Приказ Агентства государственной службы занятости населения Сахалинской области от 17 октября 2013 г. N 517 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ Агентства государственной службы
занятости населения Сахалинской области
от 17 октября 2013 г. N 517
"Об утверждении Административного регламента предоставления
государственной услуги по социальной адаптации безработных
граждан на рынке труда"

С изменениями и дополнениями от:

24 апреля 2014 г.

ГАРАНТ:

Приказом Агентства по труду и занятости населения Сахалинской области от 6 июня 2016 г. N 24 настоящий приказ признан утратившим силу

В соответствии со ст. 7.1-1. Закона Российской Федерации от 19.04.1991 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", ст. 13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным государственным стандартом государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке, утвержденным приказом Минтруда России от 09.01.2013 N 3н, постановлением Правительства Сахалинской области от 21.06.2011 N 233 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг", приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - Административный регламент).

2. Опубликовать настоящий приказ в газете "Губернские ведомости" и на официальном сайте агентства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.

ВРИО руководителя агентства

Н.Н. Горбачева

Административный регламент
предоставления государственной услуги по социальной
адаптации безработных граждан на рынке труда
(утв. приказом Агентства государственной службы
занятости населения Сахалинской области
от 17 октября 2013 г. N 517)

С изменениями и дополнениями от:

24 апреля 2014 г.

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг органами власти Сахалинской области

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - Административный регламент) являются порядок предоставления государственной услуги, порядок и сроки совершения административных процедур по предоставлению государственной услуги, порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего административного регламента.

Государственная услуга направлена на удовлетворение потребности граждан, признанных в установленном порядке безработными, в получении навыков активного, самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодоления последствий длительной безработицы, повышения мотивации к труду и способствует сокращению периода поиска подходящей работы за счет формирования у безработного гражданина активной жизненной позиции.

1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с Законодательством Российской Федерации на получение государственной услуги

Заявителями государственной услуги по социальной адаптации (далее - государственная услуга) являются граждане, признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения

Информация об изменениях:

Приказом Агентства государственной службы занятости населения Сахалинской области от 24 апреля 2014 г. N 07 в подраздел 1.3 раздела 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информирование осуществляет агентство государственной службы занятости населения Сахалинской области (далее - агентство занятости) и государственные учреждения службы занятости населения муниципальных образований Сахалинской области (далее - центр занятости).

Адрес агентства занятости: 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Дзержинского, 40, каб.609 (6-этаж), тел. 8 (424)42-48-07, факс 8 (424)43-18-31.

График работы агентства занятости: понедельник - четверг с 9.00 до 17.15, пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00.

Продолжительность служебного дня, непосредственно предшествующего праздничному дню, уменьшается на 1 час.

Адрес электронной почты агентства в сети "Интернет": agszn@admsakhalin.ru.

1.3.2. Основные способы получения информации о месте нахождения агентства и графике его работы:

- на официальном Интернет-сайте агентства по адресу: www.agszn.sakhalin.ru;

- непосредственно в агентстве занятости и центрах занятости;

- с использованием средств телефонной связи;

- при письменном обращении;

- в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области": http//rgu.admsakhalin.ru (далее - Портал Сахалинской области);

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал).

1.3.3. График работы центров занятости по предоставлению государственной услуги: понедельник, среда, пятница с 9.00 до 17.00, вторник с 12.00 до 20.00, четверг с 11.00 до 19.00. Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников центра занятости устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центра занятости.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Места нахождения, справочные телефоны, номера факсов, адреса электронной почты и официальных сайтов центров занятости указаны в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.4. Способы получения информации о местах нахождения центров занятости и графике их работы:

- на официальном Интернет-сайте агентства по адресу: www. agszn.sakhalin.ru;

- на официальном Интернет-сайте центра занятости (при наличии);

- непосредственно в агентстве занятости и центрах занятости;

- с использованием средств телефонной связи;

- при письменном обращении;

- в региональной государственной информационной системе Портал Сахалинской области: http://rgu.admsakhalin.ru;

- в федеральной государственной информационной системе Единый портал: www.gosuslugi.ru

Информация о государственной услуге предоставляется безработным гражданам непосредственно в помещениях центра занятости.

Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в центры занятости населения.

1.3.5. График работы центров занятости по предоставлению государственной услуги: понедельник, среда, пятница с 9.00 до 17.00, вторник с 12.00 до 20.00, четверг с 11.00 до 19.00. Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников центра занятости устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центра занятости.

1.3.6. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.3.7. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.

При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

1.3.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

1.3.9. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах центров занятости.

Работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, информируют безработных граждан о порядке заполнения реквизитов заявления (Приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).

Указанная информация может быть предоставлена при личном или письменном обращении получателя государственной услуги.

1.3.10. На информационных стендах, размещаемых в центрах занятости содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты центра занятости;

место нахождения, график работы, номера телефонов, адрес официального сайта многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг;

процедура предоставления государственной услуги (в виде блок-схемы (Приложение N 6 к настоящему Административному регламенту);

порядок обжалования решения, действий центра занятости, агентства, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников перечень получателей государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

схема размещения работников органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адреса федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области";

порядок получения информации по предоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области".

основания отказа в предоставлении государственной услуги; образцы заполнения бланка заявления; рекомендации по самостоятельному поиску работы и составлению резюме;

график предоставления государственной услуги по групповой форме проведения занятий.

Тексты информационных материалов печатаются на русском языке удобным для чтения шрифтом, без исправлений.

1.3.11. На Интернет-сайтах агентства занятости и центров занятости (при наличии) содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги; данный административный регламент; процедура предоставления государственной услуги; порядок обжалования решения, действий центра занятости, агентства занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц и работников;

порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;

перечень получателей государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; бланк заявления-анкеты;

основания отказа в предоставлении государственной услуги; ответы на вопросы получателей государственной услуги; адреса федеральной государственной информационной системы Единый портал, региональной государственной информационной системы Портал Сахалинской области;

порядок получения информации по предоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы Единый портал, региональной государственной информационной системы Портал Сахалинской области.

1.3.12. Региональные государственные информационные системы - Реестр и Портал Сахалинской области содержат следующую информацию:

- о месте нахождения, графике приема заявителей, номерах телефонов, адресе Интернет-сайта (при наличии) и электронной почты центра занятости, а также о способах получения указанной информации;

- о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов, адресе Интернет-сайта и электронной почты агентства, а также о способах получения указанной информации;

- перечень заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

- об адресах федеральной государственной информационной системы Единый портал, региональной государственной информационной системы Портал Сахалинской области;

- порядок получения информации по предоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портала, Портал Сахалинской области.

При размещении информации в средствах массовой информации органы и учреждения, участвующие в предоставлении государственной услуги, осуществляют отбор средств радио - и телевещания, периодических изданий путем проведения маркетинговых исследований, социологических замеров среди получателей государственной услуги, торгов на размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд, изучения рейтингов средств массовой информации, определяющих лидеров публикаций социально-трудовой направленности.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства государственной службы занятости населения Сахалинской области от 24 апреля 2014 г. N 07 подраздел 1.3 раздела 1 настоящего Регламента дополнен пунктом 1.3.13

1.3.13. Место нахождения государственного бюджетного учреждения Сахалинской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ): г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 48.

Телефон МФЦ: 8(4242) 67-22-00, факс МФЦ: 8(4242) 67-22-05.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc@admsakhalin.ru.

Адрес официального сайта МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": mfc.admsakhalin.ru.

График работы МФЦ: понедельник, вторник, четверг, пятница с 09.00 до 19.00, среда с 09.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 14.00, воскресенье - выходной.

Способы получения информации о месте нахождения и графике работы МФЦ:

- на официальном сайте МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- непосредственно в МФЦ;

- непосредственно в агентстве и центрах занятости;

- с использованием средств телефонной связи;

- при письменном обращении.

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги: социальная адаптация безработных граждан на рынке труда.

2.2. Наименование органа исполнительной власти Сахалинской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Государственная услуга предоставляется центрами занятости на территории соответствующих муниципальных образований Сахалинской области.

Агентство занятости контролирует деятельность центров занятости Сахалинской области по предоставлению государственной услуги.

Центры занятости не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Сахалинской области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения (Приложение N 5) о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

- при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

- при групповой форме предоставления - не должно превышать 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства государственной службы занятости населения Сахалинской области от 24 апреля 2014 г. N 07 в подраздел 2.5 раздела 2 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, N 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 17, ст. 1915; 1998, N 30, ст. 3613; 1999, N 18, ст. 2211; N 29, ст. 3696; N 47, ст. 5613; 2000, N 33, ст. 3348; 2001, N 53, ст. 5024; 2002, N 30, ст. 3033; 2003, N 2, ст. 160; N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607);

Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; N 30, ст. 3014; N 30, ст. 3033; 2003, N 27, ст. 2700; 2004, N 18, ст. 1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 27; N 19, ст. 1752);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 23, ст. 3263, N 31, ст. 4701);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036, N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; 2010, N 31, ст. 4196);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства 3426; N 53, ст. 5024; 2002, N 1, ст. 2; N 22, ст. 2026; 2003, N 2, ст. 167; N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 25; 2006, N 1, ст. 10);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 5, ст. 377, N 45, ст. 5807, N 50, ст. 6601);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 36, ст. 4903);

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги безработный гражданин должен самостоятельно представить следующие документы:

- паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

- индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов);

- заявление о предоставлении государственной услуги или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданное центром занятости.

Безработным гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или Портала Сахалинской области.

В заявлении содержится

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;

- дата обращения.

Заявление заполняется безработным разборчиво от руки, на русском языке по форме в соответствии с Приложением N 2 к настоящему Административному регламенту, заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи". При заполнении заявления не допускается сокращения слов и аббревиатур.

При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и агентством (центром занятости).

Центром занятости может быть выдано предложение о предоставлении государственной услуги. В предложении содержится:

- наименование центра занятости;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника центра занятости, выдавшего предложение;

- согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;

- дата выдачи предложения.

2.6.2. Центр занятости не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8. Перечень оснований для отказа или приостановления в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении безработному гражданину государственной услуги являются:

- непредставление гражданином Российской Федерации паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего;

- -непредставление иностранным гражданином или лицом без гражданства документа, удостоверяющего личность;

- непредставление гражданином, которому установлена инвалидность, индивидуальной программы реабилитации инвалида, выданной в установленном порядке и содержащей заключение о рекомендуемом характере и условиях труда;

- непредставление гражданином заявления о предоставлении государственной услуги;

- отказ от предложения о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости;

- отсутствие приказа о признании гражданина безработным в установленном порядке;

- снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с регистрационного учета в качестве безработного.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее получения

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

2.10.1. Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Время ожидания заявителями в очереди предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должно превышать 5 минут.

2.10.2. Время ожидания в очереди при получении результата государственной услуги не должно превышать 10 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в центр занятости почтовой связью, факсимильной связью или в электронной форме, через МФЦ осуществляется не позднее следующего рабочего дня со дня его поступления в центр занятости.

При личном обращении заявителей срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, составляет не более 5 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Предоставление государственной услуги безработным гражданам осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, имеющих входы, оборудованные пандусами (подъемниками), расширенными проходами, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Прием заявлений осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.

2.12.2. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями.

Места ожидания могут оборудоваться системами электронного оповещения о прохождении очереди.

2.12.3. Места получения информации оборудуются информационными стендами, на которых размещается информация, указанная в пункте 1.3.10. настоящего Административного регламента, средствами вычислительной и электронной техники, стульями и столами.

2.12.4. Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений о предоставлении государственной услуги, образцами их заполнения, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

2.12.5. В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости.

2.12.6. Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятий с безработными гражданами.

2.12.7. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио - и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.12.8. Рабочие места работников центров занятости оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.12.9. Рабочие места работников центров занятости оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами). Работники центра занятости обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.13.1. Показатели доступности государственной услуги:

- открытый доступ для заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

- возможность получения бланков документов через сеть Интернет;

- возможность выбора заявителем формы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- отношение численности безработных граждан, получивших государственную услугу, к среднегодовой численности зарегистрированных безработных граждан не менее 20 процентов.

2.13.2. Показатели качества предоставления государственной услуги:

- отсутствие обоснованных жалоб на качество предоставления государственной услуги со стороны получателей государственной услуги.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе в электронной форме

Информация об изменениях:

Приказом Агентства государственной службы занятости населения Сахалинской области от 24 апреля 2014 г. N 07 наименование подраздела 3.1 раздела 3 настоящего Регламента изложено в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

3.1.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений, содержащихся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике проведения занятий, направлениях социальной адаптации;

3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

4) проведение тестирование (анкетирование) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;

6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

7) согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;

9) обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;

10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;

11) обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина);

12) обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;

13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;

14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;

15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;

16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;

17) подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации;

18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;

19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;

20) проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);

21) обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

22) подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

23) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

24) внесение результатов выполнения административных действий в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Допускается осуществление административных действий, предусмотренных пунктами 2-4, 6-14, 16-21, 23 подраздела 3.1. настоящего административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.

Осуществление административных действий, предусмотренных пунктами 1, 5, 15, 22, 24 подраздела 3.1. настоящего административного регламента по групповой форме работы проводится вне приема безработных граждан.

Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработных граждан.

Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

3.1.2. Основание для начала предоставления государственной услуги

Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение безработного гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости.

3.1.3. Содержание каждого административного действия, входящего в состав государственной услуги, продолжительность и срок его выполнения

3.1.3.1. Административное действие - анализ сведений, содержащихся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее работник центра занятости), анализирует сведения:

- наличие приказа центра занятости о признании гражданина в установленном порядке безработным;

- о постановке гражданина на учет в качестве безработного;

- наличие заявления на оказание государственной услуги;

- наличие согласия безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости анализирует категорию, к которой относится безработный гражданин: испытывает трудности в поиске работы; впервые ищет работу (ранее не работал); стремится возобновить трудовую деятельность после длительного (более одного года) перерыва; состоит на учете в органах службы занятости более 6 месяцев; утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости анализирует категорию, к которой относится гражданин, разъясняет причины, основания отказа, оформляет решение в письменной форме, и выдает его гражданину.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 10 минут.

3.1.3.2. Административное действие - информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике проведения занятий, направлениях социальной адаптации.

Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах предоставления услуги и порядке формирования графика проведения занятий, направлениях социальной адаптации.

Безработный гражданин сообщает работнику центра занятости населения, в каких занятиях (индивидуальных или групповых) он будет принимать участие.

Работник центра занятости населения, устно или письменно извещает безработного гражданина о сроках начала проведения групповых или индивидуальных занятий, получает согласие безработного гражданина на участие.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 60 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 20 минут.

3.1.3.3. Административное действие - предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

В целях определения направлений социальной адаптации граждан работник центра занятости, выясняет причины, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, не имеет опыта работы или утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги в устной форме предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при оказании государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан.

Основанием для принятия решения является согласие безработного гражданина пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 90 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 15 минут.

3.1.3.4. Административное действие - проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения.

Работник центра занятости, проводит тестирование (анкетирование) с безработным гражданином по групповой или индивидуальной форме.

Время проведения тестирования зависит от способа тестирования, формы проведения тестирования, психологических особенностей безработного гражданина.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 180 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 120 минут.

3.1.3.5. Административное действие - обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации.

Работник центра занятости населения, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с методами проведения социологических исследований.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, анализирует результаты тестирования (анкетирования) безработного гражданина и на основании анализа результатов тестирования (анкетирования) безработного гражданина формирует тематику и планы проведения последующих занятий.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 20 минут.

3.1.3.6. Административное действие - обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования (анкетирования) и выясняет основные причины, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 180 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 20 минут.

3.1.3.7. Административное действие - согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

Работник центра занятости разрабатывает и формирует план занятий с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги. Работник центра занятости устно согласовывает с безработным гражданином направления социальной адаптации, план проведения занятий.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, изготавливает копии утвержденного плана проведения занятий, и приобщает его в соответствии с номенклатурой дел к документации центра занятости населения, в случае проведения групповых занятий размещает копию указанного документа на информационном стенде в помещениях, предназначенных для информирования и предоставления государственной услуги.

Для участия в проведении групповых занятий работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, может по согласованию привлекать работников, осуществляющих функции по психологической поддержке безработных граждан, по организации профессиональной ориентации, по организации профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации, по содействию самозанятости безработных граждан, а также других работников центра занятости населения. Кроме того, в групповых занятиях могут принимать участие граждане, ранее признанные в установленном порядке безработными и снятые с учета в качестве безработных в связи с трудоустройством, другие граждане, обладающие опытом поиска работы и способные сформировать позитивную психологическую реакцию личности, направленную на изменение ранее сложившихся установок, активизацию готовности личности к использованию ее собственных качеств, способствующих трудоустройству (позитивную установку) у участников групповых занятий, представители работодателей для участия в тренингах по поиску работы, а также специалисты по социально-психологической и профессиональной адаптации.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 60 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 10 минут.

3.1.3.8. Административное действие - обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Работник центра занятости населения, создает условия, при которых формируется состояние психологической безопасности безработного гражданина, происходит обмен мнениями среди безработных граждан (при проведении групповой формы работы), обсуждение и поиск путей выхода из сложившихся ситуаций, овладение технологией поиска работы.

Работник центра занятости населения, выясняет у безработного гражданина, какими из возможных методов и способов поиска работы он пользуется и каковы результаты его действий.

Работник центра занятости населения информирует безработных граждан о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющимся у безработного гражданина профессиям (специальностям) и смежным с имеющимися профессиями (специальностями).

Работник центра занятости знакомит безработного гражданина с методами и способами поиска работы, технологией поиска работы, обсуждает оптимальные действия при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 180 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 40 минут.

3.1.3.9. Административное действие - обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

Работник центра занятости населения предлагает сформировать безработному гражданину индивидуальный план поиска работы в соответствии с Приложением N 4 к настоящему Административному регламенту, прорабатывает рекомендации по совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 180 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 40 минут.

3.1.3.10. Административное действие - обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы.

Работник центра занятости проводит обсуждение составленных безработными гражданами индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, прорабатывает рекомендации по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 90 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 20 минут.

3.1.3.11. Административное действие - обучение безработного гражданина технологии составления резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина).

Работник центра занятости населения, информирует безработного гражданина о структуре резюме, порядке его составления и приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатурам работников, содействует формированию у безработного гражданина навыков составления резюме. Безработный гражданин составляет резюме.

Работник центра занятости совместно с безработным гражданином обсуждает составленное резюме и при необходимости вносит в них изменения и дополнения, связанные с представлением информации о безработном гражданине как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной должности), обладающем профессионально-личностными качествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника.

Работник центра занятости населения, предлагает подобрать вариант подходящей работы и направить работодателю резюме.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 180 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 40 минут.

3.1.3.12. Административное действие - обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

Работник центра занятости информирует безработных граждан о технике ведения переговоров с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 180 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 40 минут.

3.1.3.13. Административное действие - проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов.

Работник центра занятости населения проводит тренинг (видеотренинг с согласия безработного гражданина) путем проведения "деловой игры", в ходе которого отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника.

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину обсудить результаты проведения собеседования с работодателями.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 150 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 30 минут.

3.1.3.14. Административное действие - организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видео - связи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования.

Работник центра занятости, в случае участия в проведении занятия представителей работодателя, предлагает безработным гражданам провести тренинг собеседования с работодателем.

Работник центра занятости населения, организует проведение собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, проводит обсуждение результатов проведения собеседования с работодателем.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 120 минут

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 30 минут.

3.1.3.15. Административное действие - подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.

Работник центра занятости населения формирует рекомендации по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем на основании ранее проведенных занятий (действий). Рекомендации носят обобщенный характер, направлены на подведение итогов по полученным знаниям (умениям), необходимым для эффективной коммуникации с работодателем.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 10 минут.

3.1.3.16. Административное действие - обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации.

Работник центра занятости, обсуждает вопросы формирования делового имиджа, самопрезентации в форме тематических лекций.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 90 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 30 минут.

3.1.3.17. Административное действие - подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации.

Работник центра занятости, формирует рекомендации по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации. Рекомендации носят обобщенный характер, направлены на подведение итогов по полученным знаниям (умениям), необходимым для самопрезентации, формирования делового имиджа.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 60 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 10 минут.

3.1.3.18. Административное действие - обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

Работник центра занятости, проводит обсуждение вопросов (тематические лекции), связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 120 минут

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 30 минут.

3.1.3.19. Административное действие - оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации.

Работник центра занятости проводит демонстрацию видеозаписи проведенных тренингов (в случае проведения видеозаписи), выясняет у безработного степень усвоения материала и приобретения навыков, полученных в ходе проведения занятий.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 60 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 10 минут.

3.1.3.20. Административное действие - проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования).

Работник центра занятости, проводит тестирование (анкетирование), в ходе которого предлагает оценить качество и полноту полученных навыков.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку и анализ материалов тестирования (анкетирования), выясняет степень удовлетворенности качеством предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 90 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 180 минут.

3.1.3.21. Административное действие - обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке.

Работник центра занятости, выясняет наличие у безработных граждан вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 60 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 15 минут.

3.1.3.22. Административное действие - подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости формирует информацию о результатах предоставления государственной услуги безработному гражданину; фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц; заполняет форму бланка (Приложение N 5) настоящего административного регламента, выводит на печатающее устройство.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 20 минут.

3.1.3.23. Административное действие - выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости выдает на ознакомление и подпись в двух экземплярах заключение о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщает к личному делу получателя государственных услуг второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия при групповой форме работы, не должен превышать 60 минут.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 10 минут.

3.1.3.24. Административное действие - внесение результатов выполнения административных действий в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Работник центра занятости населения, после окончания каждого занятия фиксирует результат выполнения административных действий в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц.

Максимальный срок выполнения действия при индивидуальной форме работы, не должен превышать 10 минут.

3.1.4. Критерии принятия решений

Решение о предоставлении государственной услуги принимается при предъявлении безработными гражданами следующих документов:

1. паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

2. индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).

3.1.5. Результат предоставления государственной услуги и порядок передачи результата

Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги. Заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах передается лично безработному гражданину и заверяется его подписью. Один экземпляр работник центра занятости приобщает к личному делу получателя государственных услуг, второй экземпляр остается у безработного гражданина.

3.1.6. Способ фиксации результата предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выводит на печатающее устройство, заключение о предоставлении государственной услуги, в двух экземплярах и знакомит с ним безработного гражданина под роспись.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, второй экземпляр приобщает к личному делу получателя государственной услуги.

3.1.7. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 6 к настоящему административному регламенту.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства государственной службы занятости населения Сахалинской области от 24 апреля 2014 г. N 07 в пункт 3.1.8 раздела 3 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.1.8. Порядок осуществления в электронной форме отдельных административных процедур

3.1.8.1. При подаче заявления в электронной форме центром занятости обеспечивается:

- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

- возможность получения и копирования заявителями электронной формы заявления о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (при наличии у заявителя технической возможности);

- возможность для заявителей подать заявление об оказании государственной услуги в электронной форме (при наличии у заявителя технической возможности и простой электронной подписи);

- возможность согласования с заявителем даты и времени обращения в центр занятости;

- возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги;

- проверка электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги.

3.1.8.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги, сведения о государственной услуге, формы документов и образцы их заполнения размещаются на официальном сайте агентства, официальных сайтах центров занятости (при наличии) и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.1.8.3. Подача заявлений о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда в электронной форме возможна посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Заявления о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке поданные в электронной форме, заверяются простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом "Об электронной подписи".

Доступ к заполнению и подаче заявления в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области осуществляется после регистрации заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Центр занятости не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления, согласовывает с заявителем дату и время обращения в центр занятости с использованием средств телефонной или электронной связи, включая информационно- телекоммуникационную сеть "Интернет", почтовой связью.

3.1.8.4. Согласование с заявителем даты и времени обращения в центр занятости с использованием средств электронной связи осуществляется путем направления информации на адрес электронной почты заявителя, указанный в заявлении, либо через "Личный кабинет" - в случае подачи заявления в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.1.8.5. Получение заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги с использованием средств электронной связи осуществляется путем направления центром занятости информации о согласовании даты и времени обращения в центр занятости на адрес электронной почты заявителя, указанный в заявлении, либо через "Личный кабинет" - в случае подачи заявления в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.1.8.6. Получение гражданами результатов предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

3.1.8.7. При направлении заявителями документов, подписанных простой электронной подписью, простая электронная подпись проверяется с помощью программного обеспечения федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

При направлении заявителями документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, усиленная квалифицированная подпись создается и проверяется с использованием средств электронной подписи и квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в области использования электронной подписи. Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи может осуществляться с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственной услуги. Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства государственной службы занятости населения Сахалинской области от 24 апреля 2014 г. N 07 раздел 3 настоящего Регламента дополнен подразделом 3.2

3.2. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ

3.2.1. Заявитель может получить информацию о предоставлении государственной услуги непосредственно в помещении МФЦ.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется заявителям в помещении МФЦ посредством устного информирования, размещения на информационных стендах, обеспечения доступа заявителей к сведениям, размещенным в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", посредством раздаточных информационных материалов.

3.2.2. Заявитель может подать в центр занятости заявление о предоставлении государственной услуги через МФЦ.

Заявление подается в МФЦ в часы работы МФЦ.

МФЦ обеспечивает передачу заявления в центр занятости в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и агентством (центром занятости), но не позднее следующего рабочего дня со дня подачи заявления.

Прием, обработка и направление заявлений в центры занятости осуществляется МФЦ в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ, настоящим Административным регламентом, соглашением о взаимодействии между МФЦ и агентством (центром занятости), регламентом деятельности МФЦ.

3.2.3. Прием документов, поступивших из МФЦ, осуществляется центрами занятости в порядке и сроки, предусмотренные соглашением о взаимодействии между МФЦ и агентством (центром занятости).

3.2.4. Регистрация документов, поступивших из МФЦ, осуществляется центрами занятости на общих основаниях в соответствии с положениями настоящего Административного регламента.

3.2.5. Выдача результата предоставления государственной услуги через МФЦ не предусмотрена.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия ими решений

4.1.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

- текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

- контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения.

4.1.2. Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги.

4.1.2.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости или уполномоченным им работником.

4.1.2.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости настоящего Административного регламента.

4.1.2.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости, но не реже одного раза в квартал.

Периодичность осуществления текущего контроля может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.1.2.4. По результатам осуществления текущего контроля составляется акт с указанием выявленных нарушений и мер, принимаемых для устранения этих нарушений.

4.1.3. Порядок осуществления контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения:

4.1.3.1. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет агентство в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

4.1.3.2. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения агентством плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок в соответствии с административным регламентом исполнения государственной функции контроля за обеспечением государственных гарантий в области занятости населения.

4.1.3.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок устанавливается приказом агентства.

4.1.3.4. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.2. Ответственность должностных лиц работников центров занятости населения Сахалинской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.2.1. В случае выявления нарушений по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации и Сахалинской области.

4.2.2. Работники учреждений службы занятости населения несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.2.3. Обязанности работников учреждений службы занятости населения предоставляющих государственную услугу, закрепляются в их должностных инструкциях, утверждаемых директором центра занятости.

4.3. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

4.3.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется путем получения информации (устной по телефону или в письменной или электронной форме по запросу) о наличии в действиях (бездействии) работников учреждений службы занятости, а также принимаемых ими решениях нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства государственной службы занятости населения Сахалинской области от 24 апреля 2014 г. N 07 в раздел 5 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения, действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка осуществления административных процедур, изложенных в разделе 3 настоящего Административного регламента, а также других требований и положений настоящего Административного регламента.

5.4. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

5.4.1. нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

5.4.2. нарушение срока предоставления государственной услуги;

5.4.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;

5.4.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5.4.5. отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и настоящим Административным регламентом;

5.4.6. затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и настоящим Административным регламентом;

5.4.7. отказ работника центра занятости, директора центра занятости в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Жалоба должна содержать:

5.5.1. наименование центра занятости, фамилию, имя, отчество, должность работника центра занятости, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) директора центра занятости, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.5.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица/индивидуального предпринимателя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.5.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости, работника центра занятости, директора центра занятости или лица, его замещающего;

5.5.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости, работника центра занятости, директора центра занятости или лица, его замещающего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

5.6.1. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

5.6.2. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

5.6.3. копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.7. Жалоба на решения, действия (бездействие) работников центров занятости подается директору центра занятости.

Жалобы на решения, действия (бездействие), принятые директором центра занятости, лицом, его замещающим, или центром занятости, подаются в агентство.

5.8. Если жалоба подана заявителем в орган службы занятости (агентство занятости, директору центра занятости), в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.7. настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.9. Жалоба может быть подана по почте, через МФЦ, в электронном виде (с использованием информационно - телекоммуникационной сети "Интернет", через официальный сайт агентства, официальный сайт центра занятости (при наличии), Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.10. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.11. Прием жалоб в письменной форме осуществляется агентством в течение времени работы агентства.

5.12. Прием жалоб в письменной форме осуществляется центрами занятости в месте предоставления государственной услуги. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

5.13. При подаче жалобы в электронном виде документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.14. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и агентством.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается агентством.

5.15. Жалоба, поступившая в центр занятости или агентство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.16. Жалоба, поступившая в центр занятости, подлежит рассмотрению директором центра занятости или лицом, его замещающим, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.17. Жалоба, поступившая в агентство, подлежит рассмотрению руководителем агентства, или лицом, его замещающим, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.18. В центрах занятости и в агентстве определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, перенаправление жалоб по компетенции в уполномоченный на их рассмотрение орган, направление ответа по результатам рассмотрения жалобы.

5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.20. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

5.20.1. наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

5.20.2. номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

5.20.3. фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

5.20.4. основания для принятия решения по жалобе;

5.20.5. принятое по жалобе решение;

5.20.6. в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

5.20.7. сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.21. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, рассмотревшим жалобу.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью должностного лица уполномоченного на рассмотрение жалоб, рассмотревшего жалобу (вид которой установлен законодательством РФ).

5.22. При удовлетворении жалобы директор центра занятости принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

5.23. Директор центра занятости, агентство отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

5.23.1. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

5.23.2. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.24. Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Сахалинской области утверждено постановлением Правительства Сахалинской области от 02.10.2013 N 560..

5.25. Директор центра занятости, руководитель агентства за нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение от принятия жалобы к рассмотрению несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства государственной службы занятости населения Сахалинской области от 24 апреля 2014 г. N 07 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по социальной

адаптации безработных граждан на рынке труда

Сведения о местах нахождения,
номерах справочных телефонов, номерах факсов, адресах электронной почты
и официальных сайтов областных казенных учреждений центров
занятости населения

С изменениями и дополнениями от:

24 апреля 2014 г.

Наименование центра занятости	Адрес места нахождения	Номера справочных телефонов	Номера факсов	Адрес официального сайта	Адрес электронной почты
Областное казённое учреждение "Южно-Сахалинский центр занятости населения"	694008 г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 283 а	(4242) 43-44-43	(4242) 43-33-28	czn-ys.admsakhalin.ru	labour_ys@sakhalin.ru
Областное казённое учреждение "Александровск-Сахалинский центр занятости населения"	694420 г. Александровск-Сахалинский, ул. Советская, д. 7	(424 34) 4-52-58	(424 34) 4-52-58		labour_alex@mail.ru
Областное казённое учреждение "Анивский центр занятости населения"	694030 г. Анива, ул. Ленина, 42 а	(424 41) 5-13-53	(424 41) 5-13-53		aniva_czn@mail.ru
Областное казённое учреждение "Долинский центр занятости населения"	694050 г. Долинск, ул. Владивостокская, 21	(424 42) 2-54-93	(424 42) 2-54-90		dolinsk.czn@mail.ru
Областное казённое учреждение "Корсаковский центр занятости населения"	694020 г. Корсаков, ул. Советская, 53	(424 35) 4-00-86	(424 35) 4-00-86	czn-kors.admsakhalin.ru	labour_kors@sakhalin.ru
Областное казённое учреждение "Курильский центр занятости населения"	694530 г. Курильск, ул. Евдокимова, 36	(424 54) 4-29-34	(424 54) 42-839		labour_kurilsk@mail.ru
Областное казённое учреждение "Макаровский центр занятости населения"	694140 г. Макаров, ул. 50 лет ВЛКСМ, 6	(424 43) 5-27-95	(424 43) 5-27-95		labour_mak@sakhalin.ru
Областное казённое учреждение "Невельский центр занятости населения"	694740 г. Невельск, ул. Ленина, 15	(424 36) 6-24-38	(424 36) 6-18-54		labour_nev@sakhalin.ru
Областное казённое учреждение "Ногликский центр занятости населения"	694450 п. Ноглики, ул. Советская, 29-а, кв.33	(424 44) 9-77-73	(424 44) 9-77-73		labour_nog@sakhalin.ru
Областное казённое учреждение "Охинский центр занятости населения"	694490 г. Оха, ул. Комсомольская, 2	(424 37) 2-22-08	(424 37) 2-22-08	czn-okha.admsakhalin.ru	labour_okha@sakhalin.ru
Областное казённое учреждение "Поронайский центр занятости населения"	694240 г. Поронайск, ул. Октябрьская, 44	(424 31) 4-32-35	(424 31) 4-32-35	czn-poron.admsakhalin.ru	labour_poron@mail.ru
Областное казённое учреждение "Северо-Курильский центр занятости населения"	694550 г. Северо-Курильск, ул. Шутова, 19	(424 53) 2-11-47	(424 53) 2-11-47		cznsk@sakhalin.ru
Областное казённое учреждение "Смирныховский центр занятости населения"	694350 пгт. Смирных, ул. Ленина, 39	(424 52) 2-24-95	(424 52) 4-24-95		labour_smir@sakhalin.ru
Областное казённое учреждение "Томаринский центр занятости населения"	694820 г. Томари, ул. Ломоносова, 11а	(424 46) 2-64-48	(424 46) 2-64-48		labour_tom@sakhalin.ru
Областное казённое учреждение "Тымовский центр занятости населения"	694400 пгт. Тымовское, ул. Кировская, 95 а	(424 47) 4-21-06	(424 47) 4-21-06		tclp@mail.ru
Областное казённое учреждение "Углегорский центр занятости населения"	694920 г. Углегорск, ул. Войтинского, 1	(424 32) 4-47-58	(424 32) 4-47-58		zanyatost2006@mail.ru
Областное казённое учреждение "Холмский центр занятости населения"	694620 г. Холмск, ул. Школьная, 37	(424 33) 5-21-81	(424 33) 5-00-34	czn-holm.admsakhalin.ru	labour_holm@sakhalin.ru
Областное казённое учреждение "Южно-Курильский центр занятости населения"	694500 пгт. Южно-Курильск, ул. 60 лет ВЛСКСМ, 12 а	(424 55) 2-22-00	(424 55) 2-13-94		ykcentre@rambler.ru

Приложение N 2

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по социальной

адаптации безработных граждан на рынке труда

                                                          Образец

Заявление о предоставлении безработному гражданину
государственной услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

Я, _____________________________________________________________,

           фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

                      безработного гражданина

прошу предоставить   мне   государственную   услугу по социальной

адаптации безработных граждан на рынке труда в связи с __________

_________________________________________________________________

                      указать причину

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

"____"_________20___г. __________________________________________

                              подпись безработного гражданина

Приложение N 3

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по социальной

адаптации безработных граждан на рынке труда

                                                          Образец

Предложение о предоставлении безработному гражданину
государственной услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

Государственное учреждение службы занятости населения ___________

_________________________________________________________________

наименование   государственного   учреждения    службы  занятости

населения предлагает безработному гражданину_____________________

_________________________________________________________________

        фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

                    безработного гражданина

_________________________________________________________________

получить   государственную   услугу   по   социальной   адаптации

безработных граждан на рынке труда.

Работник центра занятости, выдавший предложение: ________________

_________________________________________________________________

       фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

"____"_________20___г. __________________________________________

                                    подпись работника

С  предложением   ознакомлен,   согласен/не согласен на получение

государственной услуги (нужное подчеркнуть)

"____"_________20___г. __________________________________________

                               подпись фамилия, имя, отчество

                (последнее - при наличии) безработного гражданина

Приложение N 4

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по социальной

адаптации безработных граждан на рынке труда

                                                          Образец

Индивидуальный план поиска работы

          ______________________________________________

          фамилия, имя, отчество безработного гражданина

N п/п	Дата собеседования	Предлагаемое мероприятие	Цель	Подпись работника государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги	Подпись получателя государственной услуги	Результат
1	2	3	4	5	6	7
1.		Телефонные звонки по заявленным вакансиям (не менее 10 звонков)	Добиться согласия на встречу и собеседование			Получено(количество) приглашений на собеседование (перечислить названия организаций)
2.		Посещение работодателей (название)	Собеседование			Согласие на трудоустройство или отказ в трудоустройстве

Приложение N 5

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по социальной

адаптации безработных граждан на рынке труда

                                                          Образец

Заключение
о предоставлении безработному гражданину
государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда

Государственным    учреждением     службы   занятости   населения

_________________________________________________________________

              наименование государственного учреждения

                    службы занятости населения

безработному гражданину _________________________________________

                 фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

_________________________________________________________в период

с "___"________________ 20___ г. по "___"_______________ 20___ г.

предоставлена государственная  услуга   по   социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда

Результат:

1. Государственная    услуга:   предоставлена   в  полном объеме;

отказано по заявлению   (прекращена   досрочно);   услуга оказана

частично; другое (выбрать необходимое).

2. Предоставление государственной   услуги  прекращено досрочно в

связи с _________________________________________________________

                             указать причину

_________________________________________________________________

3. Рекомендовано: _______________________________________________

Работник государственного учреждения службы  занятости населения,

осуществляющий функцию  предоставления государственной услуги ___

_________________________________________________________________

   фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника

_________________________________________________________________

"_____"____________20____г.______________________________________

                                   подпись работника

С Заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен:

"_____"________________20____г.

                               ____________(____________________)

                                Подпись (фамилия, имя, отчество

                                   (последнее - при наличии)

                                   безработного гражданина

Приложение 6

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по социальной

адаптации безработных граждан на рынке труда

Блок-схема
Административная процедура предоставления государственной
услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Заявление или согласие с предложением
о предоставлении государственной услуги

Анализ сведений о безработном гражданине,
содержащихся в регистре получателей государственных
услуг в сфере занятости населения

Информирование безработного гражданина о порядке
предоставления государственной услуги, формах и графике
ее предоставления, направлениях социальной адаптации

Предложение безработному гражданину пройти тестирование
(анкетирование) по методикам, используемым при
социальной адаптации безработных граждан, выбрать
способ тестирования (с использованием соответствующего
программного обеспечения или в письменной форме (путем
заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления
государственной услуги (групповая или индивидуальная)

Проведение тестирования (анкетирования)
по методикам с учетом выбора безработным гражданином
формы его проведения

Обработка материалов тестирования (анкетирования)
безработного гражданина, анализ результатов тестирования
(анкетирования) и формирование тематики
и планов проведения занятий по социальной адаптации

Обсуждение с безработным гражданином результатов
тестирования (анкетирования) и выявление основных
причин, по которым гражданин испытывает трудности
в поиске подходящей работы

Согласование с безработным гражданином направлений
социальной адаптации, включая план проведения занятий
по социальной адаптации с учетом выявленных проблем,
индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности
безработного гражданина и выбранной им формы
предоставления государственной услуги

Обучение безработного гражданина методам и способам
поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение
оптимальных действий при поиске подходящей работы
и трудоустройстве

Обучение безработного гражданина технологии составления
индивидуального плана самостоятельного поиска работы
с указанием мероприятий по поиску работы,
их целей и результатов

Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного
поиска работы, выработка рекомендаций
по их совершенствованию, а также по самостоятельному
поиску подходящей работы

Обучение безработного гражданина технологии составления
резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление
его работодателю (с согласия безработного гражданина)

 Обучение безработного гражданина методике проведения
 переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства
     посредством телефонной или видеосвязи с использованием        |
          сети Интернет, а также при личном обращении

Проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного
гражданина) по собеседованию с работодателем
и обсуждение его результатов

Организация проведения собеседования с работодателем
посредством телефонной или видеосвязи с использованием
сети Интернет, а также при личном обращении в случае
участия в занятии по социальной адаптации работодателя
и обсуждение результатов собеседования

Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков
делового общения и проведения собеседований
с работодателем

Обсуждение вопросов формирования делового имиджа,
обучение методам самопрезентации

Подготовка рекомендаций по совершенствованию
безработным гражданином навыков самопрезентации

Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу
на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением
на новом рабочем месте и планированием карьеры,
выполнением профессиональных обязанностей

Оценка степени усвоения информации и приобретения
навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации

Проведение тестирования (анкетирования) безработного
гражданина по окончании занятий по социальной адаптации,
обработка результатов тестирования (анкетирования)

Обсуждение с безработным гражданином вопросов,
которые носят индивидуальный (личный) характер,
в том числе в индивидуальном порядке

Подготовка рекомендаций безработному гражданину
по поиску работы, составлению резюме, проведению
деловой беседы с работодателем, самопрезентации,
формированию активной жизненной позиции в виде
заключения о предоставлении государственной услуги

Выдача заключения о предоставлении государственной
услуги безработному гражданину, приобщение к личному
делу получателя государственных услуг второго экземпляра
заключения о предоставлении государственной услуги

Внесение результатов выполнения административных
действий в регистр получателей государственных услуг
в сфере занятости населения

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.