Раздел I. Общие положения (п.п. 1-10)

Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования Административного регламента

Информация об изменениях:

Приказом Министерства сельского хозяйства Республики Алтай от 30 июня 2016 г. N 155 в пункт 1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Административный регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники (далее рассмотрение претензий), устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия Минсельхоза РА с заявителями.

2. Государственная услуга по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники (далее - государственная услуга) включает:

выдачу акта рассмотрения претензий;

оказание помощи владельцу по определению размера ущерба и его возмещения вины поставщика (ремонтного предприятия).

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 11 сентября 2019 г. - Приказ Министерства сельского хозяйства Республики Алтай от 4 сентября 2019 г. N 207

См. предыдущую редакцию

2. Круг заявителей

3. Заявителями на право получения государственной услуги являются юридические лица Российской Федерации и иностранных государств независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, физические лица граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся собственниками машин, либо лица, от имени собственников владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях этими машинами, а также государственные и другие органы.

Информация об изменениях:

Подраздел 3 изменен с 11 сентября 2019 г. - Приказ Министерства сельского хозяйства Республики Алтай от 4 сентября 2019 г. N 207

См. предыдущую редакцию

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на:

официальном сайте Минсельхоза РА в сети "Интернет" (далее - официальный Интернет-сайт Минсельхоза РА);

сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал);

сайте федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр);

непосредственно в помещении Минсельхоза РА, с использованием информационных стендов, а также предоставляется по телефону, почте.

5. Информационные стенды оборудуются в помещении Минсельхоза РА. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

1) почтовый адрес Минсельхоза РА;

2) адрес официального Интернет-сайта Минсельхоза РА;

3) справочный номер телефона структурного подразделения Минсельхоза РА, ответственного за предоставление государственной услуги;

4) график работы структурного подразделения Минсельхоза РА, ответственного за предоставление государственной услуги;

5) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

6) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.

6. На официальном Интернет-сайте Минсельхоза РА размещается следующая информация:

1) наименование и почтовый адрес Минсельхоза РА;

2) справочный номер телефона структурного подразделения Минсельхоза РА, ответственного за предоставление государственной услуги;

3) график работы структурного подразделения Минсельхоза РА, ответственного за предоставление государственной услуги;

4) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги;

5) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

6) выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

7) текст настоящего регламента с приложениями;

8) краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

9) образцы оформления документов, необходимых для получения. государственной услуги, и требования к ним.

7. Государственный гражданский служащий структурного подразделения Минсельхоза РА, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - ответственный исполнитель Минсельхоза РА), при необходимости обязан сообщить заявителю график приема заяви гелей, точный почтовый адрес Минсельхоза РА, информацию о порядке предоставления государственной услуги.

Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы структурного подразделения Минсельхоза РА, ответственного за предоставление государственной услуги.

8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения ответственный исполнитель Минсельхоза РА обязан в соответствии с поступившим запросом сообщить информацию по следующим вопросам:

1) о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства Минсельхоза РА поступившие документы;

2) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного акта);

3) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

4) о сроках рассмотрения документов;

5) о сроках предоставления государственной услуги;

6) о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;

7) о почтовом адресе Минсельхоза РА;

8) об адресе официального Интернет-сайта Минсельхоза РА;

9) о месте размещения на официальном Интернет-сайте Минсельхоза РА информации по вопросам предоставления государственной услуги.

9. При поступлении обращения по электронной почте или в письменном виде ответ направляется на электронный адрес или в адрес заявителя в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления обращения.

10. При наличии соглашения о взаимодействии Минсельхоза РА и Автономного учреждения Республики Алтай "Многофункциональный центр обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) заявитель обращается за получением государственной услуги в МФЦ в порядке, предусмотренном разделом II настоящего Регламента.

Информацию по вопросам предоставления государственной услуги с участием МФЦ заявитель может получить на официальном сайте МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в случае предоставления государственной услуги через МФЦ.

Предоставление государственной услуги через Портал не предусмотрено.