Приложение 1. Положение о "Телефоне доверия" в администрации Хабезского муниципального района

Приложение 1

к постановлению

администрации

Хабезского муниципального района

Карачаево-Черкесской Республики

от 19 января 2015 г. N 14

Положение
о "Телефоне доверия" в администрации Хабезского муниципального района

I. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в целях мониторинга фактов коррупции в администрации Хабезского муниципального района, а также организации эффективного взаимодействия населения, организаций с администрацией района.

1.2. "Телефон доверия" - канал связи с гражданами и организациями, созданный для усиления взаимодействия с населением в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности администрации Хабезского муниципального района, оперативного реагирования на противоправные действия муниципальных служащих, в действиях которых усматриваются признаки коррупции.

1.3. Информация о целях организации "Телефона доверия", порядке его функционирования, правилах приема обращений граждан, организаций размещается на официальном сайте администрации Хабезского муниципального района, в средствах массовой информации.

1.4. Для работы "Телефона доверия" в администрации Хабезского муниципального района выделяется линия телефонной связи абонентским номером 2-11-04 и программно-аппаратным комплексом, обеспечивающим работу "Телефона доверия" в автоматическом режиме и имеющим соответствующие технические возможности записи, сохранения и воспроизведения поступающего телефонного сообщения.

II. Организация работы "Телефона доверия

2.1. Организация и ответственность за работу "Телефона доверия" возлагается на отдел по организационным вопросам, кадровому и правовому обеспечению администрации Хабезского муниципального района.

2.2. Прием обращений граждан, организаций по "Телефону доверия" осуществляется в рабочее время с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.30 часов с понедельника по четверг, до 16.30 в пятницу, кроме выходных и праздничных дней, в автоматическом режиме с записью сообщения на автоответчик, в предварительном голосовом приветствии которого должен быть изложен текст следующего содержания:

"Здравствуйте! Вы позвонили по "Телефону доверия" администрации Хабезского муниципального района. "Телефон доверия" работает исключительно для информирования о фактах коррупции должностных лиц, муниципальных служащих администрации Хабезского муниципального района, с которыми Вы столкнулись. Конфиденциальность переданных Вами сведений гарантируется. Ваше сообщение будет рассмотрено. Пожалуйста, для направления в Ваш адрес ответа назовите свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон и изложите суть сообщения после звукового сигнала. Спасибо!".

2.3. Учет и предварительную обработку поступающих сообщений ведет ведущий специалист отдела по организационным вопросам, кадровому и правовому обеспечению администрации Хабезского муниципального района

Сообщения, поступающие по "Телефону доверия", ежедневно в день сообщения вносятся в журнал учета сообщений граждан, представителей организаций (приложение). Журнал хранится в отделе по организационным вопросам, кадровому и правовому обеспечению администрации Хабезского муниципального района, в сейфе. Листы журнала должны быть пронумерованы, прошнурованы и иметь следующие реквизиты:

1) порядковый номер сообщения;

2) дата и время его получения;

3) фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина;

4) адрес заявителя и номер его контактного телефона;

5) краткое содержание сообщения;

6) отметка о принятии по сообщению решения и информировании обратившегося гражданина, представителя юридического лица (при условии наличия в сообщении адреса заявителя или номера контактного телефона).

В случае поступления анонимного звонка журнал не заполняется.

2.4. В конце рабочей недели ведущий специалист отдела по организационным вопросам, кадровому и правовому обеспечению администрации Хабезского муниципального района готовит отчет о поступивших сообщениях и направляет их председателю (заместителю председателя) рабочей группы по рассмотрению сообщений, поступивших на "Телефон доверия" от граждан, организаций по фактам коррупционной направленности комиссии по противодействию коррупции в Хабезском муниципальном районе (далее - рабочая группа Комиссии).

2.5. По результатам рассмотрения отчета рабочей группой Комиссии составляется докладная записка на имя главы администрации Хабезского муниципального района о результатах рассмотрения и письменные ответы заявителям.

Рабочая группа Комиссии собирается по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц.

2.6. Если при рассмотрении сообщения в действиях должностного лица администрации Хабезского муниципального района обнаружены признаки состава преступления, сообще