Постановление Мэра муниципального образования городской округ "Долинский" от 22 декабря 2010 г. N 1817-п "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" в МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

Постановление Мэра муниципального образования городской округ "Долинский"
от 22 декабря 2010 г. N 1817-п
"Об утверждении административного регламента по предоставлению
муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных
рецептов" в МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова"

С изменениями и дополнениями от:

27 августа 2012 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании статьи 39 Устава муниципального образования городской округ "Долинский", во исполнение постановления мэра муниципального образования городской округ "Долинский" от 12.08.2010 N 1191-п "Об утверждении порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций)", постановляю:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Долинская правда", а также на официальном сайте администрации муниципального образования городской округ "Долинский" www.dolinsk.marketcenter.ru

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого вице-мэра муниципального образования городской округ "Долинский" С.А. Кирсанова.

Мэр муниципального образования городской округ "Долинский"

С.М. Пахомова

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление
в аптеки электронных рецептов" в МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова"
(утв. постановлением Мэра муниципального образования
городской округ "Долинский" от 22 декабря 2010 г. N 1817-п)

С изменениями и дополнениями от:

27 августа 2012 г.

ГАРАНТ:

См. Справку об административных регламентах по предоставлению муниципальных услуг и о стандартах качества муниципальных услуг

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" в МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" в МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, снижения доли ошибок, которые допускают врачи при выписке рецептов, определения сроков и последовательности действий должностных лиц муниципальных учреждений здравоохранения (административных процедур).

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Законом Российской Федерации от 22.07.1993 N 5487-1 "Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан";

Федеральным законом Российской Федерации от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.12.2005 N 785 "О Порядке отпуска лекарственных средств";

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания";

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным учреждением здравоохранения "Долинская центральная районная больница им. Н.К. Орлова" (далее - МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова").

Адрес: 694051, Сахалинская область, г. Долинск, ул. Севастьянова, 1а.

Телефон приемной: 8(42442)2-47-89.

Адрес электронной почты: E-mail (muz_dcrb@mail.ru)

График работы: понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00, суббота и воскресенье - выходные.

Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются уполномоченные должностные лица МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" (далее - должностные лица).

1.4. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

1.5. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации.

От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова", ответственными за предоставление муниципальной услуги.

Должностные лица МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова", ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:

о местонахождении и графике работы МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова", о способах получения информации о месте нахождения;

о справочных телефонах МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова"

об адресе электронной почты МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова";

о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;

о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах с четвертого по седьмой настоящего подпункта информации.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.1.2. Основными требованиями к консультации заявителей являются:

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота консультирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

2.1.3. Информирование заявителей (пациентов) о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) к должностным лицам регистратуры, ответственным за консультацию является должностное лицо МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова", по направлениям, предусмотренным пунктом 2.1.3. Административного регламента;

информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах, размещенных при входе в здания структурных подразделений МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова";

на информационных стендах в МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" размещаются следующие информационные материалы:

сведений о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

блок-схемы, наглядно отображающей последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 1);

перечня документов, которые заявитель (пациент) должен представить для предоставления муниципальной услуги;

образцов заполнения документов;

адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты (приложение 2);

необходимой оперативной информации о предоставлении муниципальной услуги.

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "ВАЖНО".

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в здания структурных подразделений МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова";

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

2.4. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы):

заявление в простой письменной форме;

паспорт;

страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования;

страховое свидетельство пенсионного страхования с указанием страхового номера индивидуального лицевого счета;

справка об инвалидности (при наличии группы инвалидности)

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом Административного регламента, не допускается. Заявитель (пациент) может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, необходимую для предоставления муниципальной услуги.

2.5. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги, порядок их приема:

требования к оформлению документов:

документы предоставляются на русском языке, либо имеют надлежащим способом заверенный перевод на русский язык;

заявление заполняется заявителем рукописным или машинописным способом;

в случае если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи заявления;

в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.

Документы, указанные в пункте 2.4. Административного регламента направляются в МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" посредством личного обращения заявителя.

Датой обращения и представления документов является день регистрации документов должностным лицом, ответственным за прием документов.

Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова".

2.6. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в день обращения.

Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

заполнение "Рецепта" (далее - рецептурный бланк) врачом-специалистом (в день обращения заявителя);

направление к оператору ЭВМ (в день обращения заявителя);

направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем (пациентом) (в день обращения заявителя)

2.7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

2.8. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю электронного рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения и направления электронного рецепта в аптеку.

2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;

помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды, организованными в соответствии с требованиями пункта 2.1. Административного регламента;

помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителям, которые должны быть оборудованы местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

Исполнение муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

заполнение рецепта врачом-специалистом;

направление рецепта оператору ЭВМ;

направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем (пациентом).

3.1.1. Заполнение рецепта врачом-специалистом.

Основанием для начала административного действия по заполнению рецепта врачом-специалистом для предоставления муниципальной услуги является личное обращение пациента к должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Оформление рецептурного бланка включает в себя цифровое кодирование и заполнение бланка.

Источник финансирования (федеральный бюджет [1], бюджет субъекта Российской Федерации [2], муниципальный бюджет [3]) и процент оплаты (бесплатно [1], 50% [2]) указываются подчеркиванием.

Рецептурный бланк выписывается в 3-х экземплярах, имеющих единую серию и номер. Серия рецептурного бланка включает код субъекта Российской Федерации, соответствующий двум первым цифрам Общероссийского классификатора объектов административно-территориального деления (ОКАТО). Номера присваиваются по порядку.

В верхнем левом углу формы N 148-1/у-04 (л) рецептурного бланка проставляется штамп лечебно-профилактического учреждения с указанием его наименования, адреса, телефона, а также указывается код лечебно-профилактического учреждения.

При оформлении рецептурного бланка указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации (СНИЛС), номер страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, адрес или номер медицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка).

В графе "Ф.И.О. врача (фельдшера)" указываются фамилия и инициалы врача (фельдшера).

В графе "Rp:" указываются:

на латинском языке международное непатентованное наименование, торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка и количество;

на русском или русском и национальном языках способ применения лекарственного средства.

Запрещается ограничиваться общими указаниями: "Внутреннее", "Известно" и т.п.

Разрешаются только принятые правилами сокращения обозначений; твердые и сыпучие вещества выписываются в граммах (0,001; 0,5; 1,0), жидкие - в миллилитрах, граммах и каплях.

Рецепт подписывается врачом (фельдшером) и заверяется его личной печатью. Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения "Для рецептов".

Код в графе "Код врача (фельдшера)" указывается в соответствии с установленным Министерством здравоохранения Сахалинской области перечнем кодов врачей (фельдшеров), имеющих право на выписку лекарственных средств по дополнительному лекарственному обеспечению.

При выписке лекарственного средства по решению врачебной комиссии на обороте рецептурного бланка ставится специальная отметка (штамп).

На рецептурных бланках форм N 148-1/у-04(л) выписывается одно наименование лекарственного средства, изделия медицинского назначения или специализированного продукта лечебного питания.

Исправления при выписывании рецептов не допускаются.

Срок исполнения данного административного действия - в день обращения. Результатом исполнения административного действия является заполнение рецептурного бланка врачом-специалистом для направления оператору ЭВМ.

3.1.2. Направление рецепта оператору ЭВМ.

Основанием для начала административного действия является заполнение всех граф рецептурного бланка врачом-специалистом.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Срок исполнения данного административного действия - в день обращения.

Результатом исполнения административного действия является получение рецепта оператором ЭВМ.

3.1.3. Направление оператором ЭВМ заполненных электронных рецептов.

Основанием для начала административного действия является получение рецепта оператором ЭВМ.

Должностное лицо, ответственное за направление электронных рецептов отправляет по электронной почте заполненный рецептурный бланк в аптеку.

Бланк электронного рецепта остается у пациента, а копия прилагается к амбулаторной карте.

Срок исполнения данного административного действия - в день обращения.

Результатом исполнения административного действия является выписка электронного рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения и направления электронного рецепта в аптеку.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль осуществляется заместителем главного врача, курирующим данное направление, путем проведения проверок соблюдения и

исполнения должностными лицами положений Административного регламента.

Ответственность должностных лиц МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" закрепляется в их должностных инструкциях.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется главным врачом МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова".

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

адрес: 694051, Сахалинская область, г. Долинск, ул. Севастьянова, 1а.

по телефону/факсу: 8(42442)2-47-89.

по электронной почте: E-mail (muz_dcrb@mail.ru)

5.3. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование структурного подразделения муниципального учреждения здравоохранения, в которое направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" осуществляет главный врач МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" или его заместитель по медицинскому обслуживанию населения муниципального образования городской округ "Долинский".

Прием заявителей главным врачом МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" или заместителем главного врача проводится без предварительной записи, осуществляется в соответствии с графиком работы МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова", предусмотренным пунктом 1.3. Административного регламента.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ в срок, не превышающий 30 дней.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрация муниципального образования городской округ "Долинский" Сахалинской области от 27 августа 2012 г. N 1161-па пункт 5.4 раздела 5 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды, определяются законодательством Российской Федерации.

5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.

Приложение 1

к административному регламенту по предоставлению

муниципальной услуги "Заполнение и направление

в аптеки электронных рецептов"

в МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова"

Блок - схема
последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги
"заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"

Обращение пациента

       /-----------------------------------------\

       | Оформление рецепта врачом-специалистом  |

       \-----------------------------------------/

                            |

        /------------------------------------\

        | Направление рецепта к оператору ЭВМ |

        \-------------------------------------/

                            |

       /--------------------------------------\

       | Направление оператором ЭВМ в аптеки   |

       | заполненных электронных рецептов для  |

       |  получения лекарственных средств      |

       |     заявителем (пациентом)            |

       \---------------------------------------/

Приложение 2

к административному регламенту по предоставлению

муниципальной услуги "Заполнение и направление

в аптеки электронных рецептов"

в МУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова"

Сведения о местонахождении и графике работы
Муниципального учреждения здравоохранения "Долинская центральная
районная больница им. Н.К. Орлова"

График работы: понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00,

суббота и воскресенье - выходные.

Наименование	Местонахождение
Поликлиника г. Долинска	694051, Сахалинская область, г. Долинск, ул. Горького, 24
Детская поликлиника г. Долинска	694051, Сахалинская область, г. Долинск, ул. Пионерская, 10а
Поликлиника Быковская участковая больница	Долинский район с. Быков ул. Горняцкая,2а
Амбулатория с. Сокол	Долинский район с. Сокол ул. Совхозная,26
Амбулатория с. Стародубск	Долинский район с. Стародубск ул. Мухина,4