Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме

Раздел 3.
Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей
выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. В отношении письменных обращений юридических и физических лиц, в том числе в форме электронного документа:

- прием обращения;

- регистрация обращения;

- рассмотрение обращения;

- направление (выдача) ответа заявителю или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.2. В отношении устных обращений юридических и физических лиц, при проведении личного приема директором муниципального казенного учреждения либо лицом, исполняющим его обязанности - содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменных ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3.2. Последовательность предоставления муниципальной услуги при рассмотрении письменного обращения юридических и физических лиц, в форме электронного документа.

3.2.1. Прием документов:

Заявитель направляет письменное обращение в произвольной форме, в том числе в форме электронного документа с приложением документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента, непосредственно в муниципальное казенное учреждение.

Конечным этапом данной административной процедуры является получение муниципальным казенным учреждением обращения с приложением документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента.

3.2.2. Регистрация обращения осуществляется в порядке и сроки, указанные в пункте 2.12 настоящего административного регламента.

Конечным этапом данной административной процедуры является регистрация обращения с документами, указанными в пункте 2.6 административного регламента, и передача его директору муниципального казенного учреждения либо лицу, исполняющему его обязанности, для определения работника муниципального казенного учреждения, ответственного за рассмотрение и предоставление муниципальной услуги по зачету платежей по неналоговым доходам, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.3. Рассмотрение обращения.

После регистрации обращения директор муниципального казенного учреждения либо лицо, исполняющее его обязанности, определяется работника муниципального казенного учреждения, ответственного за рассмотрение и предоставление муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Работник муниципального казенного учреждения, ответственный за рассмотрение и предоставление муниципальной услуги, в соответствии с поручением директора муниципального казенного учреждения либо лица, исполняющего его обязанности, принимает в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" решение о возможности осуществления зачета платежа по неналоговым доходам либо об отказе заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

В случае выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и настоящим административным регламентом, работник муниципального казенного учреждения, ответственный за рассмотрение обращения, готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

После подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги работник муниципального казенного учреждения, ответственный за рассмотрение обращения, передает подготовленный отказ в предоставлении муниципальной услуги, директору муниципального казенного учреждения либо лицу, исполняющему его обязанности, для подписи.

После подписания мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги, отказ передается работнику муниципального казенного учреждения, ответственному за ведение делопроизводства.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и настоящим административным регламентом, работник муниципального казенного учреждения, ответственный за рассмотрение обращения, осуществляет зачет платежа по неналоговым доходам.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", директор муниципального казенного учреждения либо лицо, исполняющее его обязанности, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

Конечным этапом данной административной процедуры является зачет платежей юридических и физических лиц по неналоговым доходам либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.4. Направление (выдача) ответа заявителю или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

После получения подписанного директором муниципального казенного учреждения либо лицом, исполняющим его обязанности, ответа на обращение либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги, работник муниципального казенного учреждения, ответственный за ведение делопроизводства, обеспечивает его регистрацию.

Ответ на обращение либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в тот же день направляются заявителю по адресу, указанному в обращении.

В случае если заявитель письменно выразил желание получить ответ на обращение либо отказ в предоставлении муниципальной услуги лично, то работник муниципального казенного учреждения, ответственный за ведение делопроизводства, уведомляет заявителя о возможности получения данных документов.

Конечным этапом данной административной процедуры является направление (выдача) ответа заявителю либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.3. Последовательность предоставления муниципальной услуги при рассмотрении устных обращений юридических и физических лиц, проведении личного приема директором муниципального казенного учреждения либо лицом, исполняющим его обязанности.

3.3.1. Заявитель в своем устном обращении излагает суть предложения, заявления или жалобы, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии).

Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц в муниципальном казенном учреждении проводится директором муниципального казенного учреждения либо лицом, исполняющим его обязанности.

Информация о месте, днях и времени приема указана в пункте 1.3 настоящего административного регламента.

При проведении личного приема физическое лицо предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а представитель юридического лица предъявляет документ, удостоверяющий его личность и в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, соответствующую доверенность на право представления интересов такого юридического лица.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия юридического или физического лица может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и настоящим административным регламентом.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Конечным этапом данной административной процедуры является устные разъяснения либо рассмотрение обращения с личного приема в соответствии с пунктом 3.2 настоящего административного регламента.