Статья 5. Порядок рассмотрения обращения

Статья 5. Порядок рассмотрения обращения

Принятое и зарегистрированное обращение передается руководителю органа местного самоуправления, который рассматривает его лично либо передает обращение на рассмотрение уполномоченного им должностного лица.

В случае, если решение изложенных в обращении вопросов по существу данному органу местного самоуправления неподведомственно, руководитель органа местного самоуправления, иное уполномоченное им должностное лицо направляют данное обращение не позднее чем в пятидневный срок по принадлежности, одновременно письменно извещая об этом гражданина, а при личном приеме разъясняют гражданину, куда ему следует обратиться. Запрещается направлять жалобы для рассмотрения тем органам местного самоуправления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

При рассмотрении обращения руководитель органа местного самоуправления или иное уполномоченное им должностное лицо обязаны тщательно разобраться в его существе, истребовать у соответствующих органов и организаций необходимые документы, принять иные меры для полного, объективного и всестороннего рассмотрения обращения.

По результатам рассмотрения обращения гражданину должен быть дан мотивированный письменный ответ по существу обращения. Указанный ответ подписывается руководителем органа местного самоуправления или иным уполномоченным им должностным лицом.