Приложение 10. Перечень показателей качества оказания государственной услуги (работы) по киновидеообслуживанию

Информация об изменениях:

Приказом Министерства культуры Карачаево-Черкесской Республики от 10 января 2012 г. N 7 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 10 к приказу

от 27 января 2011 г. N 20

Перечень
показателей качества оказания государственной услуги (работы) по киновидеообслуживанию

С изменениями и дополнениями от:

10 января 2012 г.

N	Показатели качества государственной услуги (работы), единица измерения	Формула расчета значений показателей качества государственной услуги (работы)	Источник информации о значениях показателей качества государственной услуги (работы)
1	Динамика роста количества киносеансов, %.	, где С - количество сеансов в отчетном периоде; - общее количество сеансов за последние 3 года	Форма федерального статистического наблюдения N 10-НК "Сведения о работе организации, осуществляющей кинопоказ", утвержденная постановлением Росстата от 11.07.2005 N 43 (далее - отчет 10-НК)
3	Количество сеансов, ед.	Абсолютная величина	Форма федерального статистического наблюдения N 10-НК "Сведения о работе организации, осуществляющей кинопоказ", утвержденная постановлением Росстата от 11.07.2005 N 43 (далее - отчет 10-НК)
4	Число посетителей киносеансов, ед.	Абсолютная величина	Форма федерального статистического наблюдения N 10-НК "Сведения о работе организации, осуществляющей кинопоказ", утвержденная постановлением Росстата от 11.07.2005 N 43 (далее - отчет 10-НК)
5	Доля потребителей, удовлетворенных качеством оказанной государственной услуги, %	, где - количество потребителей, удовлетворенных качеством оказанной государственной услуги, - общее количество опрошенных потребителей государственной услуги	Определяется на основе опросов потребителей государственной услуги
6	Число обоснованных жалоб потребителей, ед.	Абсолютная величина	Определяется на основании анализа обращений потребителей, поступивших в виде писем по почте, электронной почте, записей в книге жалоб и предложений и сведений о принятых мерах