Статья 9. Рассмотрение обращения

Статья 9. Рассмотрение обращения

1. Дума муниципального образования города Черкесска, мэрия муниципального образования города Черкесска или должностное лицо

1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

2) запрашивают необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в организациях, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

3) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 10 настоящего положения;

5) уведомляют гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другую организацию или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

2. Дума муниципального образования города Черкесска, мэрия муниципального образования города Черкесска или должностное лицо на поступивший в установленном порядке запрос государственных органов власти или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

3. Авторам письменных обращений ответы направляются на гербовых бланках Главы муниципального образования города Черкесска, заместителя председателя Думы муниципального образования города Черкесска, мэрии муниципального образования города Черкесска за подписью руководителя, рассматривавшего обращение, или должностного лица, замещающего его в соответствии с распоряжением (приказом).

Рассмотрение обращения считается законченным только тогда, когда заявителю дан ответ по существу.

4. Ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.