Постановление Администрации муниципального образования городской округ "Долинский" от 6 августа 2012 г. N 999-па "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оказание скорой медицинской помощи"

Во исполнение Федерального Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь статьей 40 Устава муниципального образования городской округ "Долинский", администрация муниципального образования городской округ "Долинский" постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание скорой медицинской помощи".

2. Главному врачу муниципального бюджетного учреждения здравоохранения "Долинская центральная районная больница им. Н.К. Орлова" (далее - МБУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова") Хиценко Н.Л. обеспечить размещение настоящего постановления с приложением на информационном стенде в помещениях МБУЗ "Долинская ЦРБ им. Н.К. Орлова" и подведомственных учреждений.

3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Долинская правда", на официальном интернет-сайте администрации муниципального образования городской округ "Долинский", а также на Портале Государственных услуг Сахалинской области.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на вице-мэра муниципального образования городской округ "Долинский" Общину Г.А.

Мэр муниципального образования городской округ "Долинский"

В.В. Данилов

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
"Оказание скорой медицинской помощи"
(утв. постановлением Администрации муниципального
образования городской округ "Долинский"
от 6 августа 2012 г. N 999-па)

I. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент (далее - Регламент, муниципальная услуга) разработан в целях определения стандарта предоставления исчерпывающей информации о порядке предоставления муниципальной услуги в области здравоохранения по оказанию скорой медицинской помощи населению муниципального образования городской округ "Долинский" и определяет единый порядок, сроки, последовательность выполнения административных процедур, качество и доступность оказания скорой медицинской помощи населению, а также порядок взаимодействия с заявителем.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации и иные лица, находящиеся на территории Российской Федерации без ограничений. Скорая медицинская помощь оказывается гражданам в условиях неудовлетворительного состояния здоровья, требующего срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях и иных неудовлетворительных состояниях и заболеваниях).

1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Сведения о местонахождении и графике работы муниципального бюджетного учреждения здравоохранения "Долинская центральная районная больница им. Н.К. Орлова" (далее - МБУЗ "ДЦРБ")

Адрес: ул. Севастьянова, 1 а, г. Долинск, Сахалинская область, 694051.

Телефон/ факс приемной: 8 (42442) 2-47-89.

Телефон регистратуры поликлиники: 8 (42442) 2-40-90, стол справок: 8 (42442) 2-53-56.

Телефон заместителя главного врача по медицинскому обслуживанию населения муниципального образования городской округ "Долинский": 8 (42442) 2-52-98.

Телефон заведующей поликлиники: 8 (42442) 2-44-79.

Адрес электронной почты: muz_dcrb@mail.ru;

Адрес официального интернет-сайта администрации муниципального образования городской округ "Долинский" в сети Интернет: www.dolinsksite.ru .

График работы регистратуры: понедельник - пятница с 7.30 до 18.00, суббота с 8.30 до 14.00.

Режим работы муниципальных амбулаторно-поликлинических учреждений здравоохранения (далее - учреждение здравоохранения): с 08-00 до 20-00 в рабочие дни, больничных учреждений и станции скорой медицинской помощи (далее - учреждение здравоохранения) - круглосуточно без перерывов и выходных дней.

1.3.2. Получение сведений о местах нахождения и графике работы МБУЗ "ДЦРБ" и структурных подразделений МБУЗ "ДЦРБ", предоставляющих муниципальную услугу, осуществляется посредством:

- просмотра информации на официальном интернет-сайте администрации муниципального образования городской округ "Долинский" www.dolinsksite.ru;

- просмотра информации на Портале Государственных услуг Сахалинской области http://rgu.admsakhalin.ru;

- просмотра информации на Едином Портале Государственных услуг Российской Федерации: http://gosuslugi.ru.

- телефонной связи;

- наличия информационных материалов, размещенных на информационных стендах непосредственно в медицинских учреждениях муниципального образования городской округ "Долинский".

1.3.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги.

1.3.4. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении и графике работы;

- о справочных телефонах;

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги.

1.3.5. На информационных стендах в амбулаторно-поликлинических учреждениях МБУЗ "ДЦРБ" размещаются информационные материалы:

- режим работы поликлиники и структурных подразделений МБУЗ "ДЦРБ";

- режим работы специалистов;

- условия оказания медицинской помощи;

- порядок и сроки оказания медицинской помощи;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- текст настоящего административного регламента;

- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.6. На официальном интернет-сайте администрации муниципального образования городской округ "Долинский" размещаются информационные материалы:

- режим работы поликлиники и структурных подразделений МБУЗ "ДЦРБ";

- режим работы ответственных специалистов;

- условия, порядок и сроки оказания медицинской помощи;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- текст настоящего административного регламента;

- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

1.4. Консультации по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками регистратуры амбулаторно-поликлинических учреждений МБУЗ "ДЦРБ" при личном обращении заявителя, или посредством телефонной связи.

1.5. Полная, достоверная и актуальная информация о порядке выполнения отдельных административных процедур предоставления муниципальной услуги, перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги с шаблонами заявления, рекомендации по заполнению заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также исчерпывающие сведения о графике (режиме) работы МБУЗ "ДЦРБ", сведения о месте нахождения МБУЗ "ДЦРБ" и контактных телефонах должна размещаться на информационном стенде в помещении МБУЗ "ДЦРБ" для общего доступа граждан, на официальном интернет-сайте администрации муниципального образования городской округ "Долинский", Портале Государственных услуг Сахалинской области, Едином Портале Государственных услуг Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Сахалинской области, а также утвержденными правовыми актами муниципального образования городской округ "Долинский".

1.5.1. Тексты информационных материалов печатаются шрифтом установленного размера (13), без каких-либо исправлений, документы имеют надлежащие подписи должностных лиц, а также соответствующие оттиски печатей, тексты документов должны быть написаны полностью и разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения, в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений, документы не должны быть исполнены карандашом, документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, в документах не должно быть разночтений наименований, показателей, адресов, наиболее важные места рекомендуется выделять жирным шрифтом.

1.5.2. В целях поддержания информации в актуальном состоянии, размещаемые материалы подлежат своевременному обновлению с учетом вносимых изменений и дополнений в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Сахалинской области и правовыми актами муниципального образования городской округ "Долинский".

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Оказание скорой медицинской помощи".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется МБУЗ "ДЦРБ" и учреждениями здравоохранения для оказания круглосуточной скорой медицинской помощи взрослому и детскому населению на дому, в общественных местах, в местах происшествий и в пути следования в стационар при состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан или окружающих их лиц, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности и при родах.

2.3. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:

- Конституция Российской Федерации;

- Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 N 5487-1;

- Федеральный закон от 28.06.1991 N 1499-1 "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих Принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 18.10.2007 N 230-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий";

- Приказ Минздравсоцразвития Российской Федерации от 26.03.1999 N 100 "О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению РФ";

- Приказ Минздравсоцразвития Российской Федерации от 01.11.2004 N 179 "Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи";

- Устав МБУЗ "ДЦРБ им. Н.К. Орлова";

- Настоящий Административный регламент;

- Иные правовые акты муниципального образования городской округ "Долинский" в области здравоохранения и медицинского обслуживания населения.

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление гражданину исчерпывающей информации о порядке, сроках и условиях предоставления муниципальной услуги;

- закрепление гражданина за учреждением здравоохранения для оказания первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических, больничных муниципальных учреждениях и станцией скорой медицинской помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов и постановка на соответствующий учет.

2.5. Скорая медицинская помощь гражданам Российской Федерации и иным лицам, находящимся на ее территории, оказывается на бесплатной основе.

2.5.1. Финансовое обеспечение мероприятий по оказанию скорой медицинской помощи жителям муниципального образования городской округ "Долинский" и иным лицам, находящимся на территории муниципального образования городской округ "Долинский", является расходным обязательством бюджета муниципального образования городской округ "Долинский".

2.5.2. Виды медицинской помощи, предоставляемой гражданам бесплатно, определены в "Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Сахалинской области, бесплатной медицинской помощи на соответствующий год" (далее по тексту - Программа государственных гарантий).

2.5.3. Оказание гражданам платных медицинских услуг производится в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.01.1996 N 27 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями" и в соответствии с утвержденным постановлением мэра муниципального образования городской округ "Долинский" от 28.07.2009 N 882-п "Прейскурант цен на платные медицинские услуги в МБУЗ "ДЦРБ".

2.5.4. Платные медицинские услуги и услуги по добровольному медицинскому страхованию сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи предоставляются в лечебных учреждениях муниципального образования городской округ "Долинский" в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание соответствующих медицинских услуг.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

При устном обращении заявителя о предоставлении исчерпывающей информации о порядке предоставления муниципальной услуги документы не требуются.

При письменном обращении заявителя о предоставлении исчерпывающей информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель предоставляет заявление в свободной форме с обязательным указанием:

- фамилии, имени, отчества, адреса места жительства заявителя, номер основного документа, удостоверяющего личность заявителя, сведения о дате выдачи указанного документа и органе, выдавшим документ, содержания вопроса, даты, а также подписи заявителя.

2.7. При обращении в амбулаторно-поликлиническое учреждение для получения муниципальной услуги необходимыми являются следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность (находится в ведении заявителя);

- страховой полис системы обязательного медицинского страхования или страховой полис системы добровольного медицинского страхования (находится в ведении заявителя).

2.7.1. При обращении в амбулаторно-поликлиническое учреждение для постановки на соответствующий учет необходимыми являются следующие документы:

- медицинская документация, подтверждающая факт наличия заболевания, требующего постановки на диспансерный учет или на учет по беременности (выписка из карты стационарного больного, выписка из карты амбулаторного больного, заключение врачей специалистов) - подлежит предоставлению заявителем.

2.7.2. При обращении в больничное учреждение для постановки на соответствующий учет необходимыми являются следующие документы:

- направление на плановое стационарное лечение (при обращении в больничные учреждения для оказания медицинской помощи в плановом порядке) - выдается сотрудником учреждения здравоохранения на основании обращения гражданина.

2.7.3. Перечень документов, необходимых для оказания скорой медицинской помощи:

- карта вызова (во время вызова медицинский работник бригады скорой медицинской помощи МБУЗ "ДЦРБ" оформляет "Карту вызова" к больному (пострадавшему), в которой отражает состояние больного, диагноз заболевания, объем оказания медицинской помощи, показания к госпитализации, а также информирует больного (пострадавшего) или его законных представителей о характере заболевания и необходимом объеме оказания медицинской помощи). Карта вызова подписывается медицинским работником и пациентом, законным представителем пациента;

- письменное согласие на оказание медицинской помощи (оформляется медицинским работником бригады скорой медицинской помощи МБУЗ "ДЦРБ" и подписывается пациентом или законным представителем пациента);

- сопроводительный лист (оформляется врачом - фельдшером скорой медицинской помощи).

2.8. МБУЗ "ДЦРБ", учреждения здравоохранения, а также их должностные лица не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Сахалинской области, правовым актом муниципального образования городской округ "Долинский".

2.8.1. При предоставлении муниципальной услуги должностные лица МБУЗ "ДЦРБ" и учреждений здравоохранения не вправе требовать от заявителя:

а) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

б) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

в) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения результатов предоставления муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Сроки оказания скорой медицинской помощи:

- продолжительность приема гражданина врачом приемного отделения в больничных муниципальных учреждениях не должна превышать 1 часа;

- продолжительность приема вызова диспетчером скорой медицинской помощи составляет 5 минут.

- общий срок предоставления исчерпывающей информации о порядке предоставления муниципальной услуги составляет не более 20 минут при устном обращении заявителя и не более 30 дней по письменному обращению заявителя.

2.9.1. Прием вызовов и передача их выездным бригадам осуществляется фельдшером по приему и передаче вызовов диспетчерской скорой медицинской помощи. Время передачи вызова и выезда бригад определено нормативом до 4 минут. Выездная бригада скорой медицинской помощи осуществляет: незамедлительный выезд и прибытие к пациенту (на место происшествия). Официальный норматив срока оказания скорой медицинской помощи не предусмотрен и зависит от тяжести состояния больного, характера заболевания (тяжести травмы), количества больных (пострадавших) и других факторов.

2.9.2. Время транспортировки больного (пострадавшего) с места оказания скорой медицинской помощи в стационар лечебного учреждения для госпитализации нормативно не определено, но в условиях городского округа не должно превышать 60 минут. Транспортировка больных в тяжелом состоянии осуществляется на носилках бригадой скорой медицинской помощи. При транспортировке больного (пострадавшего) допускается сопровождение одного родственника или законного представителя больного. Транспортировка детей до 14 лет осуществляется обязательно в сопровождении родителей или их законных представителей.

2.9.3. Больные (пострадавшие), доставленные в стационар лечебного учреждения передаются незамедлительно медицинскому персоналу больницы и врач (фельдшер скорой медицинской помощи) оформляет "Сопроводительный лист", в котором указывается информация о больном (пострадавшем), диагноз и объем оказанной помощи, время доставки больного в стационар.

2.10. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги по оказанию скорой медицинской помощи являются:

- отказ больного или его законных представителей, от вызова.

2.10.1. Служба скорой медицинской помощи не в праве по своему усмотрению отказать в предоставлении муниципальной услуги. Основания для отказа в оказании скорой медицинской помощи отсутствуют.

2.11. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в амбулаторно-поликлинические учреждения.

2.11.1. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде в помещении МБУЗ "ДЦРБ" и учреждений здравоохранения и содержит следующую обязательную информацию:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- текст настоящего Административного регламента с приложениями;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;

- номера кабинетов, в которых осуществляется прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества должностных лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан.

2.12. Показатели доступности муниципальной услуги:

- муниципальная услуга предоставляется бесплатно;

- режим работы установлен с учетом потребностей заявителей;

- возможность получения формы заявления через сеть Интернет;

- должностные лица МБУЗ "ДЦРБ" оказывают квалифицированную справочную и консультационную помощь в получении муниципальной услуги;

- современная материально-техническая база отдела позволяет заявителю комфортно и своевременно получать муниципальную услугу;

- возможность направления заявления через сеть Интернет;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги через сеть Интернет.

2.12.1. Показатели качества муниципальной услуги:

- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги;

- количество жалоб, поступивших в отдел либо в отдел организационной работы, на качество предоставления услуги от общего числа заявителей.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3. Последовательность выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги:

3.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в учреждение здравоохранение с целью подачи заявления об оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических, больничных муниципальных учреждениях и станции скорой медицинской помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов, а также предоставление информации о такой помощи и постановка на соответствующий учет.

3.1.1. Прием заявителей в амбулаторно-поликлинических учреждениях и больничных учреждениях осуществляется в соответствии с графиком работы учреждения здравоохранения.

3.2. Прием заявления об оказании стационарной медицинской помощи осуществляется при наличии документов, указанных в п. 6, 7 раздела 2 настоящего административного регламента при личном обращении гражданина в приемное отделение стационара или при доставке заявителя бригадой скорой медицинской помощи. В случае отсутствия документов услуга должна быть оказана, если врачом, проводившим осмотр, установлена нуждаемость заявителя в оказании экстренной медицинской помощи. При представлении гражданином необходимых документов (в случае плановой госпитализации), либо при определении необходимости оказания экстренной помощи врач приемного отделения осуществляет осмотр пациента и заполнение карты стационарного больного.

3.3. Предоставление муниципальной услуги по приему заявлений на оказание медицинской помощи станцией скорой медицинской помощи осуществляется посредством телефонной связи круглосуточно по телефону диспетчерской службы 03.

3.4. Прием заявлений об оказании скорой медицинской помощи осуществляется круглосуточно, без выходных дней и перерывов.

3.5. Официальный норматив срока оказания скорой медицинской помощи не предусмотрен и зависит от тяжести состояния больного, характера заболевания (тяжести травмы), количества больных (пострадавших) и других иных факторов.

3.6. Прием вызовов и передача их выездным бригадам осуществляется фельдшером по приему и передаче вызовов диспетчерской скорой медицинской помощи.

3.6.1. Время передачи вызова и выезда бригад определено нормативом до 4 минут.

3.6.2. Диспетчерская служба при приеме вызова регистрирует обращение с указанием фамилии, имени и отчества больного (пострадавшего), возраст, адрес вызова (происшествия), домашний адрес, фиксирует время поступления вызова, повод к вызову, при этом уточняет состояние больного (пострадавшего), время передачи вызова.

3.7. Во время вызова медицинский работник бригады скорой медицинской помощи МБУЗ "ДЦРБ" оформляет "Карту вызова" к больному (пострадавшему), в которой отражает состояние больного, диагноз заболевания, объем оказания медицинской помощи, показания к госпитализации, а также информирует больного (пострадавшего) или его законных представителей о характере заболевания и необходимом объеме оказания медицинской помощи.

3.8. Больной (пострадавший) или его законные представители дают письменное согласие на оказание медицинской помощи (расписываются в "Карте вызова").

3.9. При необходимости должностные лица МБУЗ "ДЦРБ" выдают справки произвольной формы с указанием даты, времени обращения, диагноза, проведенных обследований, оказанной помощи и рекомендаций по дальнейшему лечению.

3.10. Должностные лица МБУЗ "ДЦРБ" не вправе осуществлять выдачу документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, не вправе проводить экспертизу алкогольного (наркотического) опьянения, осуществлять выписку и выдачу рецептов на лекарственные средства и изделия медицинского назначения.

3.11. Транспортировка детей до 14 лет осуществляется обязательно в сопровождении родителей или их законных представителей.

3.11.1. После доставки пациента в соответствующее отделение МБУЗ "ДЦРБ", должностные лица выездной бригады скорой медицинской помощи осуществляют передачу оформленных во время выезда документов должностным лицам структурного подразделения МБУЗ "ДЦРБ", принявшего пациента.

3.11.2. Больные (пострадавшие), доставленные в стационар лечебного учреждения передаются незамедлительно медицинскому персоналу больницы и врач (фельдшер скорой медицинской помощи) оформляет "Сопроводительный лист" (время оформления до 10 минут), в котором указывается информация о больном (пострадавшем), диагноз и объем оказанной помощи, время доставки больного в стационар.

3.12. Основными задачами скорой медицинской помощи являются:

- круглосуточное оказание своевременной и качественной медицинской помощи, в соответствии со стандартами медицинской помощи, заболевшим и пострадавшим, находящимся вне лечебно-профилактических учреждений, при катастрофах и стихийных бедствиях;

- установление диагноза, осуществление лечебных мероприятий, способствующих стабилизации или улучшению состояния пациента, транспортировка в лечебно - профилактическое учреждение при наличии медицинских показаний;

- оказание медицинской помощи больным и пострадавшим, обратившимся за помощью непосредственно на подстанцию скорой медицинской помощи, в кабинет по обслуживанию больных и пострадавших, обратившихся в отделение скорой медицинской помощи;

- обеспечение сортировки больных (пострадавших) и установление последовательности оказания медицинской помощи при массовых заболеваниях, отравлениях, травмах и других чрезвычайных ситуациях;

- осуществление своевременной транспортировки (а также перевозки по заявке медицинских работников) больных, в том числе инфекционных, пострадавших и рожениц, нуждающихся в экстренной стационарной помощи;

- обеспечение и проведение необходимых санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий;

- извещение администрации муниципального образования городской округ "Долинский" обо всех чрезвычайных ситуациях и несчастных случаях в зоне обслуживания скорой медицинской помощи;

- обеспечение комплектования выездных бригад скорой медицинской помощи медицинским персоналом по всем сменам и полное обеспечение их согласно примерному перечню оснащения выездной бригады скорой медицинской помощи.

3.13. Основные задачи скорой медицинской помощи в режиме чрезвычайной ситуации:

- отделение скорой медицинской помощи выполняет все необходимые мероприятия, предусмотренные планом ГО и ЧС;

- действует по указанию главного врача МБУЗ "ДЦРБ" в установленном порядке;

- направляет в зону чрезвычайной ситуации выездные бригады скорой медицинской помощи согласно плану работы по ликвидации медико-санитарных последствий;

- проводит лечебно-эвакуационные мероприятия пострадавших при ликвидации чрезвычайных ситуаций;

- обо всех чрезвычайных происшествиях в зоне обслуживания МБУЗ "ДЦРБ" немедленно извещает руководителей и соответствующие органы местного самоуправления;

- взаимодействует с отделом внутренних дел, государственной инспекции безопасности дорожного движения, пожарной частью и другими оперативными службами муниципального образования.

- диспетчерская отделения скорой медицинской помощи обеспечивает круглосуточный централизованный прием обращений (вызовов) населения, своевременное направление выездных бригад скорой медицинской помощи, оперативное управление и контроль за их работой, организацию скорой медицинской помощи в зависимости от сложившейся оперативной ситуации;

- прием вызовов и передача их выездным бригадам осуществляется фельдшером по приему и передаче вызовов диспетчерской скорой медицинской помощи;

- основной функциональной единицей отделения скорой медицинской помощи является выездная бригада скорой медицинской помощи;

- выездные бригады скорой медицинской помощи являются врачебными и фельдшерскими;

- расчет планового числа выездных бригад скорой медицинской помощи по муниципальному образованию осуществлен с учетом численности населения, показаний для оказания скорой медицинской помощи, средней нагрузки на 1 бригаду в сутки и обеспечения круглосуточной посменной работы;

- выездная бригада скорой медицинской помощи работает по графику.

3.14. В свободное от вызовов время персонал выездной бригады скорой медицинской помощи находится в помещении отделения скорой медицинской помощи.

Выездные бригады скорой медицинской помощи оснащены специализированным санитарным автотранспортом, имеющим специализированные опознавательные знаки, установленные ГОСТ. Санитарный автотранспорт скорой медицинской помощи систематически подвергается дезинфекционной обработке, а в случаях, когда транспортом отделения скорой медицинской помощи перевезен инфекционный больной, автомашина подлежит обязательной дезинфекции в установленном порядке.

3.15. Отделение скорой медицинской помощи МБУЗ "ДЦРБ" обеспечивает:

- преемственность в работе с лечебно-профилактическими учреждениями района по оказанию медицинской помощи населению;

- организацию методической работы, разработку и проведение мероприятий по оптимизации оказания скорой медицинской помощи на всех этапах;

- проведение мероприятий по подготовке к работе в чрезвычайных ситуациях, обеспечение неснижаемого запаса перевязочного материала и медикаментов;

- выполнение норм и правил санитарно-гигиенического и противоэпидемического режимов;

- соблюдение правил техники безопасности и охраны труда, противопожарной безопасности;

- контроль и учет работы автомобилей скорой медицинской помощи.

- больные (пострадавшие), доставленные в стационар лечебного учреждения передаются незамедлительно медицинскому персоналу больницы и врач (фельдшер скорой медицинской помощи) оформляет "Сопроводительный лист" (время оформления до 10 минут), в котором указывается информация о больном (пострадавшем), диагноз и объем оказанной помощи, время доставки больного в стационар.

- незамедлительный выезд и прибытие к пациенту (на место происшествия).

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за порядком оказания скорой медицинской помощи осуществляется старшим врачом-фельдшером смены в круглосуточном режиме:

- анализ медицинской документации выездных бригад смены;

- анализ медицинской документации госпитализированных больных (пострадавших);

- ежедневный доклад о работе дежурной смены заместителю главного врача по лечебной работе МБУЗ "ДЦРБ".

4.2. Общий контроль за порядком оказания скорой медицинской помощи осуществляется заместителем главного врача по лечебной работе МБУЗ "ДЦРБ":

- ежедневный анализ медицинской документации выездных бригад смены;

- анализ медицинской документации пациентов, направленных на госпитализацию в стационар;

- анализ медицинской документации госпитализированных больных (пострадавших);

- анализ расхождения диагнозов госпитализированных больных (пострадавших) между скорой медицинской помощью и стационаром; анализ медицинской документации умерших больных (пострадавших);

- анализ медицинской документации случаев дорожно-транспортных и других происшествий;

- анализ письменных и устных обращений граждан по поводу оказания скорой медицинской помощи.

4.3. Выборочный контроль по всем направлениям работы при оказании скорой медицинской помощи осуществляется главным врачом МБУЗ "ДЦРБ".

4.4. Внешний, а также выборочный контроль оказания скорой медицинской помощи осуществляется Министерством здравоохранения Сахалинской области.

4.5. В случае выявления нарушений порядка оказания скорой медицинской помощи должностные несут административную и дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.6. Плановые проверки порядка предоставления муниципальной услуги проводятся на основании графика проведения плановых проверок, утвержденного главным врачом МБУЗ "ДЦРБ".

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Жалобы на нарушение положений настоящего Административного регламента могут быть направлены непосредственно руководителю МБУЗ "ДЦРБ", в администрацию муниципального образования городской округ "Долинский", в Министерство здравоохранения Сахалинской области.

5.2. Жалоба, поступившая руководителю МБУЗ "ДЦРБ" или в администрацию муниципального образования городской округ "Долинский", подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Поступившие обращения граждан подлежат обязательной регистрации.

5.4. Жалобы на предоставление скорой медицинской помощи с нарушением положений настоящего Административного регламента рассматриваются руководителем МБУЗ "ДЦРБ" в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление информации об организации

оказания скорой медицинской помощи"

Блок-схема
Последовательности действий при предоставлении
муниципальной услуги "Предоставление информации
об организации оказания скорой медицинской помощи"

      /----------------------------------------------------\

      |  Обращение в  МБУЗ "ДЦРБ им. Н.К. Орлова" (прием   |

      |        вызова о выезде для оказания скорой         |

      |               медицинской помощи)                  |

      |               (подача заявления)                   |

      \----------------------------------------------------/

                               |

     /-----------------------------------------------------\

     | Предоставление исчерпывающей информации о порядке   |

     |       предоставления муниципальной услуги           |

     |       Оформление "Карты вызова" к больному          |

     |       (пострадавшему) с подписью пациента           |

     |           или представителей пациента               |

     \-----------------------------------------------------/

                                |

     /-----------------------------------------------------\

     |    Транспортировка пациента выездной бригадой       |

     |   скорой медицинской помощи в соответствующее       |

     |               отделение МБУЗ "ЦРБ"                  |

     \-----------------------------------------------------/

                                |

     /-----------------------------------------------------\

     |  Оформление "Сопроводительного листа" должностным   |

     |  лицом выездной бригады скорой медицинской помощи   |

     |      при передаче пациента в соответствующее        |

     |               отделение МБУЗ "ЦРБ"                  |

     \-----------------------------------------------------/