Приложение N 2. Перечень данных для расчета интегральных показателей эффективности и результативности, характеризующих качество и доступность предоставляемых отраслевыми (функциональными) или территориальными органами администрации города Сочи муниципальных услуг

Приложение N 2
к Положению о проведении мониторинга
исполнения административных регламентов
предоставления муниципальных услуг

Перечень данных для расчета интегральных показателей эффективности и результативности, характеризующих качество и доступность предоставляемых отраслевыми (функциональными) или территориальными органами администрации города Сочи муниципальных услуг
N п/п	Наименование показателя	Условное обозначение	Фактическое значение показателя
1.	2.	3.	4.
1.	Количество поступивших вопросов в электронном виде о предоставлении муниципальной услуги, ед.
2.	Общее количество поступивших запросов о предоставлении муниципальной услуги за отчетный период, ед.
3.	Общее количество муниципальных услуг, оказанных с нарушением сроков, ед.
4.	Общее количество оказанных муниципальных услуг за отчетный период, ед.
5.	Количество муниципальных услуг по запросам предоставляемых в электронном виде и исполненным с нарушением сроков, ед.
6.	Общее количество муниципальных услуг по запросам предоставляемых в электронном виде за отчетный период, ед.
7.	Общее количество поступивших жалоб в сфере предоставления муниципальных услуг, которые признаны обоснованными, за отчетный период, ед.
8.	Общее количество поступивших жалоб организаций в сфере предоставления муниципальных услуг, которые признаны обоснованными, за отчетный период, ед.
9.	Общее количество поступивших жалоб граждан в сфере предоставления муниципальных услуг, за отчетный период, ед.
10.	Общее количество поступивших жалоб организаций в сфере предоставления муниципальных услуг, за отчетный период, ед.
11.	Количество поступивших жалоб граждан на качество и доступность муниципальной услуги, которые признаны обоснованными, ед.
12.	Количество поступивших жалоб организаций на качество и доступность муниципальной услуги, которые признаны обоснованными, ед.
13.	Количество удовлетворенных требований (заявлений) в порядке досудебного обжалования действий (бездействий) органов, предоставляющих муниципальные услуги, ед.
14.	Количество удовлетворенных судами требований (исков, заявлений) об обжаловании действий (бездействий) органов, предоставляющих муниципальные услуги, ед.
15.	Количество сотрудников, задействованных в процессе оказания муниципальной услуги в отчетном периоде, ед.
16.	Количество поступивших заявлений (запросов) о предоставлении муниципальной услуги, принятых в МАУ "МФЦ" города Сочи, ед.

Директор департамента экономики и прогнозирования администрации города Сочи

Л.Б. Гандалоева