Раздел IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Раздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами настоящего регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

Внутренний контроль проводится директором департамента городского хозяйства администрации города Сочи - в отношении деятельности данного департамента, директором Организации - в отношении деятельности данной Организации.

Внутренний контроль подразделяется на:

- оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица);

- контроль итоговый (по итогам полугодия и года).

Внешний контроль осуществляется заместителем Главы города Сочи, координирующим деятельность департамента городского хозяйства администрации города Сочи путем:

- проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

- анализа обращений и жалоб заявителей в Управление, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

- проведения контрольных мероприятий в порядке, предусмотренным действующим законодательством.

Внешний контроль по направлениям осуществляют также организации, органы и ведомства, уполномоченные на это действующим законодательством.

4.2. Плановые проверки производятся на основании полугодовых или годовых планов администрации города Сочи.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

4.3. Все должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за выполнение своих обязанностей и соблюдение сроков выполнения административных процедур, указанных в настоящем регламенте.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

При утрате исполнителем письменных обращений назначается служебное расследование, о результатах которого информируется заместитель Главы города Сочи, координирующим деятельность департамента городского хозяйства администрации города Сочи.

При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные обращения другому работнику департамента городского хозяйства администрации города Сочи, Организации, определенному директором департамента городского хозяйства администрации города Сочи, директором Организации. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения работнику, ответственному за делопроизводство в департаменте городского хозяйства администрации города Сочи, Организации.