Постановление Мэра Корсаковского городского округа Сахалинской области от 3 июля 2012 г. N 703 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет детей, выдача путевки в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)"

1.3.1. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Отдел образования.

Место нахождения Отдела образования: 694020, Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Советская, 39.

График работы Отдела образования:

понедельник - четверг: с 08.30 до 17.15 часов;

пятница: с 08.30до 17.00 часов;

перерыв на обед: с 12.30 до 14.00 часов;

выходные дни: суббота, воскресенье.

1.3.2. Справочный телефон Отдела образования по вопросам предоставления муниципальной услуги и специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги: (42435) 4-05-84.

Часы приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги и приема запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги:

вторник: с 09.00до 17.00 часов;

перерыв на обед: с 12.30 до 14.00 часов.

1.3.3. Адрес официального сайта Администрации: www.sakh-korsakov.ru; адрес электронной почты: korsakov@adm.sakhalin.ru.

Адрес электронной почты Отдела образования: obrazovanie@sakh-korsakov.ru.

1.3.4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления услуги сообщается заявителю лично, по телефону, по почте, посредством размещения на информационном стенде, расположенном в Администрации, посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

1.3.5. Информационный стенд о предоставлении муниципальной услуги Отделом образования размещается у входа в Отдел образования и должен содержать следующую информацию:

- о графике работы Отдела образования и часах приема посетителей;

- о справочном телефоне Отдела образования;

- об адресе официального сайта Администрации в сети Интернет, адресах электронной почты Администрации и Отдела образования;

- о порядке получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги;

- текст настоящего Регламента с приложениями.

1.3.6. На официальном сайте Администрации, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области размещается следующая информация:

- о месте нахождения, часах приема по вопросам предоставления муниципальной услуги и приема запросов о предоставлении муниципальной услуги от заявителей, справочном телефоне Отдела образования;

- адреса электронной почты Администрации и Отдела образования;

- порядок получения информации по предоставлению муниципальной услуги.

1.3.7. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.7.1. Устное информирование осуществляется специалистами Отдела образования, ответственными за предоставление муниципальной услуги, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

При ответах на телефонные звонки специалисты Отдела образования, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о полном наименовании Отдела образования, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Отдела образования, принявшего телефонный звонок.

1.3.7.2. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте).

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Отдела образования.

Ответ на обращение заявителя, поступившее посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте), направляется по адресу, указанному в обращении.

1) регистрация и постановка на учет для предоставления места в муниципальном бюджетном дошкольном образовательном учреждении г. Корсакова;

2) выдача путевки о направлении ребенка в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение;

3) мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) паспорт заявителя (подлинник и копия) если запрос о предоставлении услуги передается в ходе личного приема специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, а в иных случаях - к запросу прилагается его копия на бумажном носителе или в форме электронного документа;

2) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица, если запрос о предоставлении услуги передается представителем в ходе личного приема специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, а в иных случаях - к запросу прилагается его копия на бумажном носителе или в форме электронного документа;

3) свидетельство о рождении ребенка (подлинник и копия) если запрос о предоставлении услуги передается в ходе личного приема специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, а в иных случаях - к запросу прилагается его копия на бумажном носителе или в форме электронного документа;

4) в случае, если имеются основания для внеочередного или первоочередного приема в дошкольные образовательные учреждения предоставляется документ, подтверждающий такое право на внеочередной или первоочередной прием в дошкольные учреждения, если запрос о предоставлении услуги передается в ходе личного приема специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, а в иных случаях - к запросу прилагается его копия на бумажном носителе или в форме электронного документа.

2.6.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании запроса о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту.

2.6.3. К запросу прилагаются документы, указанные в подпункте 2.6.1.

2.6.4. Письменный запрос о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляются в Отдел образования или в управление по контролю, документационному обеспечению и информатизации заявителем лично либо направляются в адрес Отдела образования или Администрации почтовым отправлением или электронной почтой, либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, почтовым отправлением, электронной почтой либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области заявитель в течение 10 дней со дня направления запроса предоставляет в Отдел образования подлинники документов, указанных в подпункте 2.6.1.

2.9.1. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено в следующих случаях:

1) до достижения ребенком возраста поступления в дошкольное образовательное учреждение (указанного родителями (законными представителями) в заявлении о постановке на учет);

2) при отсутствии свободных мест в дошкольных образовательных учреждениях на момент достижения ребенком возраста поступления в дошкольное образовательное учреждение (указанного родителями (законными представителями) в заявлении о постановке на учет).

Специалист Отдела образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет в период приостановления муниципальной услуги:

- мониторинг достижения ребенком возраста поступления в дошкольное образовательное учреждение;

- ежегодное комплектование групп дошкольных учреждений воспитанниками на начало учебного года в срок с 15 мая по 25 августа в соответствии с очередностью;

- доукомплектование высвобождающихся по различным причинам мест в дошкольные учреждения в течение календарного года в соответствии с очередностью.

2.9.2. Отдел образования отказывает заявителю в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:

1) запрос о предоставлении муниципальной услуги представлен не по форме, прилагаемой к настоящему Регламенту (в том числе отсутствует подпись заявителя);

2) текст запроса не поддается прочтению;

3) непредставление или предоставление не в полном объеме документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента.

4) к запросу приложены документы, состав, форма и (или) содержание которых не соответствует требованиям действующего законодательства и настоящего Регламента.

5) возраст ребенка превышает 7лет.

2.9.3. Основанием для прекращения предоставления муниципальной услуги является поступление в Администрацию или Отдел образования заявления заявителя о прекращении рассмотрения запроса.

2.15.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности.

На видном месте размещается схема путей эвакуации людей.

2.15.2. Помещение должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования Отдела образования; фамилии, имени, отчества начальника Отдела образования; фамилии, имени, отчества специалиста Отдела образования, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

2.15.3. Для предоставления муниципальной услуги предлагаются места ожидания, места для получения информации и места для заполнения запроса:

1) места ожидания оборудуются стульями (кресельными секциями, скамьями);

2) места для получения информации оборудуются информационными стендами, с размещением информации, предусмотренной в подпункте 1.3.6 настоящего Регламента;

3) места для заполнения запроса оборудуются стульями (кресельными секциями, скамьями) и столами (стойками);

4) места для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются в достаточном количестве бумагой и шариковыми ручками.

2.15.4. Рабочие места специалистов Отдела образования, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются столами, стульями, компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.

2.16.1. Результат оказания муниципальной услуги измеряется показателями качества и доступности.

2.16.2. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

2.16.3. Заявитель имеет возможность получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги обратившись в Отдел образования лично, по телефону или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте).

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем в Отдел образования или в Администрацию запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.2.2. Запрос о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы в соответствии с подпунктом 2.6.1 представляются:

- в письменной форме лично заявителем в Отдел образования или в управление по контролю, документационному обеспечению и информатизации (кабинет N 6), по почте - в адрес Отдела образования или Администрации;

- в электронной форме (по электронной почте в адрес Отдела образования или Администрации, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.2.3. В случае обращения заявителя лично к специалисту Отдела образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги, специалист принимает запрос и документы у заявителя и передает в тот же день запрос на регистрацию в управление по контролю, документационному обеспечению и информатизации.

В случае если заявителем является уполномоченный представитель лица, которому необходимо предоставить муниципальную услугу, то представитель представляет специалисту Отдела образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги, документы, указанные в части 3 подпункта 2.6.1 настоящего Регламента.

В случае, если представлен неполный комплект документов или документы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, специалист Отдела образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, указывает заявителю на выявленное несоответствие и предлагает представить полный (уточненный) комплект документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента. В случае отказа заявителя от данного предложения специалист Отдела образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает документы в объеме, представленном заявителем.

Запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поступившие от заявителя в электронной форме (на адрес электронной почты Отдела образования или Администрации, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области), передаются в день поступления на регистрацию в управление по контролю, документационному обеспечению и информатизации соответствующим специалистом, ответственным за прием и передачу соответствующей входящей корреспонденции.

3.2.4. Регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в сроки, предусмотренные пунктом 2.14 настоящего Регламента.

Регистрацию запроса о предоставлении муниципальной услуги в системе электронного документооборота и делопроизводства (далее - СЭДД) осуществляет специалист управления по контролю, документационному обеспечению и информатизации, ответственный за регистрацию корреспонденции, в следующем порядке:

- вводит реквизиты запроса о предоставлении муниципальной услуги в регистрационную карточку СЭДД;

- на лицевой стороне первого листа запроса о предоставлении муниципальной услуги в правом нижнем углу или на любом другом свободном месте ставит штамп Администрации с указанием входящего регистрационного номера и даты регистрации.

Запрос о предоставлении муниципальной услуги после его регистрации в тот же день передается специалистом управления по контролю, документационному обеспечению и информатизации, ответственным за регистрацию корреспонденции, через специалистов отдела обеспечения работы мэра Корсаковского городского округа, массовых коммуникаций и внешних связей (далее - отдел обеспечения работы мэра) на визирование мэру Корсаковского городского округа. Визирование запроса о предоставлении муниципальной услуги с указанием на нем фамилии и инициалов начальника Отдела образования и даты визирования осуществляется не позднее чем в течение 2-х рабочих дней со дня передачи запроса на визирование.

Специалисты отдела обеспечения работы мэра не позднее дня визирования мэром Корсаковского городского округа запроса о предоставлении муниципальной услуги передают его специалисту управления по контролю, документационному обеспечению и информатизации, ответственному за регистрацию корреспонденции, для внесения в регистрационную карточку СЭДД сведений об исполнителе запроса и постановке запроса на контроль. После внесения указанных сведений в регистрационную карточку СЭДД в тот же день специалист управления по контролю, документационному обеспечению и информатизации, ответственный за регистрацию корреспонденции, изготавливает ксерокопию с запроса о предоставлении муниципальной услуги и передает подлинник запроса начальнику Отдела образования. Начальник отдела образования визирует запрос и передает его специалисту Отдела образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.2.5. В случае, если текст запроса о предоставлении муниципальной услуги не поддается прочтению, запрос не направляется на рассмотрение в Отдел образования, о чем в течение семи дней со дня регистрации запроса в управлении по контролю, документационному обеспечению и информатизации сообщается заявителю, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Заявителю направляется письменное сообщение о невозможности прочтения текста запроса за подписью руководителя управления по контролю, документационному обеспечению и информатизации.

3.2.6. В случае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги содержит неполные сведения о заявителе (отсутствуют фамилия, домашний (юридический) адрес), то запрос не подлежит регистрации управлением по контролю, документационному обеспечению и информатизации управлением по контролю, документационному обеспечению и информатизации в системе СЭДД и заявителю муниципальная услуга не предоставляется.

3.3.1. Основанием для начала процедуры проверки запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на соответствие требованиям настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, является поступление запроса с визой начальника Отдела образования к специалисту Отдела образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.3.2. Специалист Отдела образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет запрос о предоставлении муниципальной услуги и приложенные к нему документы на соответствие требованиям настоящего Регламента.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подпунктом 2.9.2 настоящего Регламента, специалист Отдела образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- в случае обращения заявителя лично к специалисту Отдела образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в течение 15 минут готовит за подписью начальника Отдела образования письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги, в котором указывается причина отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- в случае если в запросе указан способ получения информации посредством электронной почты, специалист Отдела образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, направляет отказ в предоставлении муниципальной услуги на электронный адрес в течение двух дней со дня поступления к нему запроса.

3.3.3. В день подготовки письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела образования, ответственный за предоставление услуги, предает его на подпись начальнику Отдела образования, который не позднее трех рабочих дней со дня поступления подписывает и возвращает его специалисту Отдела образования для осуществления регистрации в управлении по контролю, документационному обеспечению и информатизации.

Регистрация письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом управления по контролю, документационному обеспечению и информатизации, ответственным за регистрацию корреспонденции, который вводит в регистрационную карточку СЭДД, реквизиты в письменный отказ и передает специалисту отдела образования два экземпляра отказа один из которых предназначен для отправки заявителю по адресу, указанному в запросе. Одновременно с регистрацией письменного отказа специалист управления по контролю, документационному обеспечению и информатизации, ответственный за регистрацию корреспонденции, снимает с контроля запрос о предоставлении муниципальной услуги путем внесения в регистрационную карточку, в которой был зарегистрирован поступивший запрос о предоставлении муниципальной услуги, сведения о регистрационном номере и дате регистрации письменного отказа.

3.3.4. Результатом административной процедуры являются:

- при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в случаях, указанных в подпункте 2.9.2 настоящего Регламента, - подготовка и предоставление заявителю мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- при соответствии представленного заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требованиям настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, - осуществление следующей административной процедуры.

Максимальный срок исполнения административной процедуры в течение 10 дней со дня регистрации запроса.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных в подпункте 2.9.2 настоящего Регламента.

3.4.2. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела образования ответственный за предоставление муниципальной услуги:

1) осуществляет постановку на учет ребенка для предоставления места в дошкольном образовательном учреждении:

- в случае обращения заявителя лично к специалисту Отдела образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги в день поступления запроса и документов;

- в случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги, в электронной форме (на адрес электронной почты Отдела образования или Администрации, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области) в день предоставления в Отдел образования подлинников документов, указанных в подпункте 2.6.1;

2) вносит сведения, содержащиеся в запросе и документах в соответствующие журналы:

- в журнал регистрации запросов граждан на предоставление муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет детей, выдача путевки в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)";

- в журнал регистрации заявлений граждан на постановку на учет для предоставления места в муниципальном бюджетном дошкольном образовательном учреждении;

- в журнал регистрации заявлений граждан, пользующихся правом внеочередного приема в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения;

- в журнал регистрации заявлений граждан, пользующихся правом первоочередного приема в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения.

Результатом административного действия по рассмотрению запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, для постановки на учет для предоставления места в дошкольное образовательное учреждение является установление специалистом, ответственным за предоставление услуги, номера общей очереди и при наличии оснований для внеочередного или первоочередного приема номера очереди для детей, пользующихся правом внеочередного или первоочередного приема, в соответствии с датой предоставления муниципальной услуги и формирование учетного дела ребенка:

- в случае обращения заявителя лично к специалисту Отдела образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в день поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- в случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме (на адрес электронной почты Отдела образования или Администрации, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области) в день предоставления в Отдел образования подлинников документов, указанных в подпункте 2.6.1.

Способом фиксации результата выполнения административного действия является выдача уведомления о постановке на учет для предоставления места в дошкольное образовательное учреждение заявителю:

- в случае обращения заявителя лично к специалисту Отдела образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги в день поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- в случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме (на адрес электронной почты Отдела образования или Администрации, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области) в день предоставления в Отдел образования подлинников документов, указанных в подпункте 2.6.1.

3.4.3. Выдача путевки о направлении ребенка в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение.

При достижении ребенком возраста поступления в детский сад, по мере продвижения очереди, сформированное учетное дело ребенка направляется специалистом Отдела образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в комиссию по распределению мест в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения г. Корсакова для решения вопроса о предоставлении места и выдачи путевки о направлении ребенка в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение.

Результатом административного действия является решение комиссии по распределению мест в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения г. Корсакова о предоставлении места и выдаче путевки о направлении ребенка в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение.

3.4.4. Конечным результатом административного действия является выдача заявителю путевки о направлении ребенка в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Отделом образования в соответствии с приложением N 2 настоящего Регламента.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является:

- оформление записи в журнале учета выдачи путевок в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения и выдача путевки заявителю.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Отдела образования, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений осуществляется начальником Отдела образования, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется начальником Отдела образования постоянно.

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя:

- проведение проверок, целью которых является выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- принятие решений по результатам проведенных проверок;

- рассмотрение и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.

4.2.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов по жалобе заявителя на качество предоставления муниципальной услуги.

4.2.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годового плана работы Администрации) и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации, но не чаще одного раза в два года. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Администрацию, Отдел образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов. Внеплановые проверки проводятся на основании распоряжения мэра Корсаковского городского округа. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения.

4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4.1. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги определены подразделами 4.1 и 4.2 настоящего Регламента.

4.4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте Администрации, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Отдела образования, должностного лица Отдела образования - начальника Отдела образования, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Отделом образования опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказать в удовлетворении жалобы.