г. N 109

Порядок
создания общественных советов по оценке качества работы муниципальных учреждений, оказывающих услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта

1. Порядок создания общественных советов по оценке качества работы муниципальных учреждений (далее - Общественный совет), оказывающих услуги населению Ханты-Мансийского района в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта (далее - учреждения), (далее - Порядок) разработан в целях формирования независимой системы оценки качества работы учреждений и повышения качества работы учреждений.

2. Общественный совет образуется отраслевым (функциональным) органом администрации Ханты-Мансийского района, осуществляющим функции и полномочия учредителя учреждений (далее - учредитель) в целях обеспечения проведения независимой оценки качества работы учреждений.

3. Общественный совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами, а также настоящим Порядком.

4. Основными задачами Общественного совета являются:

4.1. Стимулирование повышения качества работы учреждений.

4.2. Формирование перечня учреждений для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.

4.3. Определение критериев эффективности работы учреждений, которые характеризуют:

открытость и доступность информации об учреждении;

комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

время ожидания в очереди при получении услуги;

доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения;

долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении.

4.4. Установление порядка оценки качества работы учреждений на основании критериев эффективности работы учреждений с учетом п. 4.3 настоящего Порядка.

4.5. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы учреждений, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.

5. Общественный совет для выполнения возложенных на него задач имеет право:

5.1. Формировать перечень учреждений для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.

5.2. Определять критерии эффективности работы учреждений с учетом п. 4.3 настоящего Порядка.

5.3. Устанавливать порядок оценки качества работы учреждений на основании определенных критериев эффективности работы учреждений, в том числе с учетом настоящего Порядка.

5.4. Организовывать работу по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы учреждений, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.

5.5. Направлять учредителю:

информацию о результатах оценки качества работы учреждений;

предложения по организации оценки качества работы учреждений, а также об улучшении качества их работы и доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.

5.2. Запрашивать в установленном порядке у учредителя информацию, необходимую для работы Общественного совета.

5.3. Создавать экспертные и рабочие группы по различным вопросам в установленной сфере деятельности.

6. Формирование Общественного совета предусматривает следующий порядок:

6.1. Персональный состав Общественного совета формируется учредителем из числа граждан Российской Федерации, представителей общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации.

При формировании персонального состава Общественного совета должно быть обеспечено отсутствие конфликта интересов.

6.2. В целях создания Общественного совета для обеспечения возможности самовыдвижения кандидатов учредитель размещает на сайте администрации Ханты-Мансийского района и в газете "Наш район" объявление о формировании Общественного совета, а также информирует об этом общественные организации и профессиональные сообщества.

Граждане, представители общественных организаций и профессиональных сообществ, желающие войти в состав Общественного совета (далее - заявители), в течение 30 дней со дня размещения на сайте объявления о создании Общественного совета представляют лично либо направляют по электронной почте учредителю заявление, содержащее сведения о возрасте заявителя, образовании и роде его практической деятельности (далее - заявление).

Учредитель в течение 5 рабочих дней со дня окончания приема заявлений рассматривает кандидатуры для включения в состав Общественного совета и издает нормативный акт, которым утверждаются состав Общественного совета и положение о нем.

6.3. Общественный совет формируется на основе добровольного участия в количестве не менее 7 человек.

Члены Общественного совета исполняют свои обязанности на общественных началах.

Член Общественного совета может выйти из состава Общественного совета на основании письменного заявления.

Член Общественного совета может быть исключен из состава Общественного совета по решению Общественного совета в случаях, если он не участвовал в работе Общественного совета более 1 года.

Состав Общественного совета подлежит ротации не реже одного раза в три года на основании оценки работы членов Общественного совета.

7. Работа Общественного совета предусматривает следующий порядок:

7.1. На первом заседании Общественного совета из его состава избираются председатель Общественного совета и заместитель председателя Общественного совета.

7.2. Председатель Общественного совета:

утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание Общественного совета;

организует работу Общественного совета и председательствует на его заседаниях;

подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от Общественного совета;

вносит предложения в адрес учредителя по вопросу внесения изменений в положение об Общественном совете;

взаимодействует с учредителем по вопросам реализации решений Общественного совета;

осуществляет иные полномочия по обеспечению деятельности Общественного совета в пределах компетенции.

7.3. Заместитель председателя Общественного совета:

председательствует на заседаниях Общественного совета в случае отсутствия председателя Общественного совета;

участвует в организации работы Общественного совета и подготовке планов работы Общественного совета.

7.4. Члены Общественного совета имеют право:

вносить предложения по формированию повестки заседаний Общественного совета;

вносить предложения в план работы Общественного совета;

предлагать кандидатуры приглашенных лиц для участия в заседаниях Общественного совета;

участвовать в подготовке материалов к заседаниям Общественного совета;

высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях Общественного совета;

осуществлять иные полномочия в рамках деятельности Общественного совета.

7.5. Для обеспечения деятельности Общественного совета назначается секретарь Общественного совета из числа сотрудников учредителя. Секретарь Общественного совета не является членом Общественного совета.

7.6. Секретарь Общественного совета:

ведет протокол заседания Общественного совета;

уведомляет членов Общественного совета о дате и времени предстоящего заседания;

готовит проекты решений Общественного совета и иных документов, исходящих от Общественного совета;

взаимодействует с учредителем по вопросам организационно-технического и информационного сопровождения деятельности Общественного совета.

7.7. Общественный совет осуществляет деятельность в соответствии с планом работы на очередной календарный год, утвержденным председателем Общественного совета.

7.8. Основной формой деятельности Общественного совета являются заседания.

Очередные заседания Общественного совета проводятся не реже 1 раза в квартал в соответствии с планом работы Общественного совета.

Члены Общественного совета лично участвуют в заседаниях Общественного совета.

Заседание Общественного совета считается правомочным, если в нем участвуют не менее половины членов Общественного совета.

7.9. Решения Общественного совета по вопросам, рассматриваемым на его заседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинством голосов.

При равенстве голосов членов Общественного совета голос председателя Общественного совета (его заместителя в случае отсутствия председателя) является решающим.

Решения, принятые на заседаниях Общественного совета, оформляются протоколом заседания Общественного совета.

Члены Общественного совета, не согласные с принятыми на заседании решениями, могут письменно изложить особое мнение, которое приобщается к протоколу заседания.

7.10. В заседаниях Общественного совета могут участвовать иные лица, не являющиеся членами Общественного совета, без права голоса, по решению Общественного совета.

7.11. Заседания общественного совета являются открытыми для представителей средств массовой информации в той мере, в какой это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации о защите государственной и иной охраняемой законом тайны, а также не нарушает прав и законных интересов иных лиц.

8. Организационно-техническое обеспечение деятельности Общественного совета осуществляет учредитель.

9. Учредитель:

9.1. Размещает на официальном сайте администрации муниципального образования Ханты-Мансийский район в сети Интернет:

информацию о решениях, принятых Общественным советом, - в срок не более 10 дней с момента их принятия;

результаты оценки качества работы учреждений - не позднее 10 дней с момента их предоставления Общественным советом.

9.2. Направляет учреждениям предложения об улучшении качества их работы, подготовленные с учетом изучения результатов оценки качества работы учреждений и предложений Общественного совета.

9.3. Контролирует выполнение разработанных учреждениями планов мероприятий по улучшению качества работы учреждений при оценке эффективности работы их руководителей.

9.4. Учитывает информацию о выполнении разработанных учреждениями планов мероприятий по улучшению качества работы в результате проведенной оценки качества работы учреждений.

10. Учреждения:

разрабатывают и утверждают планы мероприятий об улучшении качества работы учреждения на основе предложений, подготовленных учредителем с учетом изучения результатов оценки качества работы учреждений и предложений Общественного совета;

размещают план мероприятий об улучшении качества работы учреждения на своем официальном сайте в сети Интернет и результаты его выполнения.