Приложение. Требования к порядку, форме и срокам информирования граждан, принятых на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, о количестве жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования

Приложение

к постановлению администрации г. Мегиона

от 28 августа 2015 г. N 2138

Требования
к порядку, форме и срокам информирования граждан, принятых на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, о количестве жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования

1. Основными требованиями к информированию граждан, принятых на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, о количестве жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота информации;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

2. Информирование граждан осуществляется администрацией города Мегиона в следующих формах:

а) устной (при личном обращении либо по телефону к должностным лицам, специалистам управления жилищной политики департамента муниципальной собственности администрации города 8 (34643) 22-183;

б) письменной;

в) в форме информационных (мультимедийных) материалов в сети Интернет на официальном сайте администрации города и в газете "Мегионские новости".

3. В перечень сведений, подлежащих предоставлению в целях информирования граждан, принятых на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, входят:

1) адрес наемного дома социального использования;

2) количество жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования в наемном доме;

3) площадь жилых помещений социального использования в наемном доме;

4) наименование и контактные данные уполномоченного органа местного самоуправления, ответственного за принятие заявлений от граждан о предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования в наемном доме или являющихся наемными домами социального использования жилых домах, находящихся в городском округе город Мегион;

5) дата начала и окончания приема заявлений от граждан о предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования в наемном доме или являющихся наемными домами социального использования жилых домах, находящихся в собственности городского округа город Мегион;

6) решение о прекращении приема заявлений, так как их количество достигло количества жилых помещений, которые могут быть предоставлены наймодателем по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования.

4. Местом предоставления сведений, указанных в пункте 3 настоящих Требований, является управление жилищной политики департамента муниципальной собственности администрации города, расположенная по адресу: улица Строителей, дом 7/1, кабинет N 4, город Мегион, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра.

Местом размещения информации, указанной в пункте 3 настоящих Требований, является официальный сайт администрации города в сети Интернет (www.admmegion.ru) и газета "Мегионские новости".

5. Результатами информирования граждан, принятых на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, о количестве жилых помещений, которые могут быть предоставлены по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, являются:

- устный ответ специалиста уполномоченного органа администрации городского округа город Мегион;

- направление заявителю письменного ответа (в том числе в электронном виде) на обращение, поступившее в администрацию городского округа город Мегион, или уведомления, содержащего сведения, указанные в пункте 3 настоящих Требований.

В случае устного обращения (лично или по телефону) заявителя специалисты уполномоченного органа администрации городского округа город Мегион осуществляют устное информирование (соответственно лично или по телефону) обратившегося за информацией заявителя. Устное информирование осуществляется не более 15 минут.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста уполномоченного органа администрации городского округа город Мегион, принявшего телефонный звонок.

При общении с заявителями (по телефону или лично) специалисты уполномоченного органа администрации городского округа город Мегион должны корректно и внимательно относится к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

При невозможности специалиста уполномоченного органа администрации городского округа город Мегион, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю направить письменное обращение о предоставлении ему письменного ответа либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

Ответ на письменное обращение направляется заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации в администрации городского округа город Мегион. Ответ на обращение, поступившее в администрацию городского округа город Мегион в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Ежегодно в срок до 20 апреля текущего года специалист уполномоченного органа администрации городского округа город Мегион направляет гражданам, принятым на учет нуждающихся в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, уведомления, содержащие сведения, указанные в пункте 3 настоящих Требований.

6. Ежегодно в срок до 20 января текущего года специалист уполномоченного органа администрации городского округа город Мегион размещает на официальном сайте администрации города в сети Интернет (www.admmegion.ru) информацию, указанную в пункте 3 настоящих Требований, а также обеспечивает ее публикацию в газете "Мегионские новости".

По мере необходимости в связи с произошедшими изменениями специалист уполномоченного органа администрации городского округа город Мегион обеспечивает актуализацию размещенной и опубликованной информации.