Приложение 1. Положение о профессиональном конкурсе в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск"

Приложение 1

к постановлению Мэра города Южно-Сахалинска

от 28 сентября 2007 г. N 1937

Положение
о профессиональном конкурсе в сфере "Бытовое обслуживание
населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск"

Целью проведения профессионального конкурса в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск" (далее конкурс) является выявление лучших предприятий, индивидуальных предпринимателей и лучших работников предприятий, осуществляющих деятельность в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск", повышение рейтинга и общественного признания их достижений, культуры и качества обслуживания населения.

Общие положения.

1. Организатором конкурса является Управление по экономической политике Комитета экономики администрации г. Южно-Сахалинска.

2. Управление по экономической политике Комитета экономики администрации г. Южно-Сахалинска определяет время проведения конкурса, разрабатывает порядок проведения и названия номинаций конкурса, которые утверждаются распоряжением мэра города.

3. Состав организационного комитета может корректироваться в зависимости от утвержденных номинаций.

4. Участники конкурса направляют заявку на участие в конкурсе в произвольной форме в Управление по экономической политике Комитета экономики администрации г. Южно-Сахалинска.

5. Оценка участников конкурса проводится с выездом членов организационного комитета по проведению конкурса на предприятия и по месту работы участников конкурса.

Требования к участникам конкурса.

1. Участниками конкурса могут быть предприятия различных форм собственности, индивидуальные предприниматели и работники предприятий, осуществляющих деятельность в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск".

2. Стаж работы и возраст работников предприятий, участвующих в конкурсе, не ограничен.

Критерии оценки конкурса.

1. Критериями оценки при проведении конкурса среди предприятий бытового обслуживания населения являются:

- динамика производственных и финансовых показателей,

- уровень качественного и комплексного предоставления бытовых услуг,

- профессиональное оформление фасада, витрин и интерьера салона,

- благоустройство, художественное оформление прилегающей территории,

- внешний вид обслуживающего персонала наличие спецодежды,

- применение рекламно-информационных средств для повышения уровня обслуживания заказчиков,

- внедрение прогрессивных технологий в производственные процессы и оригинальных форм работы с клиентами,

- отсутствие жалоб со стороны потребителей бытовых услуг,

- предоставление скидок к действующим ценам,

- удобство действующего режима работы предприятия.

2. Критериями оценки при проведении конкурса среди работников предприятий бытового обслуживания населения являются:

- знание и соблюдение Правил бытового обслуживания населения, Закона РФ "О защите прав потребителей", норм и Правил оказания отдельных видов бытовых услуг,

- уровень качества и культуры обслуживания клиентов,

- внешний вид, наличие форменной одежды,

- квалификация, стаж работы в сфере бытового обслуживания населения,

- соблюдение нормативов времени выполнения производственных операций,

- повышение профессиональных навыков, участие в конкурсах, выставках.

3. Максимальное количество баллов по каждому критерию оценки - 5 баллов.

Порядок подведения итогов конкурса.

1. На заседании организационного комитета проводится оценка участников конкурса по критериям согласно Положения о конкурсе, подводятся итоги конкурса и принимается решение о победителях.

2. Победителями конкурса признаются предприятия, индивидуальные предприниматели и работники предприятий, набравшие наибольшее количество баллов. В случае равенства набранных баллов мнение председателя организационного комитета является решающим.

3. Участникам конкурса, занявшим призовые места (1, 2 и 3), вручаются грамоты администрации г. Южно-Сахалинска и ценные подарки.

4. Материалы об итогах конкурса публикуются в средствах массовой информации.

Начальник Управления по экономической политике

Н.В. Розанова