Раздел 9. Перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых на дому, основные требования к их объему (нормативы) и качеству

9. Перечень гарантированных государством социальных услуг,
предоставляемых на дому, основные требования к
их объему (нормативы) и качеству

NN п/п		Содержание гарантированных государством социальных услуг	Периодичность (в год, месяц, неделю)	Кратность предоставления услуги (раз)	Время, рекомендуемое для оказания услуги (часы, минуты - средний показатель)	Требования к качеству
2.1. Социально-бытовые услуги
2.1.1.		Покупка и доставка на дом продуктов питания (весом до 7 кг за посещение), горячих обедов*	В неделю	2	1 час 15 мин.	Гражданин должен быть своевременно обеспечен по сложившимся умеренным ценам необходимыми продуктами питания; горячие обеды, доставляемые на дом, должны удовлетворять потребности гражданина по калорийности, соответствовать установленным нормам питания и санитарно-гигиеническим требованиям
2.1.2.		Помощь в приготовлении пищи:
2.1.2.1.		подготовка продуктов питания к приготовлению	В неделю	2	20 мин.	Помощь осуществляется под наблюдением гражданина, соответствует установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям
2.1.2.2.		мытье посуды	В неделю	2	10 мин.
2.1.3.		Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости за счет средств гражданина (весом до 7 кг за посещение)*	В месяц	2	1 час 15 мин.	Гражданин должен быть своевременно обеспечен по сложившимся умеренным ценам промышленными товарами первой необходимости в целях создания ему нормальных условий жизни
2.1.4.		Доставка воды до 40 л проживающим в жилых помещениях без центрального водоснабжения	В неделю	2	40 мин.	Гражданин должен быть своевременно обеспечен водой в целях создания ему нормальных условий жизни
2.1.5.		Содействие в обеспечении топливом проживающих в жилых помещениях без центрального отопления*	В год	2	2 часа	Обеспечение полным и своевременным удовлетворением нужд и потребностей гражданина топливом в целях создания ему нормальных условий жизни
2.1.6.		Топка печи и подготовка запаса топлива для самостоятельной топки печи гражданином в течение недели	В неделю (октябрь-апрель)	2	1 час	Обеспечение теплом в целях создания нормальных условий жизни
2.1.7.		Сдача вещей (общим весом сухого белья до 7 кг за посещение) в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка*	В месяц	2	1 час	Гражданин должен быть своевременно обеспечен данными услугами в целях создания нормальных условий жизни
2.1.8.		Содействие в организации ремонта и уборке жилых помещений*:
2.1.8.1.		оформление и доставка заявлений (заявок) в жилищно-коммунальные службы	В год	2	40 мин.
2.1.8.2.		влажная уборка жилых помещений (18 кв. м)	В месяц	2	20 мин.
2.1.8.3.		вынос мусора (весом до 7 кг за посещение)	В неделю	2	10 мин.
2.1.9.		Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, внесение платы)*	В месяц	1	1 час	Гражданин должен быть своевременно обеспечен данными услугами, квитанции заполняются разборчивым почерком, плата вносится в указанные гражданином разумные сроки
2.1.10.		Сопровождение вне дома, в том числе к врачу	В месяц	1	1 час 15 мин.	Обеспечение сопровождения гражданина в социально значимые учреждения, в том числе в лечебное учреждение, возвращение гражданина домой
2.1.11.		Оказание помощи в написании и прочтении писем	В месяц	2	30 мин.	Письма должны быть написаны четким почерком под диктовку гражданина, не допускается внесение изменений в текст письма по своему усмотрению
2.1.12.		Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами*	В неделю	1	30 мин.	Обеспечение гражданину помощи в приобретении указанных гражданином книг, журналов, газет в ближайших торговых точках
2.1.13.		Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий*	В год	4	40 мин.	Обеспечение гражданину приобретения билетов в указанных им театрах, музеях и других местах, расположенных на территории населенного пункта
2.1.14.		Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению	В месяц	1	40 мин.	Гражданин должен быть своевременно обеспечен по сложившимся умеренным ценам услугами предприятий торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и других предприятий, оказывающих услуги населению, в целях создания ему нормальных условий жизни
2.2. Социально-медицинская услуга
2.2.1.	Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных)*		В год	1	1 час	Обеспечение гражданину оказания квалифицированной помощи в получении реабилитационных услуг в учреждениях, оказывающих их на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида
2.2.2.	Содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях		В месяц	1	1 час	Обеспечение полного, высококачественного и своевременного выполнения всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных действующими программами
2.2.3.	Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе санитарно-гигиенические услуги:					Обеспечение в своевременном, квалифицированном и качественном проведении предписанных гражданину санитарно-гигиенических процедур, способствующих улучшению состояния здоровья и самочувствия, устраняющих неприятные ощущения дискомфорта
2.2.3.1.	гигиенические ванны		В неделю	1	1 час
2.2.3.2.	стрижка ногтей без патологии на руках и ногах		В месяц	1	15 мин.
2.2.3.3.	обтирание		В неделю	2	20 мин.
2.2.3.4.	обмывание		В неделю	1	30 мин.
2.2.4.	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (запись на прием к врачу, оформление посыльного листа, направление документов в бюро медико-социальной экспертизы, сопровождение в бюро медико-социальной экспертизы для проведения медико-социальной экспертизы)		В год	1	2 часа	Обеспечение оказания квалифицированной помощи органам Государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении (в установленном порядке) потребностей гражданина в мерах социальной защиты, помощи в посещении гражданином соответствующих специалистов и сборе всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма
2.2.5.	Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения (покупка, доставка на дом)*		В месяц	2	50 мин.	Гражданин должен быть своевременно обеспечен по сложившимся умеренным ценам необходимыми лекарственными средствами строго по рецептам врача
2.2.6.	Содействие в госпитализации, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения		В год	2	1 час 30 мин.	Госпитализация осуществляется по медицинским показаниям и по желанию гражданина
2.2.7.	Посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в случае госпитализации		При необходимости в месяц	2	30 мин.	Обеспечение гражданина в морально-психологической поддержке
2.2.8.	Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации*		В год	1	1 час	Обеспечение гражданина квалифицированной помощью специалистов с целью удовлетворения потребности в зубных и других видах протезов, техническими средствами ухода и реабилитации
2.2.9.	Помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе льготных*		В год	1	1 час	Обеспечение получения гражданином санаторно-курортных путевок строго по назначению врача с учетом его желания
2.2.10.	Оказание психологической помощи		В год	2	1 час	Обеспечение гражданина квалифицированной психологической помощью по налаживанию межличностных отношений, раскрытию и мобилизации внутренних ресурсов для решения социально-психологических проблем
2.3. Социально-правовая услуга
2.3.1.	Содействие в получении полагающихся мер социальной поддержки, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством (составление, подача заявлений)		В год	4	1 час	Обеспечение гражданину полного получения мер социальной защиты, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, установленных федеральным законодательством и законодательством Карачаево-Черкесской Республики
2.3.2.	Оказание помощи в оформлении документов		В год	4	40 мин.	Обеспечение разъяснения гражданину содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем
2.3.3.	Содействие в получении юридической помощи, подача заявки на оказание юридических консультаций на дому, бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством*		По мере необходимости в год	1	1 час	Эффективность помощи оценивается тем, в какой степени она способствовала своевременному и объективному решению стоящих перед гражданином проблем
2.3.4.	Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением, социальной реабилитации, в получении установленных законодательством мер социальной поддержки и преимуществ, социальных выплат, страхового полиса		В год	4	1 час	Обеспечение разъяснения сути и состояния интересующих гражданина проблем, определение предполагаемых путей их решения и осуществление практических мер: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов
Ритуальная услуга
2.4.		Содействие в организации ритуальных услуг (в случае отсутствия родственников)	При наступлении факта		8 часов	Организация медицинского освидетельствования смерти, оформление справки о смерти в органах ЗАГСа, оформление документов на погребение; при организации услуг должны быть созданы условия совершения обрядов с учетом вероисповедания
Социальная услуга в получении образования и (или) профессии инвалида
2.5.		Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями	В год	1	1 час 30 мин.	Получение образования должно осуществляться по специальным программам, и сами программы должны способствовать успешному и результативному проведению обучения
Социальная услуга по трудоустройству
2.6.		Содействие в трудоустройстве	По желанию клиента в год	1	1 час 30 мин.	Получение гражданином объективной информации о состоянии рынка рабочих мест в населенном пункте, оказание практической помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем, на дому), в устройстве на курсы переподготовки через службы занятости

* Реализация происходит за счет финансовых средств гражданина