Приложение. Стандарты предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28 января 2015 г. N 76 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к Порядку предоставления социальных услуг в
стационарной форме социального обслуживания
поставщиками социальных услуг в
Чукотском автономном округе

Стандарты
предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе

С изменениями и дополнениями от:

28 января 2015 г.

N п/п	Наименование услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объема
	1. Социально-бытовые услуги
1.1.	Предоставление площади жилых помещений, согласно утвержденным нормативам	Жилая площадь предоставляется гражданам в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. При размещении граждан в жилых помещениях учитывается их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость, наклонности
1.2.	Предоставление питания согласно утвержденным нормативам	Обеспечение потребности граждан в полноценном и сбалансированном питании предоставляется 5 раз в день
1.3.	Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам	Предоставление гражданам мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей)
1.4.	Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам	Предоставление мебели: плательный шкаф, стол, кровать, прикроватная тумбочка, стул
1.5.	Уборка жилых помещений	Влажная уборка жилых помещений и генеральная уборка жилых помещений в соответствии с составленным графиком и по мере необходимости
1.6.	Организация досуга и отдыха (обеспечение книгами, газетами, настольными играми)	Предусматривает покупку необходимых книг, газет, журналов по просьбе получателя социальных услуг, доставку книг из библиотеки и обратно, оформление подписки на периодические издания. Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора
1.7.	Предоставление услуг гигиенического характера лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их	Помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены гражданина
1.8.	Кормление неспособных питаться самостоятельно	Предоставление питания согласно семидневному меню в соответствии с нормативами питания, с соблюдением пищевой ценности рациона
1.9.	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	Поддержание коммуникативных связей гражданина, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции: - отправка почтовой корреспонденции почтой; - отчет гражданину об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции
1.10.	Транспортировка и сопровождение для лечения, обучения или участия в культурных мероприятиях	Транспортировка получателя социальных услуг для лечения в медицинские организации в сопровождении санитаров в соответствии с назначениями врачей стационарного учреждения с использованием транспорта учреждения. При необходимости в образовательные учреждения и для участия в культурных мероприятиях
1.11.	Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, документов (по желанию гражданина)	Предусматривает хранение личных вещей и ценностей получателей социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости
1.12.	Обеспечение условий для посещений и встреч в соответствии с правилами внутреннего распорядка учреждения	С учетом состояния гражданина, посещения и встречи организуются в удобное для граждан и посетителей время с учетом правил внутреннего распорядка в холле интерната. Для маломобильных встречи организуются в отделении
1.13.	Предоставление условий отправления религиозных обрядов, не противоречащих правилам внутреннего распорядка учреждения	Проведение религиозных обрядов по желанию граждан, в удобное время
1.14.	Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или их нежелании заниматься погребением)	Услуга предоставляется через специализированную службу похоронного дела при отсутствии у умершего гражданина родственников или их нежелание организовать погребение
	2. Социально-медицинские услуги
2.1.	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг	Услуга должны# способствовать улучшению состояния здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта: - включает в себя действия (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций, врачебные осмотры; - выявление и отслеживание изменений состояния гражданина по внешнему виду и самочувствию; - объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания; - контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств
2.2.	Проведение оздоровительных мероприятий (оказание помощи в выполнении физических упражнений и выполнении лечебно-оздоровительных мероприятий)	Предусматривает организацию прогулок, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации и другое. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача
2.3.	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонения в состоянии их здоровья	Предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг и своевременное выявление отклонений в состоянии здоровья и включает: - проведение наблюдений за состоянием здоровья граждан; - измерение температуры тела; - измерение артериального давления; - не реже 1 раза в день измерение артериального давления гражданам с выраженной гипертонией (гипотонией); - не реже 1 раза в неделю осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа всех граждан; - не реже 1 раза в неделю осмотр кожных покровов и волосистых частей тела всех граждан; - направление гражданина к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам); - помещение гражданина в изолятор (госпитализация) в случае выявленных инфекционных заболеваний; - заполнение истории болезни карты гражданина, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации; - подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами) с целью выявления отклонений в состоянии их здоровья
2.4.	Консультирование по социально-медицинским вопросам	Оказание квалифицированной помощи в решении социально-медицинских проблем
	3. Социально-психологические услуги
3.1.	Психологическая помощь и поддержка (беседы, выслушивание, общение, мотивация активности) проведение психопрофилактической работы	Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса: - установление положительной мотивации на общение; - выявление и фиксирование социально-психологических проблем; - расширение диапазона приемлемых средств, для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала гражданина
3.2.	Проведение обследования личности, выявление и анализ психического состояния	Проведение обследования личности и анализа психического состояния, сбор психологического анамнеза с целью оказания гражданам социальной службы квалифицированной помощи в решении проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи. - определение реакции гражданина на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; - разработка рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем
3.3.	Оказание психотерапевтической помощи	Обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций: - систематическое социально-психологическое наблюдение за гражданином; - оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации гражданина; - восстановление психического равновесия
3.4.	Проведение социально-психологической коррекции, направленной на преодоление или ослабление отклонений в развитии и поведении получателя социальных услуг	Целенаправленное изменение свойств и качеств личности, оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности. Получение необходимой информации для разработки рекомендаций по проведению социально-психологической коррекции
	4. Социально-трудовые услуги
4.1.	Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Предусматривает организацию лечебно-трудовой деятельности: предоставление услуг, связанных с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участие в лечебно-трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личного и социального статуса, закрепление имеющихся и приобретенных новых трудовых навыков, улучшение коммуникативных и иных социальных навыков; содействие в профессиональной реабилитации
4.2.	Содействие в получении инвалидами образования и (или) профессии с учетом их физических возможностей и умственных способностей	Предусматривает проведение мероприятий, связанных с организацией получения или содействием в получении образования инвалидами в соответствии с их физическими и умственными возможностями
	5. Социально-правовые услуги
5.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов удостоверяющих личность, документов на получение положенных федеральным и региональным законодательством мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение вопросов социальной реабилитации, содействие в получении страхового полиса), включающей направление в соответствующие инстанции указанных документов
5.2.	Оказание помощи в получении юридических услуг	Предусматривает содействие в получении квалифицированной юридической помощи, в том числе бесплатной, содействие в получении услуг нотариуса
	6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг
6.1.	Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации, в том числе в обучении пользованию ими	Предусматривает содействии в оформлении необходимых документов в Фонде социального страхования для своевременного получения средств технической реабилитации с последующим обучением получателей социальных услуг по пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
6.2.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	Содействие в проведении и проведение социально-реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации

Сроки предоставления услуг в стационарной форме социального обслуживания, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе

Сроки предоставления услуг в стационарной форме социального обслуживания определяются в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, разработанной поставщиками социальных услуг.

Подушевой норматив финансирования

Тарифы на социальные услуги, предоставляемые в стационарной форме социального обслуживания, рассчитываются на основании подушевого норматива финансирования социальных услуг и утверждаются Правительством Чукотского автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов

Показателями качества и оценкой эффективности являются удовлетворенность полнотой и качеством предоставляемой услуги и отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, определяются в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком и получателем социальных услуг (законного представителя).