Приказ Комитета по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай от 9 декабря 2015 г. N 182 "Об утверждении Порядка проведения "прямых линий" с гражданами, по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции отнесенным к сфере деятельности Комитета по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай"

В соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 года N 273-ФЗ "О противодействии коррупции", Законом Республики Алтай от 5 марта 2009 года N 1-РЗ "О противодействии коррупции в Республике Алтай", Поручением Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай от 19 ноября 2015 года N ПГ-376, в целях повышения эффективности деятельности Комитета по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай в сфере противодействия коррупции, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок проведения "прямых линий" с гражданами, по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции отнесенным к сфере деятельности Комитета по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай.

2. Настоящий приказ опубликовать на официальном сайте Комитета по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя председателя, начальника отдела контроля и надзора в области охраны, использования и воспроизводства объектов животного мира Ю.В. Михайлова.

Председатель

А.П. Ойношев

Порядок проведения
"прямых линий" с гражданами, по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции отнесенным к сфере деятельности Комитета по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай
(утв. приказом Комитета по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай от 9 декабря 2015 г. N 182)

1. Настоящий порядок определяет организацию проведения "прямых линий" в Комитете по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай (далее - Комитет) для антикоррупционного просвещения граждан по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Комитета.

2. Проведение "прямых линий" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения и противодействия коррупции (далее - "прямые линии") служит дополнительным инструментом информации в Комитете, посредством которого проводится разъяснительная, познавательная и просветительская работа среди граждан по вопросам противодействия коррупции Республики Алтай, отнесенным к сфере деятельности Комитета, обеспечит открытость работы в сфере противодействия коррупции.

3. Проведение "прямых линий" осуществляется в соответствии с графиком проведения "прямых линий" по вопросам антикоррупционного просвещения граждан, отнесенным к сфере деятельности Комитета. График составляется на календарный год, с учетом Поручения Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай от 19 ноября 2015 года N ПГ-376, определившим Единые дни проведения "прямых линий" (ежеквартально 10-го числа последнего месяца текущего квартала, если отчетная дата приходится на нерабочий (выходной) день, то днем проведения считается первый рабочий день, следующий за ним). График утверждается приказом Комитета.

4. Утвержденный график проведения "прямых линий" размещается на информационном стенде в помещении, занимаемом Комитетом, и на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в разделе "Противодействие коррупции".

5. Не менее чем за 15 дней до проведения "прямой линии" на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается информационный баннер с анонсом о дате и времени проведения Комитетом "прямой линии" и контактных телефонах. Данный баннер одновременно является гиперссылкой, переходящей в подраздел "Прямые линии по вопросам антикоррупционного просвещения". Кроме этого, население Республики Алтай информируется о дате и времени проведения "прямой линии" через иные средства массовой информации.

6. Организацию работы "прямой линии" в Комитете осуществляют следующие ответственные сотрудники Комитета:

заместитель председателя, начальник отдела контроля и надзора в области охраны, использования и воспроизводства объектов животного мира,

начальник отдела финансово-экономического, материально-технического, инвестиционного и кадрового обеспечения (далее - ответственные сотрудники), которые обеспечивают своевременный прием и ведение учета поступивших звонков по телефону (телефонам) "прямой линии".

7. Ответственным сотрудникам за работу "прямой линии" запрещается:

- покидать рабочее место во время работы "прямой линии";

- давать информацию, касающуюся персональных данных служащих Комитета.

8. Поступившие на телефон "прямой линии" сообщения регистрируются, как письменные сообщения граждан и заносятся в журнал, который хранится в отделе финансово-экономического, материально-технического, инвестиционного и кадрового обеспечения. Для учета в журнал заносится следующая информация:

дата и время поступления обращения гражданина;

фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина, его контактные данные (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес (при необходимости); краткое изложение сути обращения; информация об ответе заявителю.

9. В случае если обращение гражданина требует детальной проработки, либо получено сообщение о факте коррупции, оно подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" с обязательным направлением заявителю письменного ответа.

10. При проведении "прямой линии" ответственные сотрудники должны соблюдать следующий порядок:

ответ на телефонный звонок начинать с информации о фамилии и должности ответственного сотрудника, принявшего телефонный звонок;

информацию на вопрос заявителя излагать в сжатой форме, кратко, четко, в доброжелательном тоне;

в конце беседы обобщить изложенную заявителю информацию. В случае необходимости уточнить, правильно ли воспринята информация, верно ли записаны данные заявителя.

11. Ответственные сотрудники имеют право не отвечать на анонимные обращения граждан, а также на вопросы, содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу ответственного сотрудника, а также членам его семьи.

12. В течение 7 дней после проведения "прямой линии" ответственные сотрудники обобщают информацию о проведении "прямой линии". Обобщенная информация размещается на официальном сайте Комитета в информационно телекоммуникационной сети "Интернет", в подразделе "Прямые линии по вопросам антикоррупционного просвещения".