Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешений на право организации розничного рынка на территории города Сочи" (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги по оформлению и выдаче разрешений на право организации розничного рынка на территории города Сочи (далее - муниципальная услуга).

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг и создания комфортных условий для получателей муниципальных услуг.

1.2. Круг заявителей.

Заявителями (получателями) муниципальной услуги являются юридические лица, зарегистрированные в установленном законодательством Российской Федерации порядке, которым принадлежат объект или объекты недвижимости, расположенные на территории, в пределах которой предполагается организация рынка.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Получение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- в МАУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" города Сочи (далее - МАУ МФЦ города Сочи) и (или) в администрациях внутригородских районов города Сочи (при условии отсутствия в этих районах филиала МАУ МФЦ города Сочи);

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством письменных обращений в МАУ МФЦ города Сочи и (или) в администрации внутригородских районов города Сочи (при условии отсутствия в этих районах филиала МАУ МФЦ города Сочи);

- на информационных стендах МАУ МФЦ города Сочи и (или) в администрациях внутригородских районов города Сочи (при условии отсутствия в этих районах филиала МАУ МФЦ города Сочи);

- на официальном сайте МАУ МФЦ, г. Сочи - mfcsochi.ru.

1.3.1. Рассмотрение индивидуального обращения юридического лица осуществляется администрациями соответствующих внутригородских районов города Сочи.

1.3.2. Обязанности работников МАУ МФЦ города Сочи и сотрудников администраций соответствующих внутригородских районов города Сочи (при условии отсутствия в этих районах филиала МАУ МФЦ города Сочи) при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан:

- при ответах на телефонные звонки и устные обращения работники подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 (десяти) минут;

- работник не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги;

- работник, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 (пятнадцати) минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц работник осуществляет не более 20 (двадцати) минут;

- в случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с ним другое время для устного информирования;

- при устном обращении заинтересованных лиц работник, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если работник не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить переадресовать заявителя на руководителя соответствующего органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также обратиться с вопросом в письменной форме, либо согласовать с заявителем другое время для получения консультации.

Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в МАУ МФЦ города Сочи или в администрации соответствующих внутригородских районов города Сочи (при условии отсутствия в этих районах филиала МАУ МФЦ города Сочи) осуществляется путем простых почтовых отправлений в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты регистрации обращения в МАУ МФЦ города Сочи, либо с даты регистрации заявления в администрации соответствующего внутригородского района города Сочи (при условии отсутствия в этом районе филиала МАУ МФЦ города Сочи).

Адреса местонахождения уполномоченных органов, справочные телефоны, графики работы:

- муниципальное автономное учреждение города Сочи "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - МАУ МФЦ города Сочи), в том числе и обособленных структурных подразделений МАУ МФЦ города Сочи, адрес:

МАУ МФЦ города Сочи	г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, 10
ОСП МАУ МФЦ города Сочи в Хостинском районе	г. Сочи, ул. 20-й Горнострелковой дивизии, 18а.

Справочные телефоны МАУ МФЦ города Сочи

МАУ МФЦ города Сочи	г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, 10.
Телефон	8(862) 2988100
Факс	8(862) 2988133
ОСП МАУ МФЦ города Сочи в Хостинском районе	г. Сочи, ул. 20-й Горнострелковой дивизии, 18а
Телефон	8(862) 2414000
Факс	8(862) 2414441

Адрес официального сайта МАУ МФЦ города Сочи, адрес электронной почты

электронный адрес	sochimfc@.gmail.com
официальный сайт	www.mfcsochi.ru www.мфцсочи.рф

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи

День недели	Время работы	Время приема, выдачи запрашиваемых документов (мотивированных отказов) заявителям, обработки и учета обращений заявителей	Перерыв
Понедельник	С 9-00 до 20-00	С 9-00 до 19-30	Время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями
Вторник	С 8-00 до 19-00	С 8-00 до 18-30
Среда	С 8-00 до 19-00	С 8-00 до 18-30
Четверг	С 8-00 до 19-00	С 8-00 до 18-30
Пятница	С 8-00 до 19-00	С 8-00 до 18-30
Суббота	С 8-00 до 15-00	С 8-00 до 14-30
Воскресенье	Выходной день

Отдел потребительского рынка и услуг администрации Центрального района города Сочи - 354000, г. Сочи, ул. Навагинская, 18, каб. 69.

Электронный адрес	torgovlia-centr@rambler.ru
Телефон	8(8622) 64-83-94
Факс	8(8622) 64-83-94

Отдел потребительского рынка и услуг Адлерского района города Сочи - 354341, г. Сочи - А, ул. Кирова, 53, кабинет N 32.

Электронный адрес	www.adleraadm.ru
Телефон	8(8622) 40-36-58
Факс	8(8622) 40-05-71

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в администрации Адлерского района города Сочи:

Понедельник	9-30 - 13.00
Вторник	9-30 - 13.00
Среда	9-30 - 13.00
Четверг	9-30 - 13.00
Пятница	9-30 - 13.00

Суббота, воскресенье выходные дни. МАУ ОСП города Сочи (Хостинский район) - 354000, г. Сочи, ул. 20 Горнострелковой дивизии, д. 18"а", 6 этаж

Электронный адрес	sochimfc@gmail.com
Телефон	8(8622) 414000
Факс	8(8622) 414441

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в МАУ ОСП города Сочи (Хостинский район):

Понедельник	08.00 - 19.30
Вторник	08.00 - 19.30
Среда	08.00 - 19.30
Четверг	08.00 - 19.30
Пятница	08.00 - 19.30
Суббота	08.00 - 14.30

Воскресенье - выходной день

Отдел потребительского рынка и услуг Хостинского района города Сочи - 354024, г. Сочи, ул. Курортный проспект, 106"а", кабинет N 12.

Электронный адрес	www.hostaadm@mail.ru
Телефон	8(8622) 97-66-00

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в администрации Хостинского района города Сочи:

Понедельник	09.00 - 13.00
Вторник	09.00 - 13.00
Среда	09.00 - 13.00
Четверг	09.00 - 13.00

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Отдел развития потребительского рынка и услуг Лазаревского района города Сочи - 354200, г. Сочи, микрорайон Лазаревское, ул. Глинки, 4.

Электронный адрес	Laz.orpriu@gmail.com
Телефон	8(8622) 72-60-51
Факс	8(8622) 72-65-13

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в администрации Лазаревского района города Сочи:

Понедельник	14-00 - 17-00
Вторник	14-00 - 17-00
Среда	14-00 - 17-00
Четверг	14-00 - 17-00

Суббота, воскресенье - выходные дни.