Приложение N 2. Блок-схема

Приложение N 2
к административному регламенту
исполнения муниципальной услуги
"Рассмотрение обращений юридических
и физических лиц управлением по
образованию и науке администрации
города Сочи"

Блок-схема

                  /------------------------------------\

                  | Муниципальная услуга "Рассмотрение |

                  | обращений юридических и физических |

                  |  лиц управлением по образованию и  |

                  |  науке администрации города Сочи"  |

                  \------------------------------------/

                        |                     |

/-------------------------------\ /----------------------------------\

|Письменные обращения: по почте, | |          Консультирование         |

|  по факсу, электронное письмо  | |         (устное) (30 минут)       |

\--------------------------------/ \-----------------------------------/

               |

/-------------------------------\ /-----------------\ /---------------\

|  Прием обращения - документа   | |При личном приеме| |По телефону    |

\--------------------------------/ |   (30 минут)    | |(15  минут)    |

               |                   \-----------------/ \---------------/

/-------------------------------\           |    /-+----/          |

| Регистрация обращения (3 дня)  |           |    | \---\           |

\--------------------------------/           |    |     |           |

               |                   /---------------\ /-------------\

/-------------------------------\ | Предоставление  | |  Возможность  |

|     Рассмотрение обращения     | |полного, точного | |дополнительного|

| сотрудником (срок не более 30  | | и оперативного  | |   обращения   |

|       календарных дней)        | |    ответа на    | |  заявителя в  |

\--------------------------------/ |  поставленные   | |письменном виде|

        |              |           |   заявителем    | |               |

/--------------\ /-------------\ |   вопросы или   | \---------------/

|   Принятие    | |Переадресация | |     отказа      |

|   решения о   | | обращения на | \-----------------/

|  возможности  | |  исполнение  |

| выдачи ответа | |другому органу|

|либо об отказе | |      по      |

|   заявителю   | |принадлежности|

\---------------/ \--------------/

Выдача ответа заявителю или отказа (незамедлительно, но не позднее 30 дней со дня регистрации обращения)

Начальник управления по образованию и науке администрации города Сочи

О.Н. Медведева