Приложение 6. Стандарт качества выполнения муниципальной работы "Транспортировка тел (останков) умерших (погибших)"

Приложение 6
к постановлению
администрации муниципального образования
город Нижневартовск
от 29 октября 2009 г. N 1514

Стандарт качества выполнения муниципальной работы
"Транспортировка тел (останков) умерших (погибших)"

I. Организации, в отношении которых применяется Стандарт

1.1. Стандарт качества выполнения муниципальной работы "Транспортировка тел (останков) умерших (погибших)" (далее - Стандарт) распространяется на организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам в соответствии с перечнем выполняемых работ, включённых в Реестр муниципальных работ (услуг), утверждённый постановлением администрации города от 04.08.2009 N 1062 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ) города Нижневартовска".

1.2. Информация об организациях, выполняющих работу (наименование, адрес, телефоны), размещается на официальном сайте администрации и Думы города в сети "Интернет" и обновляется по мере изменений данных организаций.

II. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение муниципальной работы (услуги)

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями);

решение Думы города от 17.10.2008 N 480 "Об установлении расходных обязательств муниципального образования город Нижневартовск";

постановление администрации города от 10.02.2009 N 155 "Об организации услуг по транспортировке тел (останков) умерших (погибших) в специализированные медицинские учреждения города Нижневартовска" (с изменениями);

иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования город Нижневартовск, которые регулируют вопросы транспортировки тел умерших.

III. Требования к качеству выполнения муниципальной работы, закрепляемые Стандартом

3.1. Наименование муниципальной работы - транспортировка тел (останков) умерших (погибших).

3.2. Содержание муниципальной работы: транспортировка тел (останков) умерших (погибших) в специализированные медицинские учреждения специализированным транспортом, санитарная обработка специализированного транспорта.

Выполнение работы по транспортировке в специализированные медицинские учреждения (больницу, морг, бюро судебно-медицинской экспертизы) осуществляется в отношении тел (останков) умерших (погибших), в том числе (останков) безродных, невостребованных и неопознанных умерших (погибших), по которым имеется направление органов внутренних дел и (или) заключение медицинского учреждения.

3.3. В Стандарте применяются следующие понятия и определения:

- получатель муниципальной работы - физические и юридические лица, получающие либо имеющие намерение получить работы (далее - получатель);

- исполнитель работы - организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) (далее - исполнитель);

- заказчик работы - администрация города в лице департамента жилищно-коммунального хозяйства администрации города (далее - заказчик).

3.4. Исполнитель должен:

- располагать специалистами в количестве, необходимом для выполнения муниципальной работы;

- иметь режим работы, обеспечивающий своевременное выполнение заявок;

- принимать круглосуточно по телефону заявки на выполнение работ по транспортировке тел (останков) умерших (погибших) в специализированные медицинские учреждения, своевременно их исполнять и сообщать об исполнении заказчику;

- вести журнал регистрации заявок и заполнять регистрационную карту на тело (останки) умерших (погибших);

- осуществлять транспортировку тел (останков) умерших (погибших) в специализированные медицинские учреждения специализированным транспортом без гроба, в полиэтиленовом пакете;

- иметь оснащённость средствами связи;

- производить санитарную обработку специализированного транспорта, используемого для выполнения работы;

- проявлять к получателям максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение.

3.5. Выполнение требований, указанных в разделе III Стандарта, не освобождает исполнителя от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утверждённых в установленном порядке норм и правил.

3.6. Информацию об исполнителе можно получить в департаменте жилищно-коммунального хозяйства администрации города по телефону: 62-36-96 либо на официальном сайте администрации города в сети "Интернет".

IV. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта

4.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся очевидцем выполнения муниципальной работы.

4.2. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются в департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации города, подлежат обязательной регистрации и  должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб в администрации города осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

V. Ответственность за нарушение требований Стандарта

Ответственность за нарушение требований Стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.