Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования настоящего административного регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием выполненных работ по переустройству и (или) перепланировке жилых помещений, нежилых помещений в жилых домах и многоквартирных домах" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги и создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги

Административный регламент распространяется на приемку выполненных работ по (далее - выполненные работы по переустройству и(или) перепланировке).

- переустройству и(или) перепланировке нежилых помещений в жилых домах и многоквартирных домах, расположенных на территории города Сочи, выполненных в соответствии проектом переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого помещения, и согласованным органом местного самоуправления в порядке, установленном Положением о порядке переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в жилых домах и многоквартирных домах и перевода нежилых зданий' в жилые И жилых домов в нежилые здания на территории города Сочи, утвержденным постановлением администрации города Сочи от 27 июня 2013 года N 1366,

- переустройству и(или) перепланировке жилых и нежилых помещений в жилых домах и многоквартирных домах, расположенных на территории города Сочи, выполненных без соответствующего разрешения, и согласованных органом местного самоуправления в порядке, установленном Положением о порядке переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в жилых домах и многоквартирных домах и перевода нежилых зданий в жилые и жилых домов в нежилые здания на территории города Сочи, утвержденный постановлением администрации города Сочи от 27 июня 2013 года N 1366;

- переустройству и(или) перепланировке жилых помещений,согласованных в органом местного самоуправления в соответствии с Административным регламентом предоставления муниципальной услуги "Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения", утвержденным постановлением администрации города Сочи от 20 августа 2012 года N 1757.

1.2. Круг заявителей.

Получателями муниципальной услуга (далее - заявители) являются граждане (физические лица) и юридические лица Российской Федерации, имеющие в собственности, безвозмездном пользовании, хозяйственном ведении или оперативном управлении жилые здания, строения, сооружения, помещения, а также иностранные граждане, лица без гражданства и иностранные юридические лица - собственники зданий, строений, сооружений, помещений.

От имени физического, юридического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги имеют право обратиться их законные представители, а также лица, действующие по нотариально заверенной доверенности,

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о местонахождении и графике работы.

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный" центр предоставления государственных и муниципальных услуг" города. Сочи (далее МАУ МФЦ города Сочи), в том числе обособленные структурные подразделения МАУ МФЦ города Сочи внутригородских районов города Сочи (далее - ОСП МАУ МФЦ города Сочи), либо администрации внутригородских районов города Сочи (при условии отсутствия в этих районах отделов МАУ МФЦ;Города Сочи).

Электронный адрес	cohimfc@gmail.com
Официальный сайт	www.mfcsochi.ru
Сайт-дублер	www.мфцcoчи.pф
МАУ МФЦ города Сочи	г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, 10
Телефон	8(862) 298-81-00
Факс	8(662)298-81-13
ОСП МАУ МФЦ города Сочи в Хостинском районе	г. Сочи, ул. 20-й Горнострелковой дивизии, 18 а
Телефон	8.(862)241-40-00
Факс	8(862)241-44-41

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи

День недели	Время приема заявлений и документов от заявителей	Время выдачи запрашиваемых документов (мотивированных отказов) заявителям		Перерыв
Понедельник	с 9-00 до 20-00		с 9-00 до 19-30		Время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями
Вторник	с 8-00 до 19-00		с 8-00 до 18-30
Среда	с 8-00 до 19-00		с 8-00 до 18-30
Четверг	с 8-00 до 19-00		с 8-00 до 18-30
Пятница	с 8-00 до 19-00		с 8-00 до 18-30
Суббота	с 8-00 до 15-00		с 8-00 до 14-30
Воскресенье	Выходной день

Администрация Адлерского внутригородского района: город Сочи, улица Кирова, дом 53, приемная.

Электронный адрес	adleradm@mail.ru
Телефон приемной	8 (862) 240-05-57
Факс приемной	8 (862) 241-05-55

Администрация Лазаревского внутригородского района: город Сочи, улица Глинки, дом 4, приемная.

Электронный адрес	lazarevskadm@mail.ru
Телефон приемной	8 (862) 272-60-80
Факс приемной	8 (862) 272-60-80

Адрес местонахождения органов, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу:

Администрации внутригородских районов города Сочи (далее - Администрация):

Администрация Центрального внутригородского района: город Сочи, улица Навагинская, дом 18, приемная.

Электронный адрес	centrsochi@mail.ru
Телефон приемной	8 (862) 264-85-74
	8 (862) 264-91-90
Факс приемной	8 (862) 264-85-76

Администрация Хостинского внутригородского района: город Сочи, Курортный проспект, дом 106-А, приемная.

Электронный адрес	hostaadm@mail.ru
Телефон приемной	8 (862) 266-86-55
	8 (862) 266-85-29
Факс приемной	8 (862) 266-85-38

Администрация Адлерского внутригородского района: город Сочи, улица Кирова, дом 53, приемная.

Электронный адрес	adleradm@sochi.com
Телефон приемной	8 (862) 240-05-57
	8 (862) 240-49-08
Факс приемной	8 (862) 241-05-55

Администрация Лазаревского внутригородского района: город Сочи, улица Глинки, дом 4, приемная.

Электронный адрес	PismaALR@sochiadm.ru
Телефон приемной	8 (862) 274-26-06
	8 (862) 270-39-57
Факс приемной	8 (862) 274-25-89

График работы администраций внутригородских районов города Сочи:

Понедельник	9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 13.50)
Вторник	9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 13.50)
Среда	9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 13.50)
Четверг	9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 13.50)
Пятница	9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 13.50)
Суббота, воскресенье	Выходной

1.3.2. Порядок получения информации заявителями.

Получение информации о порядке предоставления муниципальной услуга осуществляется в МАУ МФЦ города Сочи либо администрациях внутригородских районов города Сочи (при условии отсутствия в этих районах отделов МАУ МФЦ города Сочи):

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством письменных обращений в МАУ МФЦ города Сочи;

- на информационных стендах МАУ МФЦ города Сочи.

1.3.3. Порядок, форма и место размещения информации.

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций) МАУ МФЦ города Сочи, администраций внутригородских районов города Сочи (при условии отсутствия в этих районах отделов МАУ МФЦ города Сочи), а~также размещается в сети Интернет. Рассмотрение индивидуального обращения физического и юридического лица о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется администрацией соответствующего внутригородского района города Сочи (далее - Администрация). Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Администрация осуществляется путем простых почтовых отправлений в течение тридцати календарных дней с даты регистрации таких обращений.

Информирование заявителей организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц и их представителей.

Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации.

1.3.4. Обязанности сотрудников МАУ МФЦ города Сочи и администраций внутригородских районов города Сочи (при условии отсутствия в этих районах отделов МАУ МФЦ города Сочи) при ответах на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан.

- при ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать десяти минут;

- сотрудник не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги;

- сотрудник, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных специалистов Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать пятнадцати минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц работник осуществляет не более двадцати минут;

- в случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать с ним другое время для устного информирования,

- при устном обращении заинтересованных лиц работник, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно Если сотрудник не может ответить на вопрос самостоятельно, он может предложить переадресовать заявителя к руководителю соответствующего органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также обратиться с вопросом в письменной форме либо согласовать с заявителем другое время для 'получения консультации.

Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованные лицам, не унижая их чести и достоинства Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в МАУ МФЦ города Сочи либо администрации внутригородских районов города Сочи (при условии отсутствия в этих районах отделов МАУ МФЦ города Сочи) осуществляется путем простых почтовых отправлений в течение тридцати календарных дней с даты регистрации обращения в МАУ МФЦ города Сочи или в Администрации.