Статья 16. Обязанности органа и должностного лица по рассмотрению обращений

Статья 16. Обязанности органа и должностного лица по рассмотрению обращений

Орган и должностное лицо, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов, обязаны:

рассмотреть обращение по существу в установленные настоящим Законом сроки;

принять обоснованное решение и обеспечить его исполнение;

сообщить гражданину, подавшему обращение, о результатах рассмотрения обращения и принятом по нему решении в течение десяти дней;

в случае неудовлетворения требований, изложенных в обращении, в письменной форме довести до сведения гражданина, подавшего обращение, мотивы отказа, а также указать орган или должностное лицо, которым можно обжаловать принятое по обращению решение.