IV. Работа с обращениями граждан, поступающими через раздел "Общественная приёмная" официального сайта

IV. Работа с обращениями граждан, поступающими
через раздел "Общественная приёмная" официального сайта

4.1. Доступ к информации, поступившей через раздел "Общественная приёмная" официального сайта, открыт:

- отделу по обращениям граждан администрации города для регистрации обращений и организации работы по рассмотрению обращений граждан в соответствии с порядком, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- аналитическому отделу социальных процессов управления по информационной политике администрации города для анализа поставленных проблем и изучения общественного мнения;

- пресс-службе для размещения ответов на поступившие обращения;

- управлению по информационным ресурсам для ведения электронного архива поступивших вопросов.

4.2. Структурное подразделение администрации города, ответственное за подготовку ответа на поступившее обращение (далее - исполнитель), готовит ответ в двух вариантах:

- для направления автору письма по почтовому адресу, указанному в обращении;

- для размещения на официальном сайте без указания персональных данных автора письма.

4.3. Исполнитель направляет через СЭДД в пресс-службу текст вопроса и подготовленный для размещения на официальном сайте ответ для согласования.

4.4. Публикацию текстов вопросов и согласованных с исполнителем ответов на поступившее обращение выполняет пресс-служба в разделе "Общественная приёмная" официального сайта.