Раздел 9. Организация личного приема граждан

9. Организация личного приема граждан

9.1. Прием граждан ведут председатель ИК КЧР, его заместитель и секретарь ИК КЧР.

9.2. Организацию личного приема граждан сотрудники общего отдела ИК в соответствии со своими должностными обязанностями.

9.3 Председатель ИК КЧР при рассмотрении обращений граждан может приглашать на прием специалистов отделов, работников ИК КЧР; создавать комиссию по проверке фактов, изложенных в обращениях; проверять исполнение ранее принятых ими решений по обращениям граждан; поручать рассмотрение обращения должностным лицам в порядке подчиненности, кроме должностных лиц, решения и действия (бездействия) которых обжалуются, и принимать решение о постановке на контроль обращения гражданина.

9.4. График личного приёма граждан председателем ИК КЧР, его заместителем и секретарем ИК КЧР утверждается распоряжением председателя ИК КЧР и доводится до сведения населения путем размещения графика на официальном сайте ИК КЧР.

9.5. При личном приёме гражданин предъявляет паспорт, удостоверяющий его личность.

9.6. На каждого гражданина, обратившегося на прием в ИК КЧР заполняется карточка личного приема, в которой указывается дата приема, фамилия, имя, отчество, адрес места жительства заявителя и фамилия должностного лица, ведущего прием. При повторных обращениях сотрудник, ведущий запись, делает подборку всех имеющихся материалов по предыдущим обращениям и подкалывает их к карточке. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма, о чём делается запись в карточке личного приёма гражданина. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

9.7. Ожидающие приема граждане приглашаются на беседу ведущим специалистом-экспертом (секретарем приемной), выслушав посетителя, рассмотрев и проанализировав представленные материалы, делает краткую аннотацию просьбы в журнале установленного образца, консультирует посетителя и разъясняет ему порядок разрешения его вопроса.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником опубликования

9.9. Во время приёма при необходимости для рассмотрения поставленных заявителем вопросов может быть приглашен специалист соответствующего отдела ИК КЧР.

9.10. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность сделать устное заявление, либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.

9.11. Запись на повторный прием к руководителям осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение.

9.12. В ходе приема председатель ИК КЧР уведомляет заявителя о том, кому будет поручено рассмотрение его обращения.

9.13. После завершения личного приема граждан председателем ИК КЧР ведущий специалист-эксперт (секретарь приемной) рассылает документы по отделам ИК КЧР согласно его поручениям.

9.14. Поступившие ответы о принятых мерах по реализации поручений по обращениям граждан с личного приема направляются на ознакомление заместителю председателя ИК КЧР. Если по представленным материалам не поступает дополнительных поручений, рассмотрение заявления считается завершенным, о чем делается отметка в учетной карточке. Материалы с личного приема хранятся в течение пяти лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.