Раздел 1. Общие положения

Раздел 1.
Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений юридических и физических лиц управлением по работе с обращениями граждан и организаций администрации города Сочи (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений юридических и физических лиц, определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги и защиты прав юридических и физических лиц. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении обращений юридических и физических лиц, правила ведения делопроизводства по обращениям юридических и физических лиц в управлении по работе с обращениями граждан и организаций администрации города Сочи (далее - Управление).

1.2. Круг заявителей.

Муниципальная услуга по рассмотрению обращений юридических и физических лиц Управлением администрации города Сочи предоставляется юридическим и физическим лицам.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Получение консультаций о процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться следующими способами:

- посредством личного обращения;

- посредством консультирования по телефонам;

- посредством письменных обращений, в том числе в форме электронного документа.

Рассмотрение обращений юридических и физических лиц осуществляется работниками Управления с соответствие с поручением начальника Управления, либо лица, исполняющего его обязанности. Личный прием осуществляется работниками Управления, в соответствии с графиком приема.

Прием осуществляется с понедельника по пятницу с 9.30 до 13.00 часов, с 14.00 до 16.00 часов, в пятницу с 9.30 до 13.00 часов, с 14.00 до 15.00 часов работниками Управления в отделе приема граждан, кабинетах N 22, 25, 42, 43, расположенных по адресу: город Сочи, улица Советская, дом N 26.

График приема юридических и физических лиц доводится до сведения по телефонам Управления, а также доступен на официальном Интернет-сайте www.sochiadm.ru.

Личный прием юридических и физических лиц в Управлении проводится начальником Управления либо лицом, исполняющим его обязанности, по адресу: 354061, город Сочи, улица Советская, дом N 26. в кабинете N 43.

В Управлении рассматриваются обращения юридических и физических лиц (далее - обращения) по вопросам, находящимся в компетенции Управления, в соответствии с Положением об управлении по работе с обращениями граждан и организаций администрации города Сочи.

Адрес места нахождения Управления улица Советская, дом N 26, город Сочи. 354061.

Электронный адрес	urog@sochiadm.ru
Телефоны	8622-64-06-07 8622-64-20-37 8622-64-46-96 8622-64-43-18 8622-64-30-22 8622-64-58-00 8622-64-23-24 8622-64-31-90 8622-64-65-72 66-06-06, доб. 0301, 4053, 4054, 4050, 4055, 4056
Факсы	8622-64-38-02 8622-64-58-00 8622-64-23-24 8622-64-65-72
Часы работы уполномоченного органа:
Понедельник	09:00-18:00
Вторник	09:00-18:00
Среда	09:00-18:00
Четверг	09:00-18:00
Пятница	09:00-17:00
Перерыв на обед (ежедневно) Пятница	13:00-13:50 13:00-13:40
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной