Приложение N 17. Блок-схема рассмотрения обращения заявителя

Приложение N 17
к Порядку работы
с обращениями граждан
и организаций в администрации
города Сочи

Блок-схема
рассмотрения обращения заявителя

                  /---------------------------\

                  |         Заявитель         |

                  \---------------------------/

                  /---------------------------\

   /--------------|   Направление обращения   |------\

   |       |      \---------------------------/      |

/------\ /-------\/-------\/-------\ /---------\ /--------------\

|Почтой| | Лично ||Элект- ||Факсом | |   По    | |В ходе личного|

|      | |       ||ронной ||       | |телефону | |    приема    |

|      | |       ||почтой ||       | |         | |              |

\------/ \-------/\-------/\-------/ \---------/ \--------------/

                    |        |          |             |

/------------\        |        |          |             |

|            |-----------------------------------------/

|   Прием,   |

| обработка  |

\------------/                                    /--------------\

                                                 |Рассмотрение  |

/------------\                                    |руководителем,|

|Регистрация |-----------------------------------|   ведущим    |

\------------/                                    |личный прием  |

                                                 |              |

/------------\                                    \--------------/

|Направление |                                          |

|     на     |                                          |

|рассмотрение|                                          |

\------------/                                          |

/------------\                                    /------------\

|Рассмотрение|                                    |Разъяснение,|

|            |                                    |устный ответ|

|            |                                    | заявителю  |

\------------/                                    \------------/

/------------\                                    /------------\

|Подготовка и|-----------------------------------| Заявитель  |

|направление |                                    \------------/

|   ответа   |

\------------/

Списание в дело

Начальник управления по работе с обращениями граждан и организаций администрации города Сочи

Е.И. Романовский