Раздел V. Порядок обжалования действий (бездействий), решений

Раздел V
Порядок обжалования действий (бездействий), решений

5.1. Действия (бездействия), принимаемые решения сотрудников МОУ и МАУ могут быть обжалованы:

- в досудебном порядке;

- в судебном порядке (посредством подачи жалобы в суд в порядке и сроки, установленные действующим процессуальным законодательством).

Право на обжалование действий (бездействия) и решений специалистов МОУ и МАУ имеют заинтересованные лица - получатели результатов выполнения муниципальной функции.

5.2. Предметом досудебного обжалования могут являться: решения или действия директора МОУ или МАУ, сотрудников МОУ или МАУ, исполняющих или обеспечивающих исполнение полномочий в соответствии с должностной инструкцией.

Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от заявителя в МОУ или МАУ письменного заявления (жалобы) по почте, либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) по месту поступления.

Прием поступающей корреспонденции в МОУ или МАУ по досудебному обжалованию осуществляет сотрудник МОУ или МАУ, в обязанности которого входит прием поступающей корреспонденции.

Сотрудник обязан:

- зарегистрировать жалобу;

- направить жалобу директору, заместителю директора, в зависимости от того, в чей адрес обращается заявитель (период исполнения процедуры - в течение рабочего дня);

Жалобы, поступившие после 16-00, регистрируются и передаются на рассмотрение на следующий рабочий день после поступления.

Директор МОУ или МАУ обязаны в срок, не превышающий 10 дней с момента получения жалобы:

- принять жалобу к рассмотрению;

- мотивированно отказать в принятии жалобы;

- разрешить вопросы, поставленные в жалобе;

- направить ответ заявителю о принятом решении по жалобе.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение специалисту, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

Для обжалования в досудебном (внесудебном) порядке заявитель подает письменное обращение в МОУ или МАУ, в котором в обязательном порядке указывает:

- фамилию, имя, отчество соответствующего руководителя, кому адресована данная жалоба;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);

- суть жалобы (заявления);

- личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

По желанию заявителя, жалоба (заявление) на решение или действие директора или специалиста МОУ или МАУ может быть подана:

- главе города Сочи;

- заместителю главы города Сочи;

- начальнику Управления по образованию и науке администрации города Сочи.

Срок рассмотрения жалобы и принятия по ней решения не должен превышать 30 дней со дня поступления жалобы.

МОУ и МАУ:

- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

- запрашивают необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;

- принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

- дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

- уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение, который подписывается директором МОУ или директором МАУ. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдается заявителю на руки.

Директор МОУ и МАУ отказывают в рассмотрении жалобы:

- если имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям решение или определение суда о прекращении производства по жалобе, либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;

- если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

- если в письменном обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Жалоба возвращается подавшему его заявителю в случае:

- если жалоба не подписана, либо подписана лицом, не имеющим права ее подписывать;

- если текст жалобы не поддается прочтению.

После устранения указанных выше обстоятельств, жалоба может быть подана в установленном Административным регламентом порядке.