В целях исполнения Распоряжения Главы РСО-Алания от 30.09.2014 N 150-РГА "Об организации работы по внедрению общественной оценки деятельности государственных гражданских служащих Республики Северная Осетия-Алания по предоставлению государственных услуг в государственных органах РСО-Алания":
1. Назначить ответственного за внедрение в Управлении системы общественной оценки деятельности государственных гражданских служащих по предоставлению государственных услуг Кундухову Т.Ю. - начальника отдела лицензирования
2. Утвердить прилагаемую Типовую форму анкеты для общественной оценки получателями государственных услуг деятельности государственных гражданских служащих Управления по предоставлению государственной услуги "Лицензирование розничной продажи алкогольной продукции"
Руководитель |
Хадиков О.Х. |
Утверждена
Управлением РСО-Алания по
лицензированию и осуществлению
лицензионного контроля розничной продажи
алкогольной продукции распоряжением-приказом
от 11 декабря 2014 г. N 72
Типовая форма анкеты
для общественной оценки получателями государственных услуг деятельности государственных гражданских служащих Республики Северная Осетия-Алания по предоставлению государственных услуг в Управлении РСО-Алания по лицензированию и осуществлению лицензионного контроля розничной продажи алкогольной продукции
1. |
Оцените степень доступности информации о порядке предоставления государственной услуги, перечне документов, необходимых для ее предоставления, и об общих требованиях к оформлению документов |
||
|
информация доступна в полном объеме |
|
|
|
информация частично доступна |
|
|
|
информация недоступна |
|
|
|
|
||
2. |
Информация о порядке предоставления государственной услуги Вам была предоставлена бесплатно? |
||
|
да |
|
|
|
нет |
|
|
|
|
||
3. |
Как долго Вы ожидали в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги? |
||
|
менее 15 минут |
|
|
|
15 минут |
|
|
|
более 15 минут |
|
|
|
|
||
4. |
В ходе приема документов или в процессе предоставления государственной услуги от Вас требовали представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Республики Северная Осетия-Алания, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги? |
||
|
да |
|
|
|
нет |
|
|
|
|
||
5. |
В ходе приема документов или в процессе предоставления государственной услуги от Вас требовали представления документов и информации, в том числе об уплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов или организаций? |
||
|
да |
|
|
|
нет |
|
|
|
|
||
6. |
Вам был предоставлен образец заполненного заявления на предоставление государственной услуги? |
||
|
да, был предоставлен в электронной форме |
|
|
|
да, был предоставлен на бумажном носителе |
|
|
|
нет |
|
|
|
|
||
7. |
Вам был предоставлен бланк заявления на предоставление государственной услуги? |
||
|
да |
|
|
|
нет |
|
|
|
|
||
8. |
Был ли превышен срок предоставления государственной услуги, определенный соответствующим административным регламентом? |
||
|
да |
|
|
|
нет |
|
|
|
|
||
9. |
Как долго Вы ожидали в очереди при получении результата предоставления государственной услуги? |
||
|
менее 15 минут |
|
|
|
15 минут |
|
|
|
более 15 минут |
|
|
|
|
||
10. |
Удовлетворены ли Вы деятельностью должностных лиц, участвовавших в предоставлении государственной услуги? |
||
|
удовлетворен в полном объеме |
|
|
|
частично удовлетворен |
|
|
|
не удовлетворен |
|
|
|
|
||
11. |
Удовлетворены ли Вы ответом должностных лиц, участвовавших в предоставлении государственной услуги, при устном информировании Вас о порядке предоставления государственной услуги? |
||
|
да |
|
|
|
нет |
|
|
|
|
||
12. |
Оцените в целом работу государственного органа (на основании качества полученной государственной услуги) |
||
|
отлично |
|
|
|
хорошо |
|
|
|
удовлетворительно |
|
|
|
плохо |
|
|
|
очень плохо |
|
|
|
|
||
13. |
Фамилия, имя, отчество и контактные данные (если Вы являетесь представителем организации - название организации и Ваша должность) Поле не обязательно для заполнения! ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ |
Благодарим Вас за сотрудничество!
Время заполнения: _______________
Дата заполнения: ________________
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказ Управления Республики Северная Осетия-Алания по лицензированию и осуществлению лицензионного контроля розничной продажи алкогольной продукции от 11 декабря 2014 г. N 72 "Об организации работы по внедрению общественной оценки деятельности государственных гражданских служащих Управления Республики Северная Осетия-Алания по лицензированию и осуществлению лицензионного контроля розничной продажи алкогольной продукции по предоставлению государственной услуги "Лицензирование розничной продажи алкогольной продукции"
Текст приказа опубликован на официальном сайте Управления Республики Северная Осетия-Алания по лицензированию и осуществлению лицензионного контроля розничной продажи алкогольной продукции (http://www.ураррсо-а.рф)