Постановление Администрации города Южно-Сахалинска от 28 июня 2013 г. N 1106-па "О внесении изменений и дополнений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги в городе Южно-Сахалинске "Рассмотрение обращений по вопросам защиты прав потребителей", утвержденный постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 18.06.2012 N 1199" (отменено)

Постановление Администрации города Южно-Сахалинска
от 28 июня 2013 г. N 1106-па
"О внесении изменений и дополнений в Административный регламент
предоставления муниципальной услуги в городе Южно-Сахалинске
"Рассмотрение обращений по вопросам защиты прав потребителей",
утвержденный постановлением администрации города
Южно-Сахалинска от 18.06.2012 N 1199"

ГАРАНТ:

Постановлением Администрации города Южно-Сахалинска от 19 мая 2016 г. N 1435-па настоящее Постановление отменено

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ст. 37 Устава городского округа "Город Южно-Сахалинск", администрация города Южно-Сахалинска постановляет:

1. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги в городе Южно-Сахалинске "Рассмотрение обращений по вопросам защиты прав потребителей", утвержденный постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 18.06.2012 N 1199 следующие изменения и дополнения:

1.1. В подпунктах 1.3.9., 3.2.3. и в пункте 2.12. Административного регламента цифры и слова "30 минут" заменить цифрами и словами "15 минут".

1.2. В пункте 2.6. Административного регламента подпункт 2.6.4. изложить в следующей редакции:

"2.6.4. Бланк заявления в составе Административного регламента (приложение) в электронном виде размещается на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1358, а также заявитель может его получить при личном обращении в Департамент.

Подать заявление в электронном виде заявитель может через региональную государственную информационную систему - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области по адресу: http://rgu.admsakhalin.ru/web/guest/main, и официальный сайт администрации города Южно-Сахалинска по адресу:

http://yuzhno-sakh.ru/dirs/21, заполнив форму обращения, выбрав в категории "торговля" раздел "другие вопросы потребительского рынка".

1.3. Дополнить пункт 2.6. Административного регламента подпунктом 2.6.5. следующего содержания:

"2.6.5. Должностным лицом, ответственным за размещение муниципальной услуги в электронном виде, является главный специалист отдела мониторинга исполнения законодательства на потребительском рынке Департамента, в должностные обязанности которого входит осуществление данного административного действия".

1.4. Пункт 2.15. Административного регламента изложить в следующей редакции:

"2.15.1. Показатели качества предоставления услуги:

- доля заявителей, удовлетворенных временем, потребовавшимся для предоставления услуги не менее 100% от общего числа заявителей;

- доля случаев предоставления услуги в установленный срок не менее 100%;

- доля заявителей, удовлетворенных временем ожидания при получении услуги не менее 100% от общего числа заявителей;

- доля заявителей, удовлетворенных вежливостью и компетентностью сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуги не менее 100% от общего числа заявителей;

- доля заявителей, удовлетворенных комфортностью помещения, в котором предоставлена услуга не менее 80% от общего числа заявителей;

- отсутствие жалоб на качество предоставления услуги.

2.15.2. Показатели доступности предоставления услуги:

- доля заявителей, удовлетворенных доступностью информации о порядке и условиях предоставления услуги не менее 100%;

- доля случаев сданных заявителем документов с первого обращения в администрацию города Южно-Сахалинска не менее 80%".

1.5. В пункте 2.16. Административного регламента первый абзац подпункта 2.16.1. изложить в следующей редакции:

"2.16.1. Обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Департамента по адресу: http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1358 и через региональную государственную информационную систему - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области" по адресу: http://rgu.admsakhalin.ru/web/guest/main".

1.6. Дополнить пункт 2.16. Административного регламента подпунктом 2.16.2. следующего содержания:

"2.16.2. На Едином и Региональном порталах государственных муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется доступ к сведениям о предоставляемой государственной услуге, возможность подать необходимые для предоставления услуги документы в электронном виде (при наличии технической возможности, универсальной электронной карты, электронной цифровой подписи).

При подаче документов в электронном виде через Единый и Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю "Личный кабинет" представляется информация о ходе рассмотрения заявления.

Заявителю предоставляется возможность оказания муниципальной услуги по принципу "одного окна" в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, в соответствии с соглашением о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Сахалинской области "многофункциональный цент предоставления государственных и муниципальных услуг" и администрации города Южно-Сахалинска".

1.7. Дополнить пункт 5 Административного регламента подпунктом 5.2.8. следующего содержания:

"5.2.8. Должностные лица администрации города Южно-Сахалинска, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка или сроков предоставления муниципальной услуги, допустившие нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконно отказавшие или уклонившиеся от принятия ее к рассмотрению, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации".

1.8. Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений по защите прав потребителей" изложить в новой редакции (приложение).

1.9. В приложении N 2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений по защите прав потребителей" цифры и слова "30 минут" и "10 дней" заменить цифрами и словами "15 минут" и "25 дней".

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Южно-Сахалинск сегодня" и разместить на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска.

3. Контроль исполнения постановления администрации города возложить на первого вице-мэра С.А. Надсадина.

Мэр города Южно-Сахалинска

А.И. Лобкин