Статья 4. Требования к качеству выполнения работ (оказания услуг) физкультурнооздоровительной направленности и их предоставлению потребителю

Статья 4. Требования к качеству выполнения работ (оказания услуг) физкультурно-оздоровительной направленности и их предоставлению потребителю

1. Требования к качеству выполнения работ (оказанию услуг) физкультурно-оздоровительной направленности должны учитывать интересы потребителей работ (услуг) и обеспечивать:

1) формирование здорового образа жизни потребителей, что предусматривает следующее:

а) соответствие выполняемой работы (оказываемой услуги) потребностям и физическим возможностям потребителя работы (услуги);

б) использование исполнителем работы (услуги) индивидуальных методик (планов) занятий и индивидуальной системы тренировок по выбранным видам работ (услуг);

в) распространение знаний о физкультурно-оздоровительных работах (услугах) как важнейшем средстве формирования здорового образа жизни;

2) точность и своевременность выполнения работы (исполнения услуги), что предусматривает следующее:

а) оказываемые потребителям работы (услуги) по срокам и условиям обслуживания должны соответствовать требованиям нормативной, технической и другой документации на работы (услуги) конкретного вида;

б) исполнитель должен оказывать выбранный потребителем вид работы (услуги) в сроки, установленные действующими правилами (договором) выполнения работ (оказания услуг);

3) зрелищность. Обеспечение зрелищности работ (услуг) предусматривает:

а) доступность физкультурно-оздоровительных мероприятий для зрителей и его участников;

б) рекламное обеспечение предстоящих физкультурно-оздоровительных мероприятий;

в) всестороннюю информацию о ходе физкультурно-оздоровительных мероприятий;

4) социальную адресность. Требования социальной адресности должны предусматривать:

а) доступность и обеспеченность населения физкультурно-оздоровительной работой по месту жительства граждан;

б) соответствие работы (услуги) ожиданиям и физическим возможностям различных групп потребителей, в том числе инвалидов;

в) предоставление данных о режиме проведения работ (оказания услуг), а также выбор методов обслуживания потребителей.

5) информативность. При оказании физкультурно-оздоровительной работы (услуги) исполнитель обязан предоставить потребителям работ (услуг) исчерпывающую информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) путем размещения в сети Интернет, на сайте Организатора и информационных стендах, размещенных на объектах (местах) проведения работ (оказания услуг) физкультурно-оздоровительной направленности и включающую в себя:

а) перечень выполняемых работ (оказываемых услуг);

б) условия выполнения работ (оказания услуг);

в) перечень необходимых документов для получения выбранного вида работ (услуг);

г) медицинские противопоказания;

д) правила поведения на объектах (местах) проведения работ (оказания услуг) физкультурно-оздоровительной направленности;

е) сведения о месте общего пользования;

ж) правила поведения граждан во внештатных ситуациях;

з) сведения о месте нахождения пункта медицинской помощи;

и) правила техники безопасности;

к) сведения о квалификации обслуживающего персонала;

л) правила поведения на территории объекта (места) проведения работ (оказания услуг) физкультурно-оздоровительной направленности с целью исключения дисциплинарных нарушений и снижения риска травматизма;

м) дополнительную информацию.

2. Специалисты должны провести собеседование (консультацию, инструктаж) с потребителем работ (услуг):

1) о правилах личной безопасности;

2) об особенностях выбранного вида работ (услуг);

3) о порядке и правилах оказания выбранного вида работ (услуг).