Раздел V. Порядок обжалования действий (бездействия), решений

Раздел V
Порядок обжалования действий (бездействия), решений

5.1. Действия (бездействие), принимаемые решения сотрудников МОУ и МАУ могут быть обжалованы:

- в досудебном порядке;

- в судебном порядке (посредством подачи жалобы в суд в порядке и сроки, установленные действующим процессуальным законодательством).

Право на обжалование действий (бездействия) и решений специалистов МОУ и МАУ имеют заинтересованные лица - получатели результатов выполнения муниципальной функции.

5.2. Предметом досудебного обжалования могут являться: решения или действия (бездействия) директора МОУ или МАУ, сотрудников МОУ или МАУ, исполняющих или обеспечивающих исполнение полномочий в соответствии с должностной инструкцией.

Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от заявителя в МОУ или МАУ письменного обращения (жалобы) по почте либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) по месту поступления.

Прием поступающей корреспонденции в МОУ или МАУ по досудебному обжалованию осуществляет сотрудник МОУ или МАУ, в обязанности которого входит прием поступающей корреспонденции.

Сотрудник обязан:

- зарегистрировать обращение;

- направить обращение директору, заместителю директора, в зависимости от того, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры - в течение рабочего дня);

Директор МОУ или МАУ обязан:

- принять обращение к рассмотрению;

- мотивированно отказать в принятии обращения;

- разрешить вопросы, поставленные в обращении;

- направить ответ заявителю о принятом решении по обращению.

Запрещается направлять обращение на рассмотрение специалисту, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке заявитель подает письменное обращение в МОУ или МАУ, в котором в обязательном порядке указывает:

- фамилию, имя, отчество соответствующего руководителя, кому адресовано данное обращение;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);

- суть обращения;

- личную подпись и дату.

В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.

5.3. По желанию заявителя обращение на решение или действие (бездействие) директора или специалиста МОУ или МАУ может быть подано:

- главе города Сочи;

- заместителю главы города Сочи;

- начальнику управления по образованию и науке администрации города Сочи.

Срок рассмотрения обращения и принятия по нему решения не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Обращения депутатов представительных органов, связанные с обращениями граждан и не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются МОУ и МАУ безотлагательно, но не позднее 15 дней.

5.4. МОУ и МАУ:

- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

- запрашивают необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;

- принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

- дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

- уведомляют заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.5. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается директором МОУ или директором МАУ. Ответ на обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении, либо выдается заявителю на руки.

Ответ на обращение не дается в случаях, если:

- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом);

- текст обращения не поддается прочтению (обращение не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня его регистрации сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

- в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель МОУ или МАУ вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в одно и то же МОУ или МАУ. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение должностному лицу МОУ или МАУ.

5.6. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.7. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.8. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МОУ и МАУ, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, если текст обращения не поддается прочтению (в таком случае обращение не подлежит рассмотрению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).