Постановление администрации города Горно-Алтайска от 27 октября 2014 г. N 90 "Об организации исполнения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. N 808"

С изменениями и дополнениями от:

30 сентября 2016 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 190-ФЗ "О теплоснабжении", в целях организации исполнения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. N 808, руководствуясь статьями 38, 43 Устава муниципального образования "Город Горно-Алтайск", принятого Постановлением Горно-Алтайского городского Совета депутатов от 29.08.2013 г. N 12-3,

1. Утвердить прилагаемый Порядок организации исполнения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. N 808.

2. Начальнику Информационно-аналитического отдела Администрации города Горно-Алтайска (С.И. Адлыков) опубликовать настоящее Постановление на официальном портале муниципального образования "Город Горно-Алтайск" в сети "Интернет" в течение пятнадцати дней со дня его подписания, а в газете "Вестник Горно-Алтайска" опубликовать информацию, содержащую сведения о реквизитах принятого правового акта (дата принятия, номер, наименование правового акта), кратком его содержании, дате его опубликования на официальном портале муниципального образования "Город Горно-Алтайск" в сети "Интернет".

3. Настоящее Постановление вступает в силу после дня его официального опубликования.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Горно-Алтайска от 30 сентября 2016 г. N 104 в пункт 4 настоящего постановления внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на Первого заместителя главы администрации города Горно-Алтайска, курирующего вопросы организации теплоснабжения населения.

Мэр города Горно-Алтайска

В.А. Облогин

Порядок

организации исполнения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. N 808

(утв. постановлением Администрации города Горно-Алтайска от 27 октября 2014 г. N 90)

1. Настоящим Порядком определяется механизм организации исполнения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" (далее - муниципальное образование) Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. N 808 (далее - Правила).

2. Определить:

1) органом местного самоуправления, указанным в Правилах, Администрацию города Горно-Алтайска;

2) официальный портал муниципального образования в сети "Интернет" официальным сайтом для размещения информации и документов, предусмотренных Правилами.

3. Постановлением Администрации города Горно-Алтайска утверждается схема теплоснабжения муниципального образования, которая ежегодно актуализируется в порядке и случаях, установленных Требованиями к порядку разработки и утверждения схем теплоснабжения, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.02.2012 г. N 154.

При утверждении схемы теплоснабжения муниципального образования Постановлением Администрации города Горно-Алтайска теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации присваивается статус единой теплоснабжающей организации в порядке, установленном Правилами.

4. При наличии обращения теплоснабжающей организации в случаях, предусмотренных пунктом 63 Правил, Администрацией города Горно-Алтайска на основании схемы теплоснабжения муниципального образования в течение 15-ти рабочих дней производится проверка наличия технической возможности оказания услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя, результаты которой направляются в теплоснабжающую организацию в течение 3-х рабочих дней со дня окончания проверки.

5. Предоставление в уполномоченный орган исполнительной власти Республики Алтай сведений, необходимых для проведения анализа и оценки надежности теплоснабжения на территории муниципального образования, осуществляет Отдел экономики ЖКХ Администрации города Горно-Алтайска в установленные сроки.

6. Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования Распоряжением Администрации города Горно-Алтайска назначаются должностные лица, осуществляющие ежедневное, а в течение отопительного периода - круглосуточное принятие и рассмотрение обращений потребителей, уполномоченные на выдачу предписаний теплоснабжающим (теплосетевым) организациям, осуществляющим теплоснабжение потребителей на территории муниципального образования, о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.

7. Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования, перечень необходимых документов, а также действия должностных лиц Администрации города Горно-Алтайска при принятии и рассмотрении данных обращений определяются административным регламентом по рассмотрению обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования согласно Приложению к настоящему Порядку.

8. Информация для потребителей о порядке подачи обращений и перечне необходимых документов предоставляется посредством размещения на информационных стендах в здании Администрации города Горно-Алтайска, на официальном портале муниципального образования в сети "Интернет", на досках объявлений многоквартирных домов.

Приложение
к Порядку организации исполнения на территории
муниципального образования "Город Горно-Алтайск"
Правил организации теплоснабжения в Российской
Федерации, утвержденных Постановлением
Правительства Российской Федерации
от 8 августа 2012 г. N 808

Административный регламент

по рассмотрению обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск"

1. Обращения потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск" (далее соответственно - обращение, потребитель, муниципальное образование) могут подаваться потребителями в письменной форме (в том числе по факсимильной связи, электронной почте), а в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефону.

2. Обращения потребителей - юридических лиц принимаются должностными лицами Администрации города Горно-Алтайска, назначенными Распоряжением Администрации города Горно-Алтайска (далее - уполномоченное лицо), при наличии заключенного договора теплоснабжения.

Обращения потребителей-граждан принимаются уполномоченными лицами к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

3. Обращения потребителей подаются:

1) в письменной форме:

по адресу: кабинет 103 здания Администрации города Горно-Алтайска (пр. Коммунистический, 18);

по факсимильной связи: (38822) 22435;

по адресу электронной почты: gochs@admin.gorny.ru;

2) в устной форме: по телефону - (38822) 22435; при личном обращении в кабинет 103 здания Администрации города Горно-Алтайска (пр. Коммунистический, 18).

4. В обращении потребитель обязательно должен указать:

1) фамилию, имя и отчество лица, направившего обращение, для юридического лица - также его наименование, телефон для связи (дачи ответа на устное обращение), адрес электронной почты (при наличии), номер факса (при наличии);

2) должность, если лицо, направившее обращение, является работником или представителем потребителя;

3) точный адрес помещения, где обнаружены нарушения теплоснабжения, и характер нарушений;

4) в случае если потребитель юридическое лицо - информацию о договоре теплоснабжения (дата подписания договора, номер договора, наименование сторон договора).

5. Перечень документов, которые необходимо предъявить потребителю при подаче обращения в письменной форме:

1) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (для физических лиц);

2) копию договора теплоснабжения (для юридических лиц);

3) копию документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении (при наличии).

6. Уполномоченное лицо при получении обращения потребителя:

1) в течение 30 минут (в течение 15 минут - в отопительный период) регистрирует обращение в журнале регистрации жалоб (обращений) (Приложение 1 к настоящему Административному регламенту), а в течение 1 рабочего дня (в течение 1 часа - в отопительный период) с момента регистрации обращения направляет его соответствующему должностному лицу, уполномоченному Распоряжением Администрации города Горно-Алтайска на рассмотрение обращения (далее - должностное лицо);

2) определяет характер обращения (при необходимости уточняет его у потребителя);

3) определяет теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающую теплоснабжение данного потребителя, уведомляет о ней должностное лицо;

4) проверяет достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;

5) в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов - в отопительный период) с момента регистрации обращения по факсимильной связи или в электронной форме направляет его копию (уведомляет) в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающую теплоснабжение данного потребителя, а также запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, зарегистрировав дату отправки запроса в журнале регистрации жалоб (обращений);

6) после получения ответа от теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации на запрос регистрирует его в журнале регистрации жалоб (обращений), докладывает должностному лицу о содержании ответа теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации;

7) в случае неполучения в течение 3 дней (в течение 3 часов в отопительный период) со времени получения от теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации ответа на запрос в течение 1 часа направляет информацию должностному лицу.

7. Должностное лицо:

1) после получения ответа от теплоснабжающей (теплосетевой) организации в течение 3 дней (в течение 6 часов в отопительный период) обязано:

- совместно с теплоснабжающей (теплосетевой) организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;

- установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов;

- проверить наличие подобных обращений в прошлом по данным объектам;

- при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей, по результатам которой составить акт (в случае отказа от подписания представителем теплоснабжающей (теплосетевой) организации акта - в акте должностным лицом ставится соответствующая отметка);

- при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей (теплосетевой) организации предписание (Приложение 2 к настоящему Административному регламенту) о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий (в случае отказа от получения предписания представителем теплоснабжающей (теплосетевой) организации - в предписании должностным лицом ставится соответствующая отметка);

2) после получения от уполномоченного лица информации о неполучении ответа на запрос от теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации в течение 3 часов информирует об этом Прокуратуру города Горно-Алтайска, при этом время и дату отправки информации указывает в журнале регистрации жалоб (обращений);

3) направляет письменный ответ на поступившее в письменной форме обращение потребителя (дает по телефону устный ответ - на поступившее в устной форме обращение) в порядке и сроки, предусмотренные Правилами организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. N 808, зафиксировав дату и время отправки ответа в журнале регистрации жалоб (обращений);

4) обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей (теплосетевой) организацией;

5) о фактах неисполнения предписания или невыполнении мероприятий по устранению причин ухудшения параметров теплоснабжения в течение 24 часов после установления факта неисполнения информирует в письменной форме Прокуратуру города Горно-Алтайска, Государственную жилищную инспекцию Республики Алтай. К информации должны быть приложены: выписка из журнала регистрации жалоб (обращений), копии предписаний, актов и других документов, составленных в ходе рассмотрения обращения.

Приложение 1
к Административному регламенту по рассмотрению
обращений потребителей по вопросам надежности
теплоснабжения на территории муниципального
образования "Город Горно-Алтайск"

Журнал

регистрации жалоб (обращений) потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования "Город Горно-Алтайск"

Порядковый номер обращения	Дата, время регистрации обращения	Наименование юридического лица, Ф.И.О. физического лица, адрес, телефон, при наличии - номер факса, адрес электронной почты	Наличие договора теплоснабжения, реквизиты	Суть, характер обращения	Наименование теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации, обеспечивающей теплоснабжение потребителя	Дата и время направления запроса в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию	Дата и время поступления ответа на запрос от теплоснабжающей и (или) теплосетевой организации (если ответ не поступил в установленные сроки, то делается соответствующая отметка)	Дата и время направления информации в Прокуратуру города Горно-Алтайска о не поступлении в установленные сроки ответа на запрос	Дата и время направления предписания в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию	Сведения об исполнении (неисполнении) предписания, дата и время отправки информации о неисполнении предписания или невыполнении мероприятий по устранению причин ухудшения параметров теплоснабжения в Прокуратуру города Горно-Алтайска, Государственную жилищную инспекцию Республики Алтай	Дата и время отправки ответа потребителю
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12

Приложение 2
к Административному регламенту по рассмотрению
обращений потребителей по вопросам надежности
теплоснабжения на территории муниципального
образования "Город Горно-Алтайск"

Предписание

о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения

В связи с обращением,       поступившим в       Администрацию города

Горно-Алтайска  по вопросу надежности теплоснабжения потребителей по

адресу:

___________________________________________________________________,

в ходе проведения проверки установлено:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

___________________________________________________________________.

(указываются факты,       свидетельствующие о нарушении   надежности

теплоснабжения)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 190-ФЗ "О

теплоснабжении",   Постановлением Правительства Российской Федерации

от 08.08.2012 г. N 808 "  Об организации теплоснабжения в Российской

Федерации и о внесении изменений в      некоторые акты Правительства

Российской Федерации"

Предписываю

_____________________________________________________________________

   (наименование теплоснабжающей (теплосетевой) организации)

в срок до ____ ч. ____ мин. "____"_______ 20__г. провести необходимые

мероприятия, направленные на устранение причин ухудшения параметров

теплоснабжения по адресу: ___________________________________________

____________________________________________________________________.

О проведенных мероприятиях, достигнутых результатах  в указанный выше

срок уведомить должностное лицо, выдавшее предписание.

Время направления предписания: ____ ч. ____ мин.

Дата направления предписания: "____" ___________ 20__ г.

Способ направления: ___________________ _____________________________

Отказ от получения предписания: ________________________

должность уполномоченного        (подпись)       (Ф.И.О.)

должностного лица на выдачу

предписания)

М.П.