Раздел 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Раздел 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Периодический контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления запрашиваемых заявителями государственных и муниципальных услуг в МАУ МФЦ города Сочи, осуществляется посредством проведения внутреннего аудита должностными лицами администрации города Сочи, федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти Краснодарского края, исполнителями соответствующими государственных и муниципальных услуг, а также Уполномоченным МФЦ.

В случае обнаружения в результате контроля несоответствий в документах, в выполнении административных процедур обеспечивается разработка и выполнение мероприятий по устранению выявленных несоответствий и их причин. Специалисты отдела приема и выдачи документов МАУ МФЦ города Сочи, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдением порядка приема документов, установленных настоящим Административным регламентом и иными нормативными актами.

Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Административного регламента и соблюдении требований административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг, которые предоставляются через МАУ МФЦ города Сочи, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность специалистов МАУ МФЦ города Сочи закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги по информированию, приему и выдаче документов в МАУ МФЦ города Сочи.

4.2.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению услуг и по информированию, приему и выдаче документов при предоставлении государственной или муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками МАУ МФЦ города Сочи положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов.

4.2.2. Текущий контроль осуществляется один раз в месяц.

4.2.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственных (муниципальных) услуг, а также муниципальной услуги по информированию, приему и выдаче документов в МАУ МФЦ города Сочи включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы, на решения, действия (бездействие) должностных лиц МАУ МФЦ города Сочи.

4.3. Текущий контроль за сроками предоставления муниципальных услуг, предоставляемых отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации города Сочи.

4.3.1. Контроль за соблюдением сроков исполнения муниципальных услуг осуществляют ответственные специалисты отраслевых (функциональных) органов администрации города Сочи, предоставляющих муниципальные услуги, департамент муниципальной службы и кадровой политики администрации города Сочи и МАУ МФЦ города Сочи.

4.4. Контроль порядка и условий организации исполнения административных процедур при предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также соблюдения требований стандартов комфортности, стандартов на предоставление услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", требований к организации взаимодействия с заявителями, установленных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", административными регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляется посредством проведения мониторинга Уполномоченным МФЦ, а также мониторинга проводимого ответственными лицами МФЦ в порядке и на условиях, предусмотренных договором о взаимодействии Уполномоченного МФЦ и МАУ МФЦ города Сочи.