Приложение. Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе

Приложение
к Постановлению Правительства
Чукотского автономного округа
от 12 декабря 2014 г. N 614

Порядок
предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе

С изменениями и дополнениями от:

5 февраля, 14 мая, 30 июня 2015 г.

1. Общие положения

1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон) и устанавливает Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания организациями социального обслуживания, включенными в регистр поставщиков социальных услуг Чукотского автономного округа.

2. Понятия, используемые в настоящем Порядке, применяются в тех же значениях, в которых они определены Федеральным законом.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 пункт 3 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, беженцам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме социального обслуживания (далее - получатели социальных услуг).

4. Социальное обслуживание в полустационарной форме осуществляется в целях улучшения условий жизнедеятельности получателей социальных услуг посредством оказания получателям социальных услуг временной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 в пункт 5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5. Социальное обслуживание в полустационарной форме осуществляется путем предоставления гражданам социальных услуг, входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Чукотского автономного округа от 12 ноября 2014 года N 116-ОЗ "О реализации полномочий органов государственной власти Чукотского автономного округа в сфере социального обслуживания граждан на территории Чукотского автономного округа", соответствующих стандартам социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе, в полустационарной форме социального обслуживания (далее - стандарт), указанных в приложении к настоящему Порядку, в определенное время суток.

6. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются гражданам бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 в пункт 7 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

7. Плата за социальное обслуживание в полустационарной форме взимается с гражданина с учетом перечня и объема предоставляемых социальных услуг, указанных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа), составленной уполномоченным органом, а также величины среднедушевого дохода обслуживаемого гражданина.

2. Порядок обращения за получением социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 пункт 8 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

8. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг либо обращение в его интересах иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в Департамент социальной политики Чукотского автономного округа (далее - уполномоченный орган) либо переданные заявление или обращение по межведомственному взаимодействию (далее - заявление).

Заявление подается по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг".

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 пункт 9 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

9. Получатели социальных услуг вправе участвовать в правоотношениях по предоставлению социальных услуг лично либо через законного представителя. При этом личное участие получателей социальных услуг не лишает их права иметь законного представителя, равно как и участие законного представителя не лишает получателей социальных услуг права на личное участие в правоотношениях по получению социальных услуг.

10. Для получения социального обслуживания в полустационарной форме получатель социальных услуг вправе выбрать поставщика социальных услуг, оказывающего социальные услуги в указанной форме, и обратиться к нему за получением социальных услуг.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 в пункт 11 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

11. Поставщик социальных услуг осуществляет бесплатно в доступной форме информирование граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме (их законных представителей) и получателей социальных услуг (их законных представителей) об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании (получателя социальных услуг), либо о возможности получать их бесплатно.

12. Информирование осуществляется поставщиком социальных услуг с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством размещения информации на своем официальном сайте, на информационных стендах в помещении поставщика социальных услуг, в средствах массовой информации, консультирования граждан на личном приеме непосредственно в помещениях поставщиков социальных услуг, иными общедоступными способами.

3. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

13. При определении уполномоченным органом Чукотского автономного округа необходимых получателю социальных услуг видов социальных услуг, предоставляемых в полустационарной форме социального обслуживания, учитываются его нуждаемость в получении таких социальных услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, для организации оказания получателю социальных услуг своевременной адресной социальной помощи.

14. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателями социальных услуг в течение суток с даты представления индивидуальной программы предоставления социальных услуг поставщику социальных услуг.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 пункт 15 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

15. Решение о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания принимается на основании:

15.1. Документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (представителя).

15.2. Документа, подтверждающего полномочия представителя (при обращении представителя).

15.3. Документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг (представителя).

15.4. Документов (сведений), подтверждающих наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в полустационарной форме социального обслуживания, перечень которых утверждается уполномоченным органом.

15.5. Документов об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимых для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

15.6. Заключения медицинской организации о состоянии здоровья и отсутствии у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме.

15.7. Индивидуальной программы реабилитации (только для инвалидов и детей-инвалидов).

Документы, указанные в подпунктах 15.1, 15.2, 15.4, 15.6, предоставляются получателем социальных услуг лично.

Документы, указанные в подпунктах 15.3, 15.5, 15.7, запрашиваются в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

Получатель социальных услуг вправе предоставить по собственной инициативе документы, указанные в подпунктах 15.3, 15.5, 15.7.

16. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 пункт 17 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

17. Принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании осуществляется уполномоченным органом в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления. Днем подачи заявления считается день его регистрации.

17.1. Основаниями для отказа в социальном обслуживании являются:

непредставление или неполное представление документов, указанных в подпунктах 15.1, 15.2, 15.4, 15.6 пункта 15 (представляемых в обязательном порядке);

предоставление недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов;

наличие медицинских противопоказаний для предоставления социального обслуживания в полустационарной форме, в соответствии с заключением медицинской организации.

Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.

17.2. Уведомление о принятом решении в течение рабочего дня со дня его принятия направляется уполномоченным органом на адрес, указанный в заявлении, а в случае подачи заявления в электронной форме - путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.

17.3. В случае принятия решения о признании гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг, уполномоченный орган в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления составляет индивидуальную программу.

18. Граждане, принимаемые на социальное обслуживание в полустационарной форме, должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг, условиями и правилами их предоставления, а также правилами поведения граждан при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме.

19. При получении услуг в полустационарной форме социального обслуживания получатели социальных услуг имеют право на:

19.1. уважительное и гуманное отношение;

19.2. выбор поставщика социальных услуг;

19.3. получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

19.4. отказ от предоставления социальных услуг;

19.5. обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

19.6. свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

19.7. конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг;

19.8. защиту своих прав и законных интересов, в том числе, в судебном порядке.

20. Получатель социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания обязан своевременно в письменной форме информировать поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг.

21. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания поставщик социальных услуг обязан:

21.1. осуществлять деятельность в соответствии # законами Российской федерации, окружными законами и иными нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа;

21.2. предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями;

21.3. предоставлять в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг;

21.4. использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

21.5. предоставлять в уполномоченный орган информацию для формирования регистра получателей социальных услуг;

21.6. соблюдать права человека и гражданина;

21.7. обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

21.8. обеспечивать ознакомление получателей социальных услуг со своими правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;

21.9. обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг;

21.10. предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе, сети "Интернет", почтовой связи;

21.11. информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;

21.12. обеспечивать условия пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

21.13. исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание в полустационарной форме.

22. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в частности, обеспечить:

22.1. возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

22.2. возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;

22.3. дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами;

22.4. оказание иных видов посторонней помощи.

23. Результатом предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

4. Оплата предоставления социальных услуг

24. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.

25. Социальные услуги предоставляются бесплатно:

25.1. несовершеннолетним детям;

25.2. лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

25.3. инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда", лицам, проработавшим в тылу в период Великой Отечественной войны;

25.4. получателям социальных услуг, среднедушевой доход которых на дату обращения ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Чукотском автономном округе.

26. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются за плату получателям социальных услуг (за исключением получателей социальных услуг, указанных в пункте 25 настоящего Порядка), если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг выше предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Чукотском автономном округе.

27. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме рассчитывается на основании тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Чукотском автономном округе.

В случае временного отсутствия граждан на социальном обслуживании, плата за социальное обслуживание в полустационарной форме рассчитывается пропорционально количеству дней фактического пребывания граждан на социальном обслуживании.

28. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг и поставщиком социальных услуг, регламентирующим условия, сроки и объем их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.

29. Организациями социального обслуживания могут оказываться населению на договорной основе платные социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания на условиях полной оплаты, в разовом, временном или постоянном порядке по тарифам, утвержденным Правительством Чукотского автономного округа.

30. Платные социальные услуги предоставляются на основании поданного в письменной или электронной форме заявления гражданина или его законного представителя.

31. Положение о порядке оказания платных социальных услуг утверждается локальным актом организации социального обслуживания.

32. Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной или полной оплатой) и размер взимаемой с граждан платы за социальные услуги пересматриваются поставщиком социальных услуг ежеквартально, с учетом изменения доходов получателей социальных услуг и величины прожиточного минимума, установленного в Чукотском автономном округе.

5. Особенности предоставления срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

33. Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальной нуждаемости предоставляются срочные социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 в пункт 34 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

34. Решение о предоставлении гражданам срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания принимается уполномоченным органом в день поступления заявления без обследования условий их жизнедеятельности.

35. Основанием для предоставления срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 пункт 36 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

36. Срочные социальные услуги оказываются получателю социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в целях оказания неотложной помощи.

37. Предоставление срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

38. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

6. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг

39. Основными показателями, определяющими качество услуг, предоставляемых получателям социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, являются:

39.1. наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует поставщик социальных услуг (устав (положение) для юридических лиц, свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя; руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы);

39.2. условия размещения поставщика социальных услуг (приближенность поставщика социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, условия доступности предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, иные условия, влияющие на качество предоставляемых получателям социальных услуг у поставщика социальных услуг);

39.3. укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

39.4. специальное и техническое оснащение поставщика (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);

39.5. состояние информации о поставщике социальных услуг, порядке и правилах предоставления услуг;

39.6. непрерывное повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, проводимых поставщиком социальных услуг по совершенствованию своей деятельности при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания).

40. При оценке качества услуги используют следующие критерии:

40.1. полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

40.2. своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

40.3. результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

41. Показатели качества социальных услуг, оказываемых в полустационарной форме социального обслуживания по видам социальных услуг, и оценка результатов предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг определяются по итогам предоставления социальных услуг в каждом отдельном случае с учетом видов, объема, периодичности, условий, сроков предоставления социальных услуг, предоставленных конкретному получателю социальных услуг в Чукотском автономном округе.

7. Основания прекращения предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

42. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания являются:

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 5 февраля 2015 г. N 92 подпункт 42.1 пункта 42 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

42.1. письменное заявление получателя социальных услуг (законного представителя) об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;

42.2. окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;

42.3. нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о предоставлении социальных услуг;

42.4. неоднократное нарушение (два и более) получателем социальных услуг правил внутреннего распорядка, установленных поставщиком социальных услуг;

42.5. сокрытие или предоставление заведомо ложной информации, влияющей на условия предоставления социального обслуживания;

42.6. остро возникшее заболевание или обострение хронического заболевания, требующего лечения в медицинских организациях;

42.7. смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;

42.8. решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

42.9. осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

43. В случае если отказ от предоставления социальных услуг может повлечь ухудшение состояния здоровья или угрозу для жизни получателя социальных услуг ему (его законному представителю) разъясняются возможные последствия, о чем в заявлении производится запись, подтверждающая получение информации о последствиях отказа.

44. Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя освобождает поставщика социальных услуг от ответственности за предоставление соответствующих социальных услуг.