Постановление Главы муниципального образования город Новороссийск Краснодарского края от 19 июня 2009 г. N 1890 "Об усилении контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг" (утратило силу)

Постановление Главы муниципального образования город Новороссийск
от 19 июня 2009 г. N 1890
"Об усилении контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений
граждан по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг"

В целях своевременного и качественного рассмотрения обращений граждан по вопросам качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, а также во исполнение статьи 14 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статьи 16 Федерального закона от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановления Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", руководствуясь статьями 21, 39, 40 Устава муниципального образования город-герой Новороссийск, постановляю:

1. Утвердить Временные нормативы продолжительности выполнения работ по устранению неисправностей при техническом обслуживании и текущем ремонте жилищного фонда на территории муниципального образования город-герой Новороссийск выявленных при рассмотрении обращений граждан по вопросам качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг (прилагается).

2. Управлению жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города (Баранник), главам администраций внутригородских районов (П.В. Назаренко, И.И. Зарькову, А.В. Служалому, В.И. Чумаку, Н.В. Евдокименко), Управлению контроля городского хозяйства (Микушин), отделу по защите прав потребителей (Макаренко) руководствоваться нормативами продолжительности выполнения работ по устранению неисправностей в муниципальном жилищном фонде города утвержденными настоящим постановлением.

3. Рекомендовать предприятиям и организациям, независимо от форм собственности, обслуживающим жилищный фонд города использовать утвержденные в пункте 1 настоящего постановления нормативы продолжительности устранения неисправностей в процессе выполнения технического обслуживания и текущего ремонта в жилищном фонде города, как предельные.

4. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг с перерывами за основу принимать допустимую продолжительность перерывов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам".

5. Отделу информации и социально-политического прогнозирования (Арутюнян) опубликовать данное постановление в средствах массовой информации.

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования по вопросам ЖКХ и благоустройства А.И. Павлова.

7. Постановление вступает в силу со дня опубликования.

Глава муниципального образования город-герой Новороссийск

В.И.Синяговский

Временные нормативы
продолжительности выполнения работ по устранению неисправностей
при техническом обслуживании и текущем ремонте жилищного фонда
на территории муниципального образования город-герой Новороссийск
выявленных при рассмотрении обращений граждан по вопросам качества
предоставляемых жилищно-коммунальных услуг
(утв. постановлением главы муниципального образования
город-герой Новороссийск от 19 июня 2009 г. N 1890)

N п/п	Неисправности конструктивных элементов и оборудования многоквартирного дома и на прилегающей дворовой территории	Предельная продолжительность устранения неисправностей		Примечание
		В домах с износом до 50%	В домах с износом более 50%
1	2	3	4	5
1	Аварийные работы при эксплуатации жилищного фонда
1.1	Открытые протечки в отдельных местах кровли дома	1 сутки	1 сутки	Работы выполняются после прекращения осадков
1.2	Неисправности аварийного порядка на внутридомовых инженерных сетях водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газоснабжения, электроснабжения	Немедленно	Немедленно	Не более 2 часов на прибытие технического персонала, обслуживающего дом
1.3	Аварийные неисправности лифта	до 1 суток	до 1 суток
1.4	Аварийная неисправность мусоропровода	до 1 суток	до 1 суток
1.5	Аварийная неисправность печей, дымоходов и газоходов, могущие вызвать отравление жильцов и угрожающие пожарной безопасности здания	Немедленно	Немедленно	Не более 1 часа на прибытие технического персонала, обслуживающего дом
1.6	Аварийная неисправность балконов, лоджий, козырьков, эркеров и стен дома	Немедленно	Немедленно	С ограждением опасной зоны и обеспечением безопасности людей
2	Содержание помещений и придомовой территории
2.1	Засоренность полов во всех помещениях общего пользования	до 1 суток	до 1 суток
2.2	Засоренность кабины лифта	до 1 суток	до 1 суток	С влажной уборкой
2.3	Засоренность мусоросборных камер	до 1 суток	до 1 суток	С влажной уборкой
2.4	Мелкие неисправности закрывающих устройств мусоропроводов	до 1 суток	до 1 суток	С мытьем и протиркой
2.5	Замена разбитых стекол, сорванных створок оконных переплетов, форто-чек, дверных полотен: в зимнее время в летнее время	до 1 суток до 3 суток	до 1 суток до 3 суток
2.6	Замусоренность дворового земельного участка в летний период	до 1 суток	до 1 суток
2.7	Замусоренность контейнерных площадок	до 3 часов	до 3 часов	Работу осуществлять по утвержденному договору
2.8	Восстановление наружного освещения в подъездах и над подъездами жилых домов: - с заменой ламп - с заменой светильников или кабеля	до 1 суток до 5 суток	до 1 суток до 7 суток
2.9	Посыпка дворовых тротуаров и проез-дов песком (зимний период) после выпадения снега для ликвидации гололеда и скользкости	2 часа	2 часа
2.10	Вывоз твердых бытовых отходов с контейнерных площадок	Согласно графика по договору, но не реже 1 раза в сутки	Согласно графика по договору, но не реже 1 раза в сутки
2.11	Проведение работ по дератизации и дезинсекции	2 раза в месяц по необходимости	2 раза в месяц по необходимости
2.12	Устранение шума от ударов входных дверей	до 1 суток	до 1 суток
2.13	Устранение неисправностей газовых труб, выходящих на лестничную клетку	до 1 суток	до 3 суток
2.14	Сдвижка и подметание снега на тротуарах и дворовых проездах	до 1 суток	до 1 суток
2.15	Мелкий ремонт хозяйственных площадок для сушки белья, площадок для отдыха взрослых, детских игровых площадок и малых архитектурных форм	до 5 суток	до 7 суток
2.16	Ликвидация снега и сосулек с крыш домов зимой	Немедленно	Немедленно	С ограждением опасной зоны и обеспечением безопасности прохожих
2.17	Прочистка ливневых канавок во дворах для оттока воды	до 1 суток	до 2 суток
2.18	Замена неисправных контейнеров и мусоросборников для ТБО	до 3 суток	до 4 суток
2.19	Вывоз с дворовых территорий крупногабаритных отходов, старой мебели, остатков от ремонта квартир и др.	Согласно графика по договору, но не реже 1 раза в 3 дня	Согласно графика по договору, но не реже 1 раза в 3 дня
2.20	Устранение захламленности чердачных помещений строительным мусором, оборудованием	до 7 суток	до 10 суток	После стихийного бедствия от ураганных ветров норматив увеличивать в 1,2 раза
2.21	Устранение захламленности подвалов и технических подполий	до 7 суток	до 10 суток
3	Техническое обслуживание и текущий ремонт строительных конструкций дома
3.1	Устранение мелких повреждений фундаментов	до 5 суток	до 7 суток
3.2	Осушение с откачкой подвалов и технических подполий	до 1 суток	до 2 суток
3.3	Засоры внутридомовых и наружных дренажей (прочистка)	до 1 суток	до 2 суток
3.4	Устранение неисправностей приямков, входов, цоколей отмостки	до 5 суток	до 7 суток
3.5	Восстановление вводов инженерных коммуникаций в подвальные помещения	до 3 суток	до 5 суток
3.6	Устранение мелких повреждений стен, в том числе в подвалах и на чердаках	до 5 суток	до 7 суток
3.7	Восстановление теплозащиты участков стен (до 50 м2 )	до 5 суток	до 7 суток	При увеличении объемов вводится повышающий коэффициент 1,5
3.8	Восстановление разрушений и повреждений отделочного слоя (до 50 м2 )	до 7 суток	до 10 суток	При увеличении объемов вводится повышающий коэффициент 1,5
3.9	Устранение подтоплений подвалов и техподполий из-за неисправности и утечек от инженерного оборудования	до 7 суток	до 10 суток
3.10	Устранение неисправностей в системе водостока, в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, ремонт водосточного стояка, воронок, очистка внутренних водостоков от грязи, листьев, снега, наледей	до 2 суток	до 3 суток
3.11	Ликвидация местных разрушений облицовки фасадов домов, штукатурки, окрасочных слоев, выкрашивание раствора из швов облицовки, кирпичной и мелкоблочной кладки, разрушения герметизирующих заделов стыков полносборных зданий, повреждение и износ металлических покрытий на выступающих частях стен, водосточных труб, мокрые и ржавые пятна, потеки, высолы, общее загрязнение поверхности, разрушение парапетов	до 10 суток	до 15 суток
3.12	Устранение легких повреждений и разрушений краев балконной (лоджии) плиты, козырьков, эркеров с мерами по обеспечению безопасности людей и предупреждением дальнейшего развития деформаций	до 3 суток	до 4 суток	Установка ограждения опасной зоны
3.13	Устранение мелких деформаций (до 10 м2) в кровельных несущих конструкциях: - в кровлях из листовой стали (ослабление гребней и фальцев, пробоины и свищи, коррозия, разрушение окрасочного или защитного слоев) - в кровлях из асбестоцементных плит, листов черепицы и других штучных материалов (повреждение и смещение отдельных элементов, ослабление креплений элементов кровли и др.) - в кровлях из рулонных материалов (отслоение от основания, разрывы и пробоины, местные просадки, расслоение в швах и между полотнищами, вздутия, растрескивание покровного и защитного слоев)	до 5 суток до 3 суток до 5 суток	до 7 суток до 4 суток до 7 суток	При благоприятных условиях При благоприятных условиях При благоприятных условиях
3.14	Восстановление неисправностей оконных и дверных заполнений в подъездах	до 3 суток	до 4 суток
3.15	Устранение неисправностей лестничных сходов в подъездах (трещины, выбоины, отслоение пола в лестничных площадках, повреждения перил, ослабления крепления ограждения, поручней, предохранительных сеток)	до 3 суток	до 5 суток
4	Техническое обслуживание и ремонт инженерного оборудования
4.1	Теплоснабжение
4.1.1	Восстановление работоспособности внутридомовых тепловых сетей и отопительных элементов	до 1 суток	до 2 суток
4.2	Горячее водоснабжение
4.2.1	Восстановление работоспособности внутридомовых сетей горячего водоснабжения	до 1 суток	до 2 суток
4.3	Газоснабжение
4.3.1	Текущий ремонт и замена неисправных приборов учета и регулирование подачи газа	до 1 суток	до 1 суток
4.3.2	Текущий ремонт газоиспользующего оборудования	до 3 суток	до 4 суток
4.4	Внутридомовые электро-, радио, и телеоборудования
4.4.1	Текущий ремонт установок общего пользования	до 5 суток	до 5 суток
4.4.2	Ремонт, замена антенного оборудования	до 5 суток	до 5 суток
4.5	Водопровод и водоотведение
4.5.1	Восстановление работоспособности внутридомовых сетей водоснабжения	до 2 суток	до 3 суток	С подачей воды по графику
4.5.2	Восстановление работоспособности внутридомовых сетей канализации	до 2 суток	до 3 суток
4.6	Мусоропроводы
4.6.1	Текущий ремонт загрузочных люков	до 3 суток	до 5 суток
4.6.2	Текущий ремонт ствола мусоропровода	до 5 суток	до 5 суток
4.7	Лифты
4.7.1	Ремонт и замена кабины лифта	до 7 суток	до 7 суток
4.7.2	Ремонт дверей лифта	до 7 суток	до 7 суток
4.7.3	Ремонт и замена механического и иного оборудования	до 7 суток	до 7 суток

И.О. начальника Управления ЖКХ и благоустройства города

Н.И. Кацуба