Приложение. Положение об осуществлении приема заявителей МКУ "Управление архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования город Новороссийск" в рамках МУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению города-героя Новороссийска"

Приложение

Положение
об осуществлении приема заявителей МКУ "Управление архитектуры
и градостроительства администрации муниципального образования город
Новороссийск" в рамках МУ "Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг населению города-героя
Новороссийска"
(утв. постановлением администрации муниципального образования
город Новороссийск от 23 января 2012 г. N 271)

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение об осуществлении приема заявителей муниципальным казенным учреждением "Управление архитектуры и градостроительства администрации муниципального образования город Новороссийск" в рамках муниципального учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению города-героя Новороссийска" (далее - Положение) разработано в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации", Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Соглашением о взаимодействии между МУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению города-героя Новороссийска" (далее - МФЦ) и МУ "Управление архитектуры и градостроительства" (далее - МКУ "УАиГ") от 20 июля 2009 года.

1.2. Настоящее Положение устанавливает требования к осуществлению приема заявителей МКУ "УАиГ" в рамках МФЦ по услугам и вопросам, относящимся к ведению МКУ "УАиГ", а также порядку ведения приема и порядку приема и прохождения документов, принятых МКУ "УАиГ" от заявителей в МФЦ.

2. Место, время и порядок осуществления приема заявителей МКУ "УАиГ"

2.1. Прием заявителей осуществляется назначенным приказом МКУ "УАиГ" ответственным лицом.

2.2. Прием населения ведется в отведенном МФЦ для МКУ "УАиГ" рабочем месте - окне приема заявителей в помещении МФЦ, расположенном по адресу: г. Новороссийск, ул. Бирюзова, 6.

2.3. Прием заявителей МКУ "УАиГ" осуществляется по следующему графику: ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 (обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00).

2.4. Прием заявителей МКУ "УАиГ" осуществляется как в форме консультирования, так и посредством приема заявлений о предоставлении услуг, согласно утвержденным административным регламентам предоставления муниципальных услуг в сфере архитектуры и градостроительства, и иных обращений, относящихся к сфере деятельности МКУ "УАиГ", с обязательным ведением ежедневной отчетности о количестве принятых заявителей и документов, которая предоставляется в МФЦ для ведения статистики.

2.5. При осуществлении приема заявителя посредством приема заявлений о предоставлении муниципальных услуг в рамках МФЦ порядок и сроки прохождения документов, а также сроки предоставления услуг устанавливаются в соответствии с административными регламентами на соответствующие услуги. Порядок и сроки рассмотрения обращений заявителей по вопросам, относящимся к сфере деятельности МУ "УАиГ", устанавливаются Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.6. После приема у заявителя документов последние передаются МКУ "УАиГ" в сектор аналитики, сопровождения документации, контроля и технической поддержки МФЦ для регистрации в базе данных "Служебная корреспонденция "Кодекс" в целях осуществления надлежащего контроля за сроками предоставления услуг и рассмотрения обращений.

2.7. МФЦ после регистрации заявлений и обращений, принятых МКУ "УАиГ" передаются через специалиста МКУ "УАиГ", ответственного за координацию работы с МФЦ, в работу МКУ "УАиГ".

2.8. После подготовки итогового документа (в соответствии с заявлением или обращением заявителя) последний передается МКУ "УАиГ" в МФЦ для выдачи заявителям либо для передачи уполномоченным лицам на подписание и согласование соответствующих документов.

2.9. Руководители МКУ "УАиГ" и МФЦ проводят анализ вопросов, содержащихся в обращениях заявителей, и на его основе подготавливают предложения, направленные на устранение недостатков в осуществлении приема населения, а также качестве предоставления услуг и рассмотрения обращений.

2.10. МФЦ осуществляет ежедневный контроль за исполнением МКУ "УАиГ" требований настоящего Положения.

3. Ответственность за несоблюдение требований настоящего Положения

3.1. Ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления услуг и рассмотрения обращений заявителей в сфере деятельности МКУ "УАиГ" возлагается на начальника МКУ "УАиГ", а также ответственных специалистов, допустивших нарушения.

3.2. Несоблюдение требований Положения влечет привлечение допустившего нарушения лица к дисциплинарной ответственности.

Заместитель главы муниципального образования по имущественным и земельным отношениям, начальник управления перспективного развития

Г.В. Середин