Приложение. План мероприятий по реализации в городе Нижневартовске Концепции создания в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

Информация об изменениях:

Распоряжением администрации муниципального образования г. Нижневартовск от 23 декабря 2016 г. N 1917-р в приложение внесены изменения, вступающие в силу после подписания названного распоряжения и распространяющиеся на правоотношения, возникшие с 27 октября 2016 г.

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к распоряжению
администрации муниципального образования
города Нижневартовска
от 20 августа 2013 г. N 1513-р

План мероприятий
по реализации в городе Нижневартовске Концепции создания в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

С изменениями и дополнениями от:

23 декабря 2016 г.

N п/п	Задачи Концепции	Наименование мероприятия по реализации Концепции в городе Нижневартовске	Ответственный исполнитель	Срок исполнения	Ожидаемые результаты
1.	Обеспечение значения показателя доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в муниципальном казенном учреждении "Нижневартовский многофункциональный центр" (далее - многофункциональный центр) к 2015 году не менее 90%	обеспечение доступа гражданам к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональном центре	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"	в течение 2013 - 2014 годов	доля жителей города Нижневартовска, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональном центре, к 2015 году не менее 90%
		увеличение количества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна" в многофункциональном центре	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги
2.	Противодействие коррупции, устранение излишних посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг	организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре в строгом соответствии с утвержденными административными регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг, стандартом работы многофункционального центра	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"	постоянно	исключение коррупциогенных факторов при предоставлении государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре, снижение количества взаимодействий заявителей с должностными лицами органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги
		организация взаимодействия между многофункциональным центром и органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (в том числе: сетей общего пользования и по закрытым каналам связи с использованием автоматизированной информационной системы многофункционального центра)	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; управление по информационным ресурсам администрации города; органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги
3.	Создание системы управления качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональном центре	организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии со стандартом качества обслуживания заявителей в многофункциональном центре	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"	постоянно	уровень удовлетворенности жителей города Нижневартовска качеством предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в многофункциональном центре к 2018 году не менее 90%
4.	Проведение регулярного мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональном центре	координация и контроль деятельности многофункционального центра	заместитель главы города по экономике; департамент экономики администрации города	постоянно	осуществление деятельности многофункционального центра в соответствии с требованиями федерального законодательства, законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами города Нижневартовска
		организация обучения и повышения квалификации работников многофункционального центра	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"	по мере необходимости	доля работников многофункционального центра, взаимодействующих с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг, прошедших обучение, - 100%
		осуществление методической и консультационной поддержки по предоставлению муниципальных услуг в многофункциональном центре	структурные подразделения администрации города и подведомственные им организации, предоставляющие муниципальные услуги в муниципальном казенном учреждении "Нижневартовский многофункциональный центр"	по мере необходимости, но не реже 1 раза в квартал	доля муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональном центре, обеспеченных методической и консультационной поддержкой, - 100%
5.	Мониторинг предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре	организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии с утвержденными административными регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги в многофункциональном центре	постоянно	соответствие предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре требованиям административных регламентов - 100%
5.1.	Мониторинг комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг с целью определения соответствия основных характеристик многофункционального центра установленным требованиям	организация предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с утвержденным стандартом комфортности обслуживания заявителей в многофункциональном центре	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"	постоянно	соответствие основных характеристик многофункционального центра установленным требованиям - 100%
5.2.	Мониторинг эффективности деятельности многофункционального центра	исполнение бюджета города по созданию многофункционального центра и финансированию его деятельности на основании утвержденной бюджетной сметы на содержание многофункционального центра	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; заместитель главы города по экономике; департамент финансов администрации города	постоянно	эффективное и целевое исполнение сметы расходов на содержание многофункционального центра
5.3.	Мониторинг общественного мнения	проведение опросов заявителей, обращающихся за предоставлением государственных и муниципальных услуг, в многофункциональном центре	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"	ежеквартально, после разработки и утверждения Правительством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры порядка, методологии и технологии проведения мониторинга общественного мнения	доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре, не менее 90%
6.	Организация информационного сопровождения деятельности многофункционального центра	размещение информации о деятельности многофункционального центра в средствах массовой информации, на официальном сайте органов местного самоуправления города Нижневартовска	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; пресс-служба администрации города; управление по информационным ресурсам администрации города	постоянно	доля жителей города Нижневартовска, имеющих информацию о возможности получения государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре, не менее 90%
		создание официального сайта многофункционального центра	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; управление по информационным ресурсам администрации города	2014 год
		организация работы с общественностью (проведение общественных слушаний, "круглых столов" и др.)	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; департамент экономики администрации города	в течение 2013 - 2014 годов ежеквартально
		организация "обратной связи" с заявителями: - посредством ящика для сбора мнений; - посредством исследования; - через официальный сайт многофункционального центра	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; отдел анализа общественного мнения администрации города; муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; управление по информационным ресурсам администрации города	постоянно I квартал 2014 года с 2014 года постоянно (после создания официального сайта многофункционального центра)
		проведение мероприятий, стимулирующих общественность к участию в повышении эффективности деятельности многофункционального центра (конкурсы среди населения, проведение Дня открытых дверей и др.)	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; департамент экономики администрации города	2014 год
		проведение мониторинга информационных материалов о деятельности многофункционального центра, размещенных в средствах массовой информации, на официальном сайте органов местного самоуправления города Нижневартовска и на официальном сайте многофункционального центра	муниципальное казенное учреждение "Нижневартовский многофункциональный центр"; пресс-служба администрации города; департамент экономики администрации города; управление по информационным ресурсам администрации города	2013 - 2014 годы