Определение СК по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 07 апреля 2021 г. по делу N 8Г-5272/2021[88-6167/2021]

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе

Председательствующего Шагаровой Т.В.

судей Соловьева В.Н, Нестеренко А.О.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-2015/2020 (УИД N 55RS0007-01-2020-002890-29) по иску Босикова Руслана Вячеславовича к индивидуальному предпринимателю Горбуновой Ольге Николаевне, обществу с ограниченной ответственностью "Корал Тревел Сервис" о защите прав потребителей, по кассационной жалобе Босикова Руслана Вячеславовича на решение Центрального районного суда г. Омска от 19 августа 2020 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Омского областного суда от 23 ноября 2020 г.

Заслушав доклад судьи Шагаровой Т.В, судебная коллегия

установила:

Босиков Р.В. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Горбуновой О.Н. (далее - ИП Горбунова О.Н.), обществу с ограниченной ответственностью "Корал Тревел Сервис" (далее - ООО "Корал Тревел Сервис") о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (заказчик) и ИП Горбуновой О.Н. (турагент) был заключен договор о реализации туристского продукта N, по условиям которого турагент обязался приобрести для истца тур в "адрес" от туроператора ООО "Корал Тревел Сервис" на двух человек в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Стоимость тура оплачена им полностью ДД.ММ.ГГГГ в размере 101 000 руб.

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, рейсы в направлении "адрес" в ДД.ММ.ГГГГ были отменены. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к турагенту с претензией о возврате уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, выплате неустойки. Согласно поступившему ДД.ММ.ГГГГ от турагента ответу, ИП Горбунова О.Н. направила претензию истца в адрес ответчика ООО "Корал Тревел Сервис" и готова вернуть агентское вознаграждение за вычетом фактически понесенных расходов после отмены режима самоизоляции и нерабочих дней. ДД.ММ.ГГГГ истец вновь направил в адрес ответчиков заявление о возврате денежных средств, однако от ИП Горбуновой О.Н. ответа не поступило, ООО "Корал Тревел Сервис" в своем ответе сообщило, что туроператору требуется время 30-60 дней по завершении карантинных процедур для обработки массовых заявок, что по сути является отказом.

С учетом уточненных исковых требований просил принять отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта N от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ИП Горбуновой О.Н. компенсацию морального вреда в сумме 2 500 руб, неустойку в размере 3616, 62 руб, штраф; взыскать с ООО "Корал Тревел Сервис" в свою пользу уплаченные по договору N денежные средства в размере 96 241, 29 руб, компенсацию морального вреда в размере 2500 руб, неустойку в размере 78 917, 86 руб, штраф.

Решением Центрального районного суда г. Омска от 19 августа 2020 г. исковые требования Босикова Р.В. оставлены без удовлетворения.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Омского областного суда от 23 ноября 2020 г. решение Центрального районного суда г. Омска от 19 августа 2020 г. оставлено без изменения.

В кассационной жалобе Босиков Р.В. просит отменить судебные постановления, как незаконные и необоснованные. В обоснование доводов ссылается на то, что ответчиками не представлено доказательств, свидетельствующих о полной и объективной невозможности исполнить обязательства по возврату денежных средств, вызванной обстоятельствами непреодолимой силы. Указывает, что суды применили не подлежащее применению к данным правоотношениям постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Полагает, что поскольку договор между истцом и ответчиками был расторгнут до принятия названного Положения, соответственно, действие постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073 на эти правоотношения не распространяется.

На кассационную жалобу ИП Горбуновой О.Н. принесены письменные возражения.

О времени и месте судебного заседания стороны извещены, в суд кассационной инстанции не явились, что не препятствует рассмотрению дела.

Изучив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, проверив законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений.

В соответствии с частью первой статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права (статья 379.7 ГПК РФ).

Таких нарушений судебными инстанциями при разрешении настоящего спора допущено не было.

Судебными инстанциями установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП Горбуновой О.Н. (исполнитель) и Босиковым Р.В. (заказчик) был заключен договор о реализации туристского продукта N, согласно которому исполнитель обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт.

Согласованное сторонами задание заказчика, включающее в себя перечень и потребительские свойства туристского продукта, определяется положениями Приложений NN1, 2. Сведения о туроператоре, его реестровом номере, финансовом обеспечении деятельности, а также иные необходимые сведения указаны в Приложении N 3. Сведения о заказчике, туристе в объеме, необходимом для исполнения договора, указаны в заявке на бронирование (Приложение N 1). Информация о турагенте указаны в разделе 9 договора (п.1.1, договора).

В задании заказчика (Приложение N 1 к договору) предусмотрено: туристы Босиков Руслан Вячеславович, Босикова Елизавета Александровна; дата начала тура ДД.ММ.ГГГГ, дата окончания тура ДД.ММ.ГГГГ страна прибытия "адрес" вид размещения: "данные изъяты" тип питания - "данные изъяты"; авиаперелет по маршруту "адрес"; страхование туристов по рискам "медико-транспортные расходы в стране временного пребывания".

Общая цена договора составила 101 000 руб. Факт оплаты истцом тура на счет турагента ИП Горбуновой О.Н. в размере 101 000 руб. подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру N от ДД.ММ.ГГГГ, а также не оспаривался ответчиками.

Согласно приложению N 3 к договору о реализации турпродукта туроператором является ООО "Корал Тревел Сервис".

Из договора о реализации турпродукта следует, что при заключении договора с истцом ИП Горбунова О.Н. действовала как агент от имени туроператора ООО "Корал Тревел Сервис", с которым у агентства заключен агентский договор.

Денежные средства в качестве оплаты туруслуг по заявке Босикова Р.В. ИП Горбунова О.Н. перечислила ООО "Корал Тревел Сервис" в размере 96 241, 29 руб, что подтверждается платежным поручением N от ДД.ММ.ГГГГ

Также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Босиков Р.В. обратился к ИП Горбуновой О.Н. с претензией о возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта N от ДД.ММ.ГГГГ, компенсации морального вреда и неустойки. ДД.ММ.ГГГГ поступил ответ от ИП Горбуновой О.Н. о том, что турагент готов вернуть агентское вознаграждение за вычетом фактически понесенных расходов, после отмены режима самоизоляции и нерабочих дней. ДД.ММ.ГГГГ Босиков Р.В. вновь направил в адрес ИП Горбуновой О.Н. и ООО "Корал Тревел Сервис" заявление о возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта N от ДД.ММ.ГГГГ.

Из ответа ООО "Корал Тревел Сервис" на указанное заявление истца следует, что в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы туроператором предложено (не применяя фактические расходы) изменить сроки тура, с зачетом денежных средств без удержания фактических расходов в счет новой заявки любого согласованного маршрута по льготному курсу оплаты невозможной к исполнению заявки на тур, также туроператор предлагал выбрать туристский продукт по любому маршруту туроператора с периодом использования до 31 декабря 2021 г. без ограничения сроков его выбора. С подробной информацией предложено ознакомиться на странице https://www.coral.ru/hot-offers/otpusk-nepremenno-sostoitsya/. Также указано, что требуется время на получение информации о порядке и сроках расчетов, финальной сумме расходов по аннулированному туристскому продукту, ориентировочно до 30-60 дней по завершении карантинных (изоляционных) процедур, это примерное время, которое требуется поставщику услуг турпродукта для туроператора и туроператору обработать все массовые заявки на аннуляцию и выставить возврат.

Поскольку денежные средства истцу возвращены не были, направленные в адрес ответчиков претензии оставлены без удовлетворения, истец обратился в суд с настоящим иском.

Установив названные обстоятельства, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст.ст. 307, 309, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам турпродукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного турпродукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ", пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

При этом суд исходил из того, что обязательство по возврату истцу денежных средств, уплаченных за туристский продукт, должно быть исполнено туроператом не позднее 31 декабря 2020 г. и туроператор вправе исполнить такое обязательство в любой момент в пределах указанного периода, в связи с чем оснований для взыскания с ответчиков денежных средств, уплаченных по договору, не имеется.

Проверяя решение суда в пределах доводов апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции согласился с выводами суда, отклонив как несостоятельные доводы истца с указанием на то, что судом правомерно применено к спорным правоотношениям Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073, которое вступило в силу 24 июля 2020 г. и ему придана обратная сила.

Данным Положением предусмотрена специальная процедура исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключённого по 31 марта 2020 г, которая предусматривает обеспечение туроператором предоставления туристу турпродукта, согласованного договором, либо равнозначного туристского продукта, а в случае расторжения договора при отказе заказчика от такого туристского продукта - его право на возврат уплаченных денежных средств в срок не позднее 31 декабря 2021 г.

Поскольку на момент рассмотрения дела приведенное выше Положение вступило в законную силу и имеет обратную силу, соответственно, оно подлежит применению при рассмотрении настоящего дела.

Суд кассационной инстанции полагает, что судебными инстанциями при разрешении возникшего спора правильно принято во внимание указанное Положение, поскольку в соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) установило особенности расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, в том числе основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В силу положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, которым установлены сроки и условия возврата заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных средств при расторжении договора, является актом, имеющим нормативный характер.

В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно пункту 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ истца от туристических услуг по договору, заключенному до 31 марта 2020 г, установленные Положением сроки возврата денежных средств, уплаченных по договору, которые к моменту рассмотрения данного дела не наступили, исходя из того, что в силу положений статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований у суда не имелось.

Доводы кассатора о том, что уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта ответчиками в его адрес не направлялось, равно как и гарантийное письмо о депонировании денежных средств, оплаченных за тур, с целью их использования туристом для бронирования нового тура в установленный Положением срок, несостоятельны, поскольку в силу положений указанного выше постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, в случае если туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения (60 календарных дней со дня вступления в силу постановления), туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств не позднее 31 декабря 2020 г, вместе с тем, истец обратился в суд 4 июня 2020 г.

Поскольку ни один из доводов кассационной жалобы не свидетельствует о наличии обстоятельств, предусмотренных в статье 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции не находит оснований для удовлетворения кассационной жалобы и отмены судебных постановлений.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

решение Центрального районного суда г. Омска от 19 августа 2020 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Омского областного суда от 23 ноября 2020 г. оставить без изменения, кассационную жалобу Босикова Р.В. - без удовлетворения.

Председательствующий Т.В. Шагарова

Судьи В.Н. Соловьев

А.О. Нестеренко