Раздел I. Общие положения

Раздел I
Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент управления цен и тарифов администрации города Сочи предоставления муниципальной услуги по регулированию тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса, тарифов на подключение к системе коммунальной инфраструктуры, тарифов организаций коммунального комплекса на подключение, надбавок к тарифам на товары и услуги организаций коммунального комплекса, надбавок к ценам (тарифам) для потребителей (далее - Регламент) разработан с целью повышения качества и обеспечения доступности предоставления муниципальной услуги, соблюдения баланса интересов потребителей коммунальных услуг и организаций коммунального комплекса, повышения эффективности эксплуатации систем коммунальной инфраструктуры, снижения потерь и повышения качества оказываемых услуг и определяет сроки и последовательность действий (или административных процедур) при осуществлении полномочий в области регулирования тарифов.

1.2. Круг заявителей.

Муниципальная услуга по регулированию тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса, тарифов на подключение к системе коммунальной инфраструктуры, тарифов организаций коммунального комплекса на подключение, надбавок к тарифам на товары и услуги организаций коммунального комплекса, надбавок к ценам (тарифам) для потребителей (далее - Муниципальная услуга) предоставляется юридическим лицам (далее - Заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении Муниципальной услуги.

Информацию о порядке предоставления Муниципальной услуги Заявитель может получить:

- непосредственно в управлении цен и тарифов администрации города Сочи (далее - Управление) по адресу: ул. Юных Ленинцев, д. 23, офис N 409, режим работы: понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 17.00, перерыв - с 13.00 до 13.50;

- по контактному телефону (8622) 64-65-76, 64-65-74; факс (8622) 64-65-76, 64-65-74;

- по электронной почте: ucit.sochi@mail.ru;

- на официальном Интернет-сайте: www.sochiadm.ru.

Информирование о процедуре предоставления Муниципальной услуги проводится ответственными работниками Управления (далее - работники Управления) в устной и письменной форме, в том числе с использованием электронной, почтовой, телефонной связи.

Информация и справки представляются работниками Управления в течение всего срока предоставления Муниципальной услуги.

Информация представляется по вопросам:

- перечня документов, необходимых для установления тарифов, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источника получения документов, необходимых для установления тарифов;

- времени приема и выдачи документов;

- содержания и исполнения правовых актов, регулирующих порядок установления тарифов;

- сроков установления тарифов.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника Управления, принявшего телефонный звонок.

Телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) работнику Управления, ответственному за рассмотрение дела об установлении тарифов, от которого Заявитель сможет получить необходимую информацию.

Заявители, представившие в Управление документы для установления тарифов, информируются работниками Управления:

- о принятии к рассмотрению представленных документов и расчетов тарифов;

- об отказе в рассмотрении документов.

Прием Заявителей осуществляется непосредственно в кабинетах Управления работниками, которым поручено рассмотрение дел об установлении тарифов.