Статья 13. Обязанности туроператоров и турагентов

Статья 13. Обязанности туроператоров и турагентов

При формировании, продвижении и реализации туристского продукта туроператоры и турагенты обязаны:

- осуществлять туристскую деятельность на основании лицензии и получать сертификаты соответствия на турпродукт;

- предоставлять по требованию туриста информацию о наличии лицензии на туристскую деятельность, сертификата;

- предоставлять заинтересованному лицу исчерпывающую информацию о туре, о правилах и сроках въезда, выезда и нахождения в стране (месте) временного пребывания, об объектах туристского показа, о состоянии окружающей природной среды;

ГАРАНТ:

Об ответственности продавца за ненадлежащую информацию о товаре см. Федеральный закон от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ

- оформлять документы (договор, путевка) в письменном виде в полном соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. При заключении договора указываются: информация о туроператорах и турагентах;

данные о лицензии на осуществление туристской деятельности и сертификате туристского продукта;

права, обязанности и ответственность сторон;

юридический адрес и банковские реквизиты.

Конкретные условия путешествия, розничная цена туристского продукта указываются в туристской путевке, выдаваемой туристу;

- обеспечивать предоставление полного комплекса услуг, предусмотренного туром;

- предупреждать об угрозе безопасности в месте временного пребывания, предоставлять туристам исчерпывающие сведения об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествия или на маршруте, и осуществлять предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов;

- незамедлительно информировать органы исполнительной власти и местного самоуправления о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия и походов;

- страховать туриста на все время путешествия;

- возмещать убытки в случае существенного нарушения условий договора об оказании туристских услуг по их вине;

- предоставлять органам исполнительной власти Республики Северная Осетия-Алания сведения о количестве туристов, посещающих Республику Северная Осетия-Алания, выезжающих в страны СНГ и иностранные государства.