Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Статья 12. Требования, предъявляемые к ответам, даваемым на обращения граждан:
- правильность, объективность и полнота рассмотрения вопроса, поднятого в обращении заявителя;
- рассмотрение обращения заявителя в установленные сроки;
- в ответах на коллективные обращения указывается, кому именно из авторов дан ответ;
- при подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указать меры, предпринятые к виновным;
- если на обращение дается промежуточный ответ, то в нем указывается срок окончательного разрешения вопроса.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.