Приложение 1. Положение о профессиональном конкурсе в гостиничном комплексе на территории городского округа Город Южно-Сахалинск"

Приложение 1

Положение
о профессиональном конкурсе
в гостиничном комплексе на территории
городского округа Город Южно-Сахалинск"

Целью проведения профессионального конкурса в гостиничном комплексе (далее конкурс) является выявление лучших работников гостиниц и лучших гостиниц, осуществляющих деятельность на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск", повышение культуры и качества обслуживания гостей города, пропаганды передового опыта, роста профессионального мастерства.

Общие положения

1. Организаторами конкурса являются управление по экономической политике комитета экономики администрации г. Южно-Сахалинска и координационный Совет по вопросам развития гостиничного комплекса при администрации г. Южно-Сахалинска.

2. Названия номинаций, время и порядок проведения конкурса определяются после обсуждения на заседании координационного совета по вопросам развития гостиничного комплекса и утверждаются распоряжением мэра города.

3. Состав организационного комитета может корректироваться в зависимости от утвержденных номинаций конкурса.

4. Участники конкурса направляют заявку на участие в конкурсе в произвольной форме в управление по экономической политике комитета экономики администрации г. Южно-Сахалинска.

5. Оценка участников конкурса проводится с выездом членов организационного комитета по проведению конкурса в гостиницы и по месту работы участников конкурса.

Требования к участникам конкурса

1. Участниками конкурса могут быть гостиницы различных форм собственности и работники гостиничного комплекса, осуществляющего деятельность на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск".

2. Стаж работы и возраст работников гостиничного комплекса, участвующих в конкурсе, не ограничен.

Критерии оценки конкурса

1. Критериями оценки при проведении конкурса среди гостиниц являются:

- уровень качественного и комплексного предоставления гостиничных услуг;

- динамика производственных и финансовых показателей;

- стилевое единство оформления фасада, зоны приема гостей, витрин и интерьера;

- благоустройство, художественное оформление прилегающей территории;

- внешний вид обслуживающего персонала;

- применение рекламно-информационных средств для повышения уровня обслуживания гостей города;

- укомплектованность кадрами, имеющими специальную подготовку, профессиональная этика работников, занятых обслуживанием гостей города;

- предоставление скидок к действующим ценам;

- отсутствие жалоб со стороны

2. Критериями оценки при проведении конкурса среди работников гостиниц являются:

- знание и соблюдение Правил предоставления гостиничных услуг;

- квалификация, стаж работы в сфере гостиничных услуг, повышение профессиональных навыков;

- результаты тестирования по профессиональной подготовке;

- соблюдение нормативов времени выполнения практического задания;

- внешний вид, наличие форменной одежды.

3. Максимальное количество баллов по каждому критерию оценки - 5 баллов.

Порядок подведения итогов конкурса

1. На заседании организационного комитета проводится оценка участников конкурса по критериям согласно Положению о конкурсе, подводятся итоги конкурса и принимается решение о победителях.

2. Победителями конкурса признаются гостиницы и работники гостиничного комплекса, набравшие наибольшее количество баллов. В случае равенства набранных баллов мнение председателя организационного комитета является решающим.

3. Участникам конкурса, занявшим призовые места (1-е, 2-е и 3-е), вручаются почетные грамоты администрации г. Южно-Сахалинска и ценные подарки за счет средств бюджета городского округа "Город Южно-Сахалинск" (резервный фонд администрации города Южно-Сахалинска):

за 1-е место - ценный подарок на сумму 2,0 тыс. рублей;

за 2-е место - ценный подарок на сумму 1,5 тыс. рублей;

за 3-е место - ценный подарок на сумму 1,0 тыс. рублей.

4. Материалы об итогах конкурса публикуются в средствах массовой информации.

Начальник управления по экономической политике

Н.В. Розанова