Приложение 5. Перечень показателей качества оказания государственной услуги (работы) по предоставлению дополнительного образования в сфере культуры и искусства

Приложение 5 к приказу

от 27 января 2011 г. N 20

Перечень
показателей качества оказания государственной услуги (работы) по предоставлению дополнительного образования в сфере культуры и искусства

N	Показатели качества государственной услуги (работы), единица измерения	Формула расчета значений показателей качества государственной услуги (работы)	Источник информации о значениях показателей качества государственной услуги (работы)
1	Доля обучающихся, имеющих положительные оценки, %	, где - число обучающихся, имеющих положительные оценки, - общее число учащихся	Форма федерального статистического наблюдения N 1-ДМШ "Сведения о детской музыкальной, художественной, хореографической школе и школе искусств", утвержденная постановлением Росстата от 11.07.2005 N 43 (далее - отчет 1-ДМШ)
2	Доля победителей конкурсов, фестивалей, олимпиад, выставок от общего числа участников, %	, где - число победителей конкурсов, фестивалей, олимпиад, выставок, - общее число участников конкурсов, фестивалей, олимпиад, выставок	Определяется на основании отчета
3	Число обоснованных жалоб потребителей, ед.	Абсолютная величина	Определяется на основании анализа обращений потребителей, поступивших в виде писем по почте, электронной почте, записей в книге жалоб и предложений и сведений о принятых мерах