Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Агентства по труду Сахалинской области от 11 марта 2012 г. N 36 "Об утверждении административного регламента агентства по труду Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан"
- Приложение. Административный регламент агентства по труду Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "рассмотрение обращений граждан"
- Приложение. Блок-схема предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан
Приложение. Блок-схема предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан
Приложение
Блок-схема предоставления государственной услуги по рассмотрению
обращений граждан
Рассмотрение письменных обращений граждан
/-----------------------------------------------\
| Направление письменного обращения гражданином |
\-----------------------------------------------/
| | | |
/---------\ /---------\ /------------------\ /-----------\
| Почтой | | Лично | | Сайт, портал | | Факсом |
\---------/ \---------/ | электронная почта| \-----------/
| | \------------------/ |
| | | /------------/
/---------------------------------------\ /-------------\
| Соответствие требованиям к обращениям |-| Уведомление |
\---------------------------------------/ | гражданина |
| | \-------------/
| |
/--------------------------\ /---------------------------\
| Регистрация обращения | | Уполномоченные госудасрт- |
| в системе электронного | | венные гражданские |
| документооборота в | | служащие агентства |
| течение 3 дней | \---------------------------/
\--------------------------/
|
/---------------------------\
| Руководитель агентства |
\---------------------------/
|
/--------------\ /---------------------------\ /---------------\
| Письменный | | Руководитель структурного | | Переадресация |
| ответ граж- |-----| подразделения |--| в течение 7 |
| данину по | \---------------------------/ | дней в иные |
| существу | | | органы власти,|
| поставленных | | должностным |
| вопросов | /---------------------------\ | лицам, с |
\--------------/----| Уполномоченный государст- | | уведомлением |
| | венный служащий агентства |---| гражданина |
| \---------------------------/ \---------------/
|
| /--------------------------------------\
| | Занесение сведений о результатах |
\------| рассмотрения обращения в систему |
| электронного документооборота |
\--------------------------------------/
Личный прием граждан
/----------------------------------\
| Заявители (граждане) |
\----------------------------------/
| | |
/----------------\ /------------------\ /--------------------\
| Руководитель | | Начальник струк- | | Уполномоченные |
| агентства | | турных подразде- | | гражданские служа- |
\----------------/ | лений агентства | | щие агентства |
| \------------------/ \--------------------/
| | |
/----------------------------------------------------\
| Личный прием граждан должностными лицами агентства |
\----------------------------------------------------/
|
/---------------------------------------------------\
| Регистрация обращения в карточке личного приема |
\---------------------------------------------------/
|
/-------------------------------------------------\
| Согласие гражданина на устный ответ |
\-------------------------------------------------/
|
/--------------------------------------------------\
| Устный ответ гражданину по существу поставленных |
| вопросов |
\--------------------------------------------------/
|
/---------------------------------------------------\
| Занесение сведений о результатах личного приема |
| граждан в карточку личного приема граждан |
\---------------------------------------------------/
|
/---------------------------------------------------\
| Предоставление письменного ответа по существу |
| поставленных в ходе личного приема вопросов |
| в письменной форме |
\---------------------------------------------------/
Устный прием граждан по телефону
/------------------------------------------\
| Заявители (граждане) |
\------------------------------------------/
|
/-------------------------------------------------\
| Устный прием по телефону уполномоченными |
|государственными гражданскими служащими агентства|
\-------------------------------------------------/
|
/------------------------------------------\
| Регистрация устного обращения |
| в электронном журнале |
\------------------------------------------/
|
/------------------------------------------\
| Устный консультативный ответ гражданину |
| по существу поставленных вопросов |
\------------------------------------------/