Статья 14. Личный прием граждан

Статья 14. Личный прием граждан

1. Личный прием граждан в городской Думе и мэрии муниципального образования города Черкесска проводится их руководителями, заместителями и уполномоченными на то лицами, депутатами городской Думы в соответствии с графиком приема граждан, утвержденном соответственно Главой муниципального образования города Черкесска, Руководителем мэрии (мэром) муниципального образования города Черкесска. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

ГАРАНТ:

См. График приема граждан мэрией г. Черкесска

2. Уполномоченным лицом ведется предварительная запись на личный прием. Во время осуществления записи гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Прием граждан осуществляется в порядке очередности, сложившейся в ходе записи посетителей на прием.

3. Содержание устного обращения заносится в карточку регистрации личного приема гражданина (приложение 3). Вместо регистрационно-контрольных карточек может вестись журнал регистрации приема граждан по личным вопросам (приложение 4) или делается список. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим положением.

5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию городской Думы, мэрии муниципального образования города Черкесска или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6. При повторном обращении гражданина все ранее поступившие письма и ответы этому заявителю передаются руководителю, ведущему личный прием.

7. В случае необходимости для рассмотрения вопросов, поставленных заявителем во время приема, на прием могут быть приглашены начальник или специалисты соответствующего отдела, комитета или управления.

8. Информация о мерах, принятых по обращениям граждан, побывавших на личном приеме, отделом или работником, на которых возложено исполнение обязанностей по организации и проведению личного приема граждан, направляется руководителю, осуществлявшему прием.

Карточки личного приема, если по ним не поступает дополнительных поручений, снимаются с контроля и направляются в архив, где они хранятся в отдельных папках. Если же контроль за рассмотрением обращения продолжается, то на карточке регистрации личного граждан делается отметка о продлении срока работы с устным обращением.

9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.