Апелляционное определение СК по гражданским делам Мурманского областного суда от 22 августа 2019 г. по делу N 33-2569/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда в составе:

председательствующего

Науменко Н.А.

судей

Исаевой Ю.А.

Киселевой Е.А.

при секретаре

Сорокиной Н.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по иску Мурманской региональной общественной организации по защите прав потребителей "Потребитель всегда прав", действующей в интересах Третьякова Андрея Владимировича, к акционерному обществу "Европейский Медицинский Центр" о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе акционерного общества "Европейский Медицинский Центр" на

решение Первомайского районного суда города Мурманска от 15 марта 2019 г,

которым постановлено:

"Исковые требования Третьякова Андрея Владимировича к АО. "Европейский Медицинский Центр" о взыскании компенсации морального вреда, защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с АО "Европейский Медицинский Центр" в пользу Третьякова Андрея Владимировича компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, штраф в пользу потребителя в сумме 25000 рублей, судебные расходы в сумме 46 рублей, всего взыскать 125046 рублей.

Взыскать с АО "Европейский Медицинский Центр" в пользу Мурманской региональной общественной организации по защите прав потребителей "Потребитель всегда прав" штраф в размере 25000 рублей.

Взыскать с АО "Европейский Медицинский Центр" в доход бюджета муниципального образования город Мурманск государственную пошлину в сумме 300 рублей".

Заслушав доклад судьи Науменко Н.А, судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда

установила:

Мурманская региональная общественная организация по защите прав потребителей "Потребитель всегда прав" (далее - МРОО по ЗПП "Потребитель всегда прав"), действуя в интересах Третьякова А.В, обратилась в суд с иском к акционерному обществу (далее - АО) "Европейский Медицинский Центр" о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указано, что 20 апреля 2015 г. между Третьяковым А.В. и АО "Европейский Медицинский Центр (ранее ЗАО "Юропиан Медикал Сентер") заключен договор об оказании медицинских услуг.

9 июля 2016 г. Третьяков А.В. обратился за медицинской помощью к ответчику, в связи с чем он был осмотрен врачом, проведены рекомендованные исследования, постановлен диагноз, назначено лечение, даны рекомендации.

В ноябре 2018 г. истец узнал, что ответчиком при обращении с исковым заявлением о взыскании задолженности по оплате услуг были разглашены сведения о факте обращения истца за оказанием медицинской помощи, сведения о состоянии его здоровья, диагнозе, а также иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении, составляющие врачебную и семейную ***.

В результате разглашения ответчиком сведений, составляющих врачебную ***, истцу был причинен моральный вред в виде нравственных страданий, выразившийся в негативных эмоциональных переживаниях.

Направленная 4 декабря 2018 г. в адрес ответчика претензия о компенсации морального вреда оставлена без удовлетворения.

МРОО по ЗПП "Потребитель всегда прав" просило взыскать с ответчика в пользу Третьякова А.В. компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей, судебные расходы по оплате почтовых услуг в размере 46 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы; взыскать с АО "Европейский Медицинский Центр" в пользу МРОО по ЗПП "Потребитель всегда прав" штраф в размере 50% от взысканной в пользу Третьякова А.В. суммы.

Истец Третьяков А.В. в судебное заседание не явился, представитель МРОО по ЗПП "Потребитель всегда прав" Третьякова Я.В. в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме.

Представитель ответчика АО "Европейский Медицинский Центр" в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Судом постановлено приведенное выше заочное решение.

В апелляционной жалобе представитель АО "Европейский Медицинский Центр" Золин А.А. просит решение отменить, принять по делу новое решение, которым в удовлетворении заявленных требований отказать.

В обоснование жалобы указывает, что для всестороннего рассмотрения дела по иску АО "Европейский Медицинский Центр" к Третьякову А.В. о взыскании задолженности по договору на оказание комплекса медицинских услуг, объективной оценки доказательств и принятия законного и обоснованного решения АО "Европейский Медицинский Центр" было вынуждено сообщить своим представителям и мировому судье информацию, составляющую врачебную ***, в доказательство того, что медицинские услуги действительно были оказаны надлежащего качества, в результате чего ответчик имел право на получение от Третьякова А.В. оплаты этих услуг.

Обращает внимание, что мировой судья в своем решении не признал представленные доказательства недопустимыми и не относящимися к делу.

Выражает несогласие с оставлением судом без внимания того факта, что при реализации своего права на судебную защиту и на квалифицированную юридическую помощь ответчик преследовал законную цель, обусловленную необходимостью защиты своих имущественных прав.

Приводит доводы о наличии признаков злоупотребления правом со стороны истца, по-прежнему не согласного со взысканием с него задолженности по договору на оказание комплекса медицинских услуг.

В судебное заседание апелляционной инстанции не явились истец Третьяков А.В, представитель МРОО по ЗПП "Потребитель всегда прав", представитель ответчика АО "Европейский Медицинский Центр", извещенные о времени и месте рассмотрения дела в установленном законом порядке.

Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц, поскольку их неявка в силу статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не является препятствием к разбирательству дела.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение суда подлежащим отмене ввиду несоответствия выводов суда обстоятельствам дела, неправильного применения норм материального права.

Согласно статье 4 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" соблюдение врачебной *** относится к основным принципам здоровья.

Пунктом 1 статьи 13 этого же Федерального закона предусмотрено, что сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянием его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную ***.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 20 апреля 2015 г. между Третьяковым А.В. и АО "Европейский Медицинский Центр" (клиника) в офертно-акцептной форме заключен договор об оказании медицинских услуг N Т00261468/1.

Согласно пункту 1.1 договора заказчик поручает клинике оказывать пациенту медицинские и сопутствующие им услуги в соответствии с предусмотренным в настоящем договоре условиями расчетов, в том числе, но не исключительно, медицинскую амбулаторную помощь, включая услуги врача общего профиля и врачей - специалистов, проведение диагностических в том числе инструментальных, рентгенологических, ультразвуковых и лабораторных исследований, различные медицинские манипуляции.

Пунктом 2.1 предусмотрено, что при оказании медицинских услуг клиника обязуется в том числе соблюдать врачебную ***, а также условие о конфиденциальности в отношении персональных данных пациента и заказчика.

В соответствии с пунктом 2.3 при исполнении договора заказчик обязан своевременно оплачивать оказываемые пациенту услуги согласно положениям настоящего договора.

Кроме того, заказчик предоставляет свое согласие на обработку персональных данных, полученных клиникой в рамках настоящего договора, для целей исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору и предоставления их пациенту в целях исполнения требований действующего законодательства, а также третьим лицам, которые уполномочены клиникой осуществлять обработку персональных данных в связи с технической необходимостью исключительно в медицинских целях.

В рамках условий заключенного договора Третьяков А.В. 9 июля 2016 г. был осмотрен врачом, проведены исследования, поставлен диагноз, назначено лечение, даны рекомендации.

Поскольку истец не оплатил предоставленные ему медицинские услуги в полном объеме, АО "Европейский Медицинский Центр" обратилось с иском в суд, предварительно заключив 1 мая 2016 г. договор на оказание юридических услуг с ЗАО "Альта Виа".

Разрешая спор и удовлетворяя заявленные стороной истца требования, суд исходил того, что ответчик разгласил сведения, составляющие врачебную *** относительно состояния здоровья истца, а также составляющие семейную *** сведения, которые стали известны гражданским служащим судебного участка мирового судьи, а также лицам, представляющим интересы ответчика в соответствии с договором оказания юридических услуг и доверенностью, не являющимся сотрудниками данного медицинского учреждения.

Сославшись на неисполнение ответчиком надлежащим образом принятых на себя обязательств по договору оказания медицинских услуг, а также возложенных на него обязанностей в силу закона, суд первой инстанции пришел к выводу о нарушении ответчиком прав потребителя в сфере предоставления медицинских услуг.

Судебная коллегия полагает данный вывод суда ошибочным, не соответствующим установленным по делу обстоятельствам, основанным на неправильном применении норм материального права.

Право на получение квалифицированной юридической помощи и правовое сопровождение гарантировано статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 2 статьи 13 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную ***, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, за исключением случаев, установленных частями 3 и 4 настоящей статьи.

Согласно пункту 3 указанной нормы с письменного согласия гражданина или его законного представителя допускается разглашение сведений, составляющих врачебную ***, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях.

Из системного толкования приведенных положений закона следует, что законодатель предусматривает возможность передачи сведений, составляющих врачебную *** лицам, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, в то же время накладывая на таких лиц соответствующий запрет на разглашение указанных сведений.

Из содержания заявления Третьякова А.В. от 20 апреля 2015 г. N Т00261468/1 следует, что им принято Публичное предложение ЗАО "Юропиан Медикал Сентер" от 1 декабря 2014 г. N 1 о заключении договора на оказание медицинских услуг (л.д. 13).

Пунктом 4.9 Публичного предложения о заключении договора на оказание медицинских услуг, утвержденного исполнительным директором ЗАО "Юропиан Медикал Сентер" 1 декабря 2014 г, предусмотрено, что по окончании оказания услуг по настоящему договору их приемка оформляется актом об оказании медицинских услуг с пациентом. В случае отказа от подписания акта об оказании медицинских услуг, без мотивировки причин отказа или отсутствия в момент окончания оказания услуги пациента, заказчика или иного уполномоченного лица в акте делается отметка об этом, и акт подписывается клиникой в одностороннем порядке, услуги считаются оказанными и принятыми заказчиком/пациентом в полном объеме. Факт оказания услуги также может быть подтвержден медицинской документацией (л.д. 9-12).

Как усматривается из акта об оказании медицинских услуг, датированного 9 июля 2016 г, в нем имеется отметка о подписании его в одностороннем порядке представителем ЗАО "Юропиан Медикал Сентер". При этом стоимость оказанных услуг ( ***) определена в размере 120,60 Евро за счет страховой организации и в размере 203 Евро за счет пациента Третьякова А.В. (л.д. 69).

Материалами дела также подтверждается, что страховой компанией, с которой у Третьякова А.В. заключен договор добровольного медицинского страхования, оказанные данному лицу медицинские услуги оплачены не были ввиду предусмотренного договором условия о франшизе, в связи с чем по договору об оказании медицинских услуг за Третьяковым А.В. образовалась задолженность по оплате.

1 мая 2016 г. между ЗАО "Альта Виа" (исполнитель) и ЗАО "Юропиан Медикал Сентер" (клиент) заключен договор оказания юридических услуг, согласно условиям которого исполнитель принял на себя обязательства осуществлять юридическое обслуживание клиента, в том числе обеспечивать правовое обслуживание текущей деятельности (пункт 1.1.1), представление интересов Общества в органах судебной власти, включая подготовку процессуальных документов, участие от имени Общества в судебных заседаниях (пункт 1.3.6).

В рамках реализации условий договора оказания юридических услуг представителем ЗАО "Альта Виа" было составлено и подано мировому судьей судебного участка N 418 г. Москвы исковое заявление к Третьякову А.В. о взыскании задолженности по договору на оказание медицинских услуг.

Согласно приложению к исковому заявлению были представлены в том числе копии медицинской документации, а именно: форма N 025/у, которая содержит анамнез заболевания Третьякова А.В, жалобы, диагноз, назначенное лечение, результаты ***.

Вступившим в законную силу решением мирового судьи судебного участка N 416 района Арбат г. Москвы, исполняющим обязанности мирового судьи судебного участка N 418 Пресненского района г. Москвы, с Третьякова А.В. в пользу АО "Европейский Медицинский Центр" взысканы денежные средства за оказанные медицинские услуги в размере 8416 рублей, неустойка в размере 500 рублей, а также судебные расходы.

Оценив изложенные обстоятельства, судебная коллегия приходит к выводу, что передача сведений, составляющих врачебную *** от АО "Европейский медицинский центр" ЗАО "Альта Виа" в рамках договора на оказание юридических услуг, а также при подаче искового заявления мировому судье признаками злоупотребления правом со стороны ответчика не обладает, обусловлена необходимостью восстановления нарушенного права медицинской организации, признание иного привело бы к нарушению права на получение квалифицированной юридической помощи и восстановление нарушенного права в судебном порядке.

При этом материалы дела не содержат данных, свидетельствующих о том, что ЗАО "Альта Виа" совершало действия, направленные на разглашение его представителями сведений, составляющих врачебную и семейную *** истца, получило такие сведения только от заказчика, в последующем используя данные сведения исключительно в целях формирования правовой позиции и восстановления нарушенного права АО "Европейский Медицинский Центр".

Судебная коллегия также учитывает, что исковые требования АО "Европейский Медицинский Центр" к Третьякову А.В. признаны мировым судьей обоснованными на основании оценки исследованных доказательств, в том числе представленных к исковому заявлению медицинских документов истца, подтверждающих объем оказанных ему услуг при наличии акта об их оказании, составленного представителем медицинской организации в одностороннем порядке.

При таком положении судебная коллегия не усматривает правовых оснований для удовлетворения требования истца о компенсации морального вреда, а также взыскания предусмотренного положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штрафа, в связи с чем решение суда подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда

определила:

решение Первомайского районного суда города Мурманска от 15 марта 2019 г. отменить, принять по делу новое решение, которым

в удовлетворении исковых требований Мурманской региональной общественной организации по защите прав потребителей "Потребитель всегда прав", действующей в интересах Третьякова Андрея Владимировича, к акционерному обществу "Европейский Медицинский Центр" о взыскании компенсации морального вреда, защите прав потребителя отказать.

Председательствующий

Судьи