Апелляционное определение СК по гражданским делам Самарского областного суда от 18 марта 2021 г. по делу N 33-1796/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда

в составе: председательствующего Ефремовой Л.Н, судей Клюева С.Б, Марковой Н.В, при секретаре Клёнкиной А.А, рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционным жалобам представителя АО "Предприятия тепловых сетей" и представителя ООО ЕИРЦ "Квартплата 24" на решение Октябрьского районного суда г.Самары от 29 октября 2020 г, которым постановлено:

"Исковые требования Томина А.В. удовлетворить частично.

Установить факт нарушения прав - материальное благо потребителя - собственника жилого помещения квартиры N, дома N по "адрес" Томина А.В, предоставленное подпунктами а) и г) пунктов 65 и 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N 354 и ч. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Обязать АО "ПТС", как единую теплоснабжающую организацию и ресурсоснабжающую организацию, предоставить потребителю собственнику жилого помещения квартиры N, дома N по "адрес" Томину А.В, путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), информацию: об исполнителе АО "ПТС" и реализуемых коммунальных услугах: показатели качества коммунальных услуг ГВС и отопление, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством РФ - параметры качества теплоснабжения, параметры, отражающие допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемые в точках поставки на границах раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров.

Обязать АО "ПТС", как единую теплоснабжающую организацию и ресурсоснабжающую организацию, обеспечить принятие от потребителя - собственника жилого помещения квартиры N, дома N по "адрес" Томина А.В, ежемесячной платы за коммунальные услуги: ГВС и отопление, путем внесения наличных денежных средств непосредственно исполнителю и ресурсоснабжающей организации АО "ПТС", по адресу: "адрес" выдачей соответствующих кассовых документов, свидетельствующих о надлежащем исполнении обязательств потребителем Томиным А.В. перед ресурсоснабжающей организацией АО "ПТС" в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств исполнителю и ресурсоснабжающей организации АО "ПТС".

Взыскать с АО "ПТС" в пользу Томина А.В. компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

В удовлетворении остальных требований отказать.

Взыскать с АО "ПТС" государственную пошлину в доход бюджета г.о. Самара в размере 300 (Триста) рублей.".

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Ефремовой Л.Н, объяснения Бурловой Е.Л, Иванова Е.А. (представителей ответчика ПАО "Т Плюс") в поддержание доводов апелляционных жалоб ответчика и третьего лица, объяснения Короткова А.В. (представителя третьего лица ООО "ЕИРЦ "Квартплата 24") в поддержание доводов апелляционных жалоб ответчика и третьего лица, возражения истца Томина А.В. на доводы жалоб ответчика и третьего лица, суд апелляционной инстанции

УСТАНОВИЛ:

Истец - Томин А.В. обратился (ДД.ММ.ГГГГ.) в суд с иском к ответчику АО "Предприятие тепловых сетей" (с 01.02.2021г. - ПАО "Т Плюс") о защите прав потребителей в сфере коммунальных услуг, компенсации морального вреда, ссылаясь на следующее.

С ДД.ММ.ГГГГ. ответчик АО "Предприятие тепловых сетей"(АО "ПТС"), являющаяся единой теплоснабжающей организацией (далее ЕТО) в г.о. Самара, осуществляет прямое ресурсоснабжение и оказывает коммунальные услуги, поставляя коммунальный ресурс теплоснабжения дома и горячее водоснабжение(ГВС) потребителям жилого дома N, в котором проживает истец, и ему, как собственнику квартиры N дома N по "адрес".

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о заключении договора теплоснабжения жилого дома N по "адрес", теплоснабжающие установки которого подключены к тепловым сетям АО "ПТС".

Однако ответчик проигнорировал требования законодательства о теплоснабжении и проект договора теплоснабжения дома в установленном законом порядке и сроки - истцу не направил.

В соответствии с разделом XV (2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее по тексту Правила N354), в договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по отоплению, заключаемый с единой теплоснабжающей организацией, включаются параметры качества теплоснабжения, параметры, отражающие допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемые в точке поставки на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров.

При этом единая теплоснабжающая организация обязана разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" значения параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров, определяемые в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, включаемые в договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по отоплению.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о включении в добровольном порядке и досудебном порядке в договор содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по отоплению, который заключен им с АО "ПТС", как с ЕТО, параметры качества теплоснабжения, параметры, отражающие допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемые в точке поставки на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров.

Однако ответчик проигнорировал требования законодательства о теплоснабжении, и дополнительное соглашение к договору в установленном законом порядке истцу не направил.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией о нарушении обязанности исполнителя в части не предоставления в установленном Правилами порядке потребителю - собственнику квартиры N информации, установленной пп. "п" п. 31 названных Правил исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию: об исполнителе и реализуемых им коммунальных услугах, установленные законодательством РФ параметры качества теплоснабжения, параметры, отражающие допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемые в точке поставки на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров.

Однако ответчик проигнорировал требования законодательства, не предоставил необходимую и достоверную информацию об исполнителе и реализуемых им коммунальных услугах в установленном законом сроки.

Таким образом, ответчик, своим отказом в предоставлении необходимой информации об исполнителе и реализуемых им услугах нарушил право истца, предоставленное ч.1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Кроме того, в силу ст. 155 Жилищного кодекса РФ, пунктов 63, 65 Правил N354, потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых, в том числе, для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть "Интернет" и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты.

Однако ответчик с ДД.ММ.ГГГГ. разорвал договора с платежными агентами, поэтому ДД.ММ.ГГГГ Сбербанк и Почта России отказались принимать у истца оплату наличными денежными средствами коммунальных услуг ПТС ДД.ММ.ГГГГ г. - без комиссии (3% и 2% соответственно), мотивируя тем, что они с ДД.ММ.ГГГГ. не являются платежными агентами ответчика, который отказался заключать с ними договор на ДД.ММ.ГГГГ.

При этом бухгалтерия ответчика АО "ПТС" также отказалась ДД.ММ.ГГГГ. принимать наличные денежные средства по оплате коммунальных услуг на основании счета АО "ПТС" за ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, АО "ПТС" нарушил право истца по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средства непосредственно исполнителю АО "ПТС".

Ответчик, как исполнитель - РСО, либо через действующего по его поручению платежного агента или банковского платежного агента, способствует незаконному взиманию комиссии с истца, тем самым способствуя ухудшению его материального положения, что противоречит политике Президента РФ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику подана претензия о нарушении им обязанности исполнителя в части нарушения установленного законом порядке внесения платы за коммунальные услуги непосредственно исполнителю либо действующему по его поручения платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Однако ответчик в очередной раз проигнорировал требования жилищного законодательства.

Незаконными действиями ответчика, истцу причинен моральный вред, который он оценивает в 1 000 000 руб.

Истец Томин А.В. (с учетом уточнения требований) просил суд:

-пресечь и прекратить заведомо неправомерные и противоправные действия АО "ПТС";

-установить факт нарушения прав истца - материальное благо как потребителя-собственника жилого помещения квартиры N, дома N по "адрес", предоставленное подпунктами "а" и "г" пунктов 65 и 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года N354 и части 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N2300-1 "О защите прав потребителей" и защитить его нарушенное неимущественное право - материальное благо как потребителя, - понудить и обязать ответчика АО "ПТС" предоставить истцу, путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), информацию: об исполнителе АО "ПТС" и реализуемых коммунальных услугах: показатели качества коммунальных услуг ГВС и отопления, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством РФ - параметры качества теплоснабжения, параметры, отражающие допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемые в точках поставки на границах раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров;

- понудить и обязать АО "ПТС"обеспечить принятие от истца ежемесячной платы за коммунальные услуги: ГВС и отопление, путем внесения наличных денежных средств непосредственно исполнителю и ресурсоснабжающей организации АО ПТС, расположенного по адресу: "адрес" выдачей соответствующих кассовых документов, свидетельствующих о надлежащем исполнении обязательств потребителя перед ресурсоснабжающей организацией АО "ПТС" в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств исполнителю и ресурсоснабжающей организации АО "ПТС";

- пресечь и прекратить противодействие АО "ПТС" проводимой государственной политики Президента РФ, направленной на повышение материального благополучия российских граждан, в том числе миллионам самарчан;

- взыскать с АО "ПТС" в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 руб.

Определениями суда первой инстанции, к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены: АО "Энергосбыт плюс", ООО "ЕИРЦ "Квартплата 24" и ООО УК "Равновесие".

Представитель ответчика АО "ПТС" - иск не признал.

Представитель третьего лица ООО "ЕИРЦ "Квартплата 24" - в письменном отзыве указал на необоснованность пунктов 2 и 4 искового заявления.

Представитель третьего лица ООО УК "Равновесие" - просил исковые требования удовлетворить, считал их обоснованными.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В первоначальных апелляционных жалобах представителем ответчика АО "ПТС" (с ДД.ММ.ГГГГ. - ПАО "Т Плюс") и представителем третьего лица ООО "ЕИРЦ "Квартплата 24" ставится вопрос об отмене решения суда полностью и о постановке нового решения об отказе в иске полностью.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ, по ходатайству представителя ПАО "Т Плюс", произведена замена ответчика АО "ПТС" - на его правопреемника ПАО "Т Плюс" в связи с прекращением с ДД.ММ.ГГГГ. деятельности ответчика АО "ПТС" и реорганизацией в форме присоединения к ПАО "Т Плюс"(филиала в Самарской области не имеется).

В дополнениях к апелляционным жалобам представителем ответчика АО "ПТС" (с ДД.ММ.ГГГГ. ПАО "Т Плюс") и представителем третьего лица ООО "ЕИРЦ "Квартплата 24" ставится вопрос об отмене решения суда в части (четвертый абзац резолютивной части) - в части обязания АО "ПТС", как единую теплоснабжающую организацию и ресурсоснабжающую организацию, обеспечить принятие от потребителя - собственника жилого помещения квартиры ДД.ММ.ГГГГ, дома ДД.ММ.ГГГГ по "адрес" Томина А.В, ежемесячной платы за коммунальные услуги: ГВС и отопление, путем внесения наличных денежных средств непосредственно исполнителю и ресурсоснабжающей организации АО "ПТС", по адресу: "адрес" выдачей соответствующих кассовых документов, свидетельствующих о надлежащем исполнении обязательств потребителем Томиным А.В. перед ресурсоснабжающей организацией АО "ПТС" в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств исполнителю и ресурсоснабжающей организации АО "ПТС".

Согласно дополнениям к апелляционным жалобам, представителем ответчика АО "ПТС" (с ДД.ММ.ГГГГ. ПАО "Т Плюс") и представителем третьего лица ООО "ЕИРЦ "Квартплата 24" ставится вопрос об отмене решения суда в вышеуказанной части по тем основаниям, что суд нарушил нормы материального права, возложив на ответчика обязанность организовать по своему адресу помещение кассы для приема наличных денежных средств от истца, что не запрещено исполнителю при расчетах за поставленные коммунальные ресурсы прибегать к услугам третьих лиц, в числе которых - платежные и банковские агенты, что денежные средства может принимать касса другого лица, уполномоченного принимать платежи за ЖКУ, что ответчик не нарушал материального права истца, право производить оплату коммунальных платежей путем внесения денежных средств по выбору потребителя без комиссии исполнителю истцу - со стороны ответчика обеспечено, что указание законодателя на то, что внесение наличных денежных средств исполнителю не означает, что они должны быть внесены именно в кассу поставщика коммунальных услуг, это может быть касса любого другого лица, уполномоченного принимать платежи за жилищно-коммунальные услуги, главное, чтобы эта информация была доведена до потребителя, что истцу были предоставлены безкомиссионные способы оплаты, в том числе наличными, через кассы банков, что решением суда необоснованно возложена обязанность на ответчика обеспечить принятие от истца ежемесячной оплаты за коммунальные услуги путем внесения наличных денежных средств с выдачей соответствующих кассовых документов по адресу: "адрес".

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены или изменения по существу решения суда.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27 июля 2010 года N190-ФЗ "О теплоснабжении" потребители тепловой энергии приобретают тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель у теплоснабжающей организации по договору теплоснабжения.

На основании ч. 3 ст. 15 Федерального закона "О теплоснабжении" единая теплоснабжающая организация и теплоснабжающие организации, владеющие на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, обязаны заключить договоры поставки тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя в отношении объема тепловой нагрузки, распределенной в соответствии со схемой теплоснабжения. Договор поставки тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом для договоров теплоснабжения, с учетом особенностей, установленных правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст.23.9 Федерального закона "О теплоснабжении" единая теплоснабжающая организация обеспечивает соблюдение значений параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, в зоне своей деятельности в соответствии с положениями настоящего Федерального закона и правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

В договоре теплоснабжения стороны определяют значения параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении. Перечень параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, пределы разрешенных отклонений значений указанных параметров и порядок определения значений параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, устанавливаются правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации. Порядок определения значений параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, включает в себя в том числе порядок рассмотрения органами местного самоуправления разногласий, возникающих между единой теплоснабжающей организацией и потребителем тепловой энергии при определении в договоре теплоснабжения значений параметров качества теплоснабжения и (или) параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, в порядке обязательного досудебного урегулирования споров и определения значений таких параметров, рекомендуемых для включения в договор теплоснабжения. В случае несогласия потребителя тепловой энергии с рекомендуемыми органом местного самоуправления значениями таких параметров или отказа единой теплоснабжающей организации включить их в договор теплоснабжения потребитель вправе обратиться за разрешением указанных разногласий в суд.

В ст.2 Федерального закона "О теплоснабжении" даны определения: качество теплоснабжения - совокупность установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) договором теплоснабжения характеристик теплоснабжения, в том числе термодинамических параметров теплоносителя (п.2);потребитель тепловой энергии (далее также - потребитель) - лицо, приобретающее тепловую энергию (мощность), теплоноситель для использования на принадлежащих ему на праве собственности или ином законном основании теплопотребляющих установках либо для оказания коммунальных услуг в части горячего водоснабжения и отопления (п.9).

В соответствии с частью 8 статьи 15 вышеприведенного Федерального закона "О теплоснабжении", пунктом 21 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. N 808, условия договора теплоснабжения должны соответствовать техническим условиям. Договор теплоснабжения должен определять: 1) объем тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя, подлежащий поставкам теплоснабжающей организацией и приобретению потребителем;

2) величину тепловой нагрузки теплопотребляющих установок потребителя тепловой энергии, параметры качества теплоснабжения, режим потребления тепловой энергии;

3) уполномоченных должностных лиц сторон, ответственных за выполнение условий договора;

4) ответственность сторон за несоблюдение требований к параметрам качества теплоснабжения, нарушение режима потребления тепловой энергии, в том числе ответственность за нарушение условий о количестве, качестве и значениях термодинамических параметров возвращаемого теплоносителя;

5) ответственность потребителей за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя, в том числе обязательств по их предварительной оплате, если такое условие предусмотрено договором;

6) обязательства теплоснабжающей организации по обеспечению надежности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов и с правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, и соответствующие обязательства потребителя тепловой энергии;

7) иные существенные условия, установленные правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Пунктом 21 (1) Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. N 808 предусмотрено, что договор теплоснабжения потребителей с единой теплоснабжающей организацией в ценовых зонах теплоснабжения определяет, в том числе, значения параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, в том числе пределы их разрешенных отклонений, которые определяются сторонами договора и обеспечиваются единой теплоснабжающей организацией в соответствии с положениями, предусмотренными разделом X(1) настоящих Правил.

Показатели качества теплоснабжения в точке поставки, включаемые в договор теплоснабжения, должны предусматривать температуру и диапазон давления теплоносителя в подающем трубопроводе. Температура теплоносителя определяется по температурному графику регулирования отпуска тепла с источника тепловой энергии, предусмотренному схемой теплоснабжения. В ценовых зонах теплоснабжения показатели качества теплоснабжения определяются в соответствии с разделом X(1) настоящих Правил (пункт 24 Правил).

Показатели качества теплоносителей, включаемые в договор теплоснабжения, должны предусматривать соответствие физико-химических характеристик требованиям технических регламентов и иным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации (пункт 25 Правил).

В договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по отоплению, заключаемый с единой теплоснабжающей организацией, включаются параметры качества теплоснабжения, параметры, отражающие допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемые в точке поставки на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров.

При этом единая теплоснабжающая организация обязана разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" значения параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров, определяемые в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, включаемые в договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по отоплению.

Значения параметров качества теплоснабжения и параметров, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, определяются с учетом необходимости обеспечения установленных значений нормативной температуры воздуха в жилых помещениях и давления во внутридомовой системе отопления, а также с учетом соблюдения допустимой продолжительности перерывов коммунальных услуг, установленных приложением N 1 к настоящим Правилам.

Таким образом, показатели качества теплоснабжения, параметры качества теплоснабжения и параметры, отражающие допустимые перерывы в теплоснабжении, в том числе пределы их разрешенных отклонений, являются существенными условия договора теплоснабжения.

Согласно ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

На основании п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с пп. "г" п. 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Подпункт "п" пункта 31 Правил предписывает исполнителю предоставлять потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) соответствующую информацию, в частности:

сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами, а также информацию о Правилах.

Согласно части 2 статьи 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Согласно ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

При этом, оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через объектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о рациональной платежной системе, если иное не установлено федеральными законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.В соответствии с ч. 4 ст. 37 Закона "О защите прав потребителей" при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Порядок внесения платы за коммунальные услуги установлен нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее - Правила), а также иными нормативно - правовыми актами.

Пунктом 63 Правил предусмотрено, что потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Согласно п. 65 Правил потребитель вправе по своему выбору:

а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты.

Судом установлено, что истец Томин А.В. является сособственником жилого помещения, расположенного по адресу "адрес" (1/2 доля в праве).

Управление вышеуказанным многоквартирным домом осуществляет третье лицо ООО УК "Равновесие" (ранее: ООО "ПЖРТ Октябрьского района").

ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком АО "ПТС" (с ДД.ММ.ГГГГ. - ПАО "Т Плюс") и ООО "ПЖРТ Октябрьского района" заключен договор теплоснабжения и поставки горячей воды Nо, согласно которому, теплоснабжающая организация обязуется подать исполнителю через присоединенную сеть тепловую энергию и теплоноситель, как горячую воду на нужды горячего водоснабжения, а исполнитель обязуется принимать и оплачивать поставленные энергетические ресурсы, а также соблюдать предусмотренный договором режим их потребления. Теплоснабжающая организация обязана поддерживать давление в обратном трубопроводе в соответствии с необходимыми расчетными величинами, обеспечивающими заполнение верхних линий и приборов систем теплопотребления исполнителя, а также в соответствии с необходимом для исполнения договора уровнем давления горячей воды, согласованным в ПриложенииN 1 к настоящему договору (п.2.2.2).

Приказом Министерства энергетики РФ N755 от 20.10.2014 г. "Об утверждении схемы теплоснабжения г.о. Самара на период с 2014г. по 2029г.", ответчику АО "ПТС" присвоен статус единой теплоснабжающей организации.

Деятельность ответчика АО "ПТС", с ДД.ММ.ГГГГ. прекращена в форме присоединения к ПАО "Т Плюс".

С учетом изложенного, по ходатайству представителя ПАО "Т Плюс", апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ, произведена замена ответчика АО "ПТС" - на его правопреемника ПАО "Т Плюс" в связи с прекращением с ДД.ММ.ГГГГ. деятельности ответчика АО "ПТС" и реорганизацией в форме присоединения к ПАО "Т Плюс"(филиала в Самарской области не имеется).

Из письменных пояснений представителя ПАО "Т Плюс", представленных в суд апелляционной инстанции следует, что в настоящее время ПАО "Т Плюс" фактически осуществляет (вместо АО "ПТС") права и обязанности, как единой теплоснабжающей организации, что не оспаривается сторонами.

В соответствии с пунктами 13 и 16 Правил организации теплоснабжения в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 08.08.2012г. N 808, на основании письма ПАО "Т Плюс" от ДД.ММ.ГГГГ, Приказом Министерства энергетики РФ от 19.02.2021г N 83, АО "Предприятие тепловых сетей" (АО "ПТС") признано утратившим статус единой теплоснабжающекй организации в зоне деятельности с кодом 1.

Однако с момента реорганизации АО "Предприятие тепловых сетей" и по настоящее время все обязательства АО "Предприятие тепловых сетей" - фактически выполняет ответчик ПАО "Т Плюс", как единая теплоснабжающая организация, и поэтому вопрос о присвоении ответчику ПАО "Т Плюс" статуса единой теплоснабжающей организации - носит исключительно процедурный характер, что не оспаривается сторонами.

Так, заявки о присвоении заинтересованным лицам статуса единой теплоснабжающей организации в городе Самаре - муниципальным органом принимаются с ДД.ММ.ГГГГ, в течение которого ПАО "Т Плюс" намерено подать соответствующую заявку.

Часть 4 ст. 15 Федерального закона "О теплоснабжении" предусматривает, что теплоснабжающие организации, в том числе единая теплоснабжающая организация, и теплосетевые организации в системе теплоснабжения обязаны заключить договоры оказания услуг по передаче тепловой энергии и (или) теплоносителя в объеме, необходимом для обеспечения теплоснабжения потребителей тепловой энергией с учетом потерь тепловой энергии, теплоносителя при их передаче. Затраты на обеспечение передачи тепловой энергии и (или) теплоносителя по тепловым сетям включаются в состав тарифа на тепловую энергию, реализуемую теплоснабжающей организацией потребителям тепловой энергии, в порядке, установленном основами ценообразования в сфере теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Таким образом, для заключения договора теплоснабжения следует обращаться в адрес назначенной единой теплоснабжающей организации, для которой договор теплоснабжения является публичным.

В соответствии с ч. 7 ст. 15 Закона о теплоснабжении единая теплоснабжающая организация не вправе отказать потребителю тепловой энергии в заключении договора теплоснабжения при условии соблюдения указанным потребителем выданных ему в соответствии с законодательством о градостроительной деятельности технических условий подключения (технологического присоединения) к тепловым сетям принадлежащих ему объектов капитального строительства.

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, с учетом особенностей, предусмотренных пунктом 148(54) настоящих Правил (п. 7).

Между сторонами, посредством конклюдентных действий, заключен договор отопления (теплоснабжения) и горячего водоснабжения (ГВС) в отношении жилого помещения - квартиры N, расположенной по адресу: "адрес", согласно которому ответчик (РСО) обязался предоставлять потребителю коммунальные услуги отопления и горячего водоснабжения, а потребитель обязуется оплачивать предоставленные ему коммунальные услуги. РСО обязан предоставить потребителю коммунальную услугу в необходимых для него объемах и надлежащего качества. Качество предоставляемой коммунальной услуги должно соответствовать требованиям действующего законодательства РФ (раздел 6 Приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг п.4.1).

От подписания указанного договора истец Томин А.В. отказался, указав, что условия данного договора не соответствует императивным нормам жилищного и гражданского законодательства и законодательства о теплоснабжении, в том числе не указаны соответствующие параметры.

ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлялись заявления о заключении с ним, как с собственником квартиры N в доме N по "адрес", а также, как старшим по дому, договор теплоснабжения жилого дома, теплоснабжающие установки которого надлежащим образом подключены к тепловым сетям АО "ПТС", включении в добровольном порядке и в досудебном порядке в договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по отоплению, который заключен им с АО "ПТС", как с ЕТО, параметры качества теплоснабжения, параметры, отражающие допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемые в точке поставки на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров, предоставлении ему информации об исполнителе АО "ПТС" и реализуемых коммунальных услугах: показателях качества коммунальных услуг ГВС и отопление, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленного законодательством РФ - параметры качества теплоснабжения, параметры, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемые в точках поставки на границах раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров.

АО "Энергосбыт Плюс", действующим от имени АО "ПТС" на основании субагентского договора от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ, в адрес истца направил ответ от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому, договор теплоснабжения с ним заключен путем совершения им конклюдентных действий, оснований для заключения дополнительного соглашения не имеется, поскольку в договоре содержатся сведения о параметрах качества теплоснабжения.

В суде первой инстанции аналогичные пояснения даны представителем АО "ПТС", согласно которым, договор отопления (теплоснабжения) и горячего водоснабжения в отношении жилого помещения, расположенного по адресу "адрес", в пункте 4.1 содержит положения о том, что качество предоставляемой коммунальной услуги должно соответствовать требованиям действующего законодательства РФ (раздел 6 Приложения N1 к Правилам предоставления коммунальных услуг). Информация об исполнителе и реализуемых им коммунальных услугах, показателях качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий размещены в открытом доступе на официальных страницах АО "ПТС", а также направляется в СМИ, в связи с чем, права истца (по мнению ответчика) не нарушены.

В связи с указанным, доводы истца о том, что ответчиком не рассмотрены его обращения и не даны на них ответы, несостоятельны.

В то же время, суд пришел к правильному выводу, что в пределах заявленных истцом требований, ответчиком нарушены права Томина А.В, как потребителя коммунальных услуг.

Так, в договоре на теплоснабжение спорные параметры не определены, что подтверждается, в том числе вступившим в законную силу решением Октябрьского районного суда г.Самары от 30.06.2020г, имеющим преюдициальное значение для настоящего спора, по другому гражданскому делу N по иску Томина А.В. к АО "ПТС" (с 01.02.2021г. ПАО "Т Плюс") о защите прав потребителя, в связи с составлением акта о проверке качества предоставления коммунальных услуг с нарушением сроков его составления.

Кроме того, проект договора ответчика не содержит полной информации об исполнителе услуг, а именно: отсутствуют сведения о государственной регистрации исполнителя, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя.

Из смысла п.31 Правил предоставления коммунальных услуг следует, что соответствующая информация должна быть доведена до потребителя одновременно путем указания в договоре и размещением на доске объявлений.

Однако из представленных истцом фотографий доски объявлений, размещенной в подъезде многоквартирного жилого дома по адресу: "адрес" следует, что информация об исполнителе АО "ПТС и реализуемых коммунальных услугах, параметрах качества теплоснабжения, параметрах, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемых в точке поставки на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров, отсутствует.

Доводы представителя ответчика о том, что представленная фотография является ненадлежащим доказательством, суд признал несостоятельными, поскольку представитель третьего лица ООО УК "Равновесие" подтвердил, что на фотографии изображен подъезд истца.

Факт не размещения ответчиком АО "ПТС" на досках объявлений, расположенных в подъезде многоквартирного дома истца, информации, заявленном истцом Томиным А.В, подтверждается актом от ДД.ММ.ГГГГ, подписанным жителями дома N по "адрес".

Представленные стороной ответчика сведения (скриншоты с сайтов) о том, что указанная в иске информация размещена на официальных страницах АО "ПТС" http://www.zaopts.com/, http://teplo.energu/, а также направляется в СМИ на сайтах http://regionsamara.ru/, http://progorodsamara.ru/, http://www.niasam.ru/, суд правильно не принял во внимание, поскольку в договоре теплоснабжения адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию, не указаны.

Истец, как потребитель, не знал и не мог знать о наличии у исполнителя указанных сайтов, на которых он размещает информацию.

Ссылки представителя ответчика на то, что в соответствии с договором от ДД.ММ.ГГГГ. на ООО "УК "Равновесие"(на управляющую организацию) возложена обязанность по предупреждению жителей дома N по "адрес" о плановых перерывах в теплоснабжении и горячем водоснабжении обслуживаемого им объекта, суд признал несостоятельными, так как они опровергаются содержанием указанного договора.

Кроме того, ответчиком АО "ПТС" в адрес ООО УК "Равновесие" направлялось обращение о размещении на внутридомой территории многоквартирного дома только объявления с контактной информацией по исполнителю коммунальных услуг, в части тепловой энергии.

Суд пришел к правильному выводу, что ответчиком нарушены права истца, предоставленные ему подпунктом "г" п. 33 Правил на получении от исполнителя информации, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Учитывая вышеизложенное, суд обоснованно удовлетворил требования истца Томина А.В. в указанной части, а также в части возложении на АО "ПТС", как единой теплоснабжающей организации и ресурсоснабжающей организации - предоставить истцу Томину А.В, путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), информацию: об исполнителе АО "ПТС" и реализуемых коммунальных услугах: показатели качества коммунальных услуг ГВС и отопление, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством РФ - параметры качества теплоснабжения, параметры, отражающих допустимые перерывы в теплоснабжении, определяемые в точках поставки на границах раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения в соответствии с Правилами организации теплоснабжения, а также пределы разрешенных отклонений значений таких параметров.

Решение суда в этой вышеуказанной части, ответчиком АО "ПТС" (с ДД.ММ.ГГГГ. ПАО "Т Плюс") и третьим лицом ООО ЕИРЦ "Квартплата 24" - не обжалуется в апелляционном порядке, о чем ответчиком ПАО "Т Плюс" и третьим лицом в суд апелляционной представлены дополнения к своим первоначальным апелляционным жалобам.

Решение суда ответчиком АО "ПТС" (с ДД.ММ.ГГГГ. ПАО "Т Плюс") и третьим лицом ООО ЕИРЦ "Квартплата 24" - обжалуется только в части - в части возложения обязанности на ответчика(исполнителя) принимать по адресу ответчика от истца оплату наличными денежными средствами.

При разрешении указанных требований, суд исходил из следующего.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом в адрес ответчика направлены претензия о несогласии по непринятию ответчиком АО "ПТС" наличных денежных средств от него за оплату коммунальных услуг.

Поскольку ответчиком истцу оказывались коммунальные услуги, то у последнего возникла обязанность их оплатить.

Согласно действующему законодательству, право выбора способа оплаты предоставлено потребителю, а не у исполнителю коммунальной услуги.

У исполнителя же коммунальной услуги имеется лишь обязанность обеспечить право выбора производить оплату без комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов или в кассу Общества.

Между ответчиком АО "ПТС" и АО "Энергосбыт Плюс" заключён субагенсткий договор, согласно которому, АО "Энергосбыт Плюс" приняло на себя обязательство за вознаграждение и по поручению ответчика АО "ПТС" (принципала) совершать от имени и за счет АО "ПТС" юридические и иные значимые действия (оказывать услуги, выполнять работы), связанные с осуществлением АО "ПТС" деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения.

В частности, АО "Энергосбыт Плюс" обязалось осуществлять сбор платежей за ресурсы и (или) услуги, обеспечивать перечисление сборщиками платежей в расчетный банк, обеспечивать перечисление Расчетным банком платежей, поступающих от сборщиков на счет по сбору платежей за коммунальные услуги, на счета поставщиков... Субагент отражает перечень доступных сборщиков и способов оплаты на своем сайте kvp24.ru/pay.

Договором предусмотрено, что денежные средства, поступающие от покупателей и контрагентов, а также в кассы агента, не являются собственностью АО "Энергосбыт Плюс", указанные денежные средства являются собственностью АО "ПТС", находящейся в связи с исполнением обязанностей по договору во временном владении АО "Энергосбыт Плюс", и подлежат перечислению на счет АО "ПТС" в течение двух рабочих дней, следующих за днем их поступления на счет (в кассы) АО "Энергосбыт Плюс".

ДД.ММ.ГГГГ. между АО "Энергосбыт Плюс" и ООО ЕИРЦ "Квартплата 24" (третьим лицом) заключен субагентский договор N, согласно пунктам 1.2, 1.3, 2.1.5, 2.1.8 которого, с учетом дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ, АО "Энергосбыт Плюс" поручает, а ООО ЕИРЦ "Квартплата 24" (субагент) принимает на себя обязательство за вознаграждение от имени и за счет АО "Энергосбыт Плюс" обеспечивать информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчетов, агентом в процессе приема платежей, в том числе, обеспечивать комплекс юридических и фактических действий, направленных на прием и перечисление платежей за предоставленные поставщиками коммунальные ресурсы: тепловую энергию, теплоноситель и (или) коммунальные услуги: отопление, горячее водоснабжение, а также на прием данных приборов учета о потреблении коммунальных ресурсов и (или) коммунальных услуг от плательщиков - физических лиц (потребителей).

В частности, ООО ЕИРЦ "Квартплата 24" (третье лицо) приняло на себя обязательство обеспечивать информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчетов, агентом в процессе приема платежей, в том числе, организовать и обеспечить осуществление сборщиками кассового обслуживания потребителей, обеспечивать сбор сборщиками платежей за ресурсы и (или) услуги, обеспечивать перечисление сборщиками платежей в расчетный банк, обеспечивать перечисление расчетным банком платежей, поступающих от сборщиков, на счет по сбору платежей за коммунальные услуги, на счета поставщиков, указанные в договоре, обеспечивать аналитический учет внесенных потребителями сборщикам, поступающих от сборщиков в расчетный банк и переведенных на счета поставщиков денежных средств, обеспечить в каждом месте приема платежей предоставление потребителям информации, предусмотренной п. 13 ст. 4 федерального закона от 03.06.2009 г. N103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", в том числе, информировать потребителей о возможности оплаты услуг в сети мест приема платежей субагента.

Также ООО ЕИРЦ "Квартплата 24" (третье лицо) приняло на себя обязательство осуществлять поиск и подключение сборщиков к информационным системам субагента и агента, заключая со сборщиками от своего имени договоры на прием платежей, информационное и технологическое взаимодействие с целью обеспечения плательщиков различными способами оплаты.

Субагент отражает перечень доступных сборщиков и способов оплаты на своем сайте kvp24ru/pay.

Согласно отзыву третьего лица ООО ЕИРЦ "Квартплата 24" на иск, в целях исполнения договора, ООО ЕИРЦ "Квартплата 24" заключило от своего имени с кредитными и иными организациями, в рамках которых организации осуществляют сбор платежей за коммунальные услуги, договор, согласно которому потребителям услуг предоставлено более 40(сорока) способов оплаты наличными, безналичными и электронными средствами платежа.

Из пояснений истца следует, что до ДД.ММ.ГГГГ. он производил оплату наличными средствами через кассу ПАО "Сбербанк" или Банк "Почта России", однако с ДД.ММ.ГГГГ при оплате указанными способами, с него начали взимать комиссию, что нарушает его права.

Третьим лицом ООО ЕИРЦ "Квартплата 24" потребителю предоставлено 9(девять) способов оплаты коммунальных услуг наличными, без комиссии, и это - только в терминалах ПАО "Сбербанк", ПАО "Банк ФК Открытие", ПАО КБ "УБРИР", ПАО "Промсвязьбанк", АО "Россельхозбанк", ПАО "Почта-Банк", Терминалы Киви, Элекснет, Киберплат (л.д.126).

Таким образом, потребителю предоставлено право выбора оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами только через терминал, без комиссии через платежных агентов.

Однако истцу указанный способ оплаты не удобен и не отвечает его интересам, поскольку оплачивая наличными коммунальные услуги через терминал, сдача не выдается, в связи с чем, истец вынужден нести дополнительные расходы.

В суде первой инстанции стороной ответчика не оспаривалось, что право производить оплату коммунальных платежей исполнителю путем внесения денежных средств по выбору потребителя без комиссии, истцу не обеспечено.

Поскольку оплатить коммунальные услуги наличными средствами непосредственно ответчику АО "ПТС" невозможно, в связи с чем, суд пришел к правильному выводу о том, что у потребителя отсутствует возможность произвести оплату по своему выбору без взимания комиссии наличными непосредственно исполнителю.

Таким образом, своим бездействием, выразившимся в необеспечении гражданам возможности производить оплату коммунальных платежей путем внесения денежных средств по выбору потребителя без комиссии непосредственно исполнителю, ответчик нарушает права и законные интересы истца.

В нарушение положений ст.56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств наличия объективных препятствий для соблюдения требований действующего законодательства в этой части.

Доводы ответчика о том, что у Томина А.В. имеется возможность оплатить жилищно-коммунальные услуги через агентов, не опровергают доводы истца о нарушении его права выбора способа оплаты.

Наличие у истца возможности оплатить коммунальные услуги наличными без комиссии через терминал, в данном случае не оспаривается.

Согласно пояснениям стороны ответчика ПАО "Т Плюс" в суде апелляционной инстанции, в настоящее время фактическое местонахождение ответчика ПАО "Т Плюс" в городе Самаре следующее: "адрес".

Ответчик ПАО "Т Плюс" не имеет филиала в городе Самаре, однако организация ответчика фактически находится по адресу: "адрес", что не оспаривается сторонами.

Поскольку ответчик ПАО "Т Плюс" не имеет филиала в г. Самаре, в связи с чем, фактический адрес ответчика в городе Самаре может быть иным, чем по "адрес".

С учетом изложенного, в части указания адреса ответчика решение суда подлежит уточнению (вместо адреса: "адрес" - следующий адрес: "адрес", либо по иному месту нахождения ответчика) - в целях возможности исполнения решения суда в этой части, учитывая, что при разрешении указанных требований судом первой инстанции не нарушено норм материального и процессуального права, влекущих отмену или изменение решения суда.

Так, изменение фактического адреса ответчика в г. Самаре (с "адрес") - произошло с ДД.ММ.ГГГГ. из-за прекращения деятельности ответчика в виде реорганизации и это установлено лишь в суде апелляционной инстанции.

В связи с изложенным, оснований для отмены или изменения решения суда первой инстанции, не имеется.

Поскольку установлено нарушение прав истца, предоставленное ему подпунктом "а" пункта 65 Правил на получении от исполнителя информации, суд обоснованно удовлетворил требования в указанной части, а также в части возложения на АО "ПТС" (с 01.02.2021г. ПАО "Т Плюс"), как единая теплоснабжающая организация и ресурсоснабжающвя организация обеспечить принятие от истца ежемесячной платы за коммунальные услуги: ГВС и отопление путем внесения наличных денежных средств непосредственно исполнителю и ресурсоснабжающей организации ПАО "Т Плюс" по адресу: "адрес" (либо по иному месту нахождения ответчика) с выдачей соответствующих платежных документов.

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в сумме 1 000 000 руб.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, с учетом установленных нарушений прав истца, с учетом положений ст.1101 ГК РФ, требований разумности и справедливости, суд взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Судом отказано в удовлетворении исковых требований Томина А.В. о пресечении и прекращении заведомо неправомерных и противоправных действий ответчика АО "ПТС", пресечении и прекращении противодействия АО "ПТС"; решение суда в этой части не обжалуется сторонами в апелляционном порядке.

Проанализировав собранные по делу доказательства в совокупности и дав им надлежащую правовую оценку, суд пришел к правильному выводу о том, что исковые требования Томина А.В. подлежат частичному удовлетворению.

Решение суда по существу является законным и обоснованным.

Для отмены или изменения постановленного судом первой инстанции решения по основаниям, указанным в статье 330 ГПК РФ, в апелляционном порядке не имеется.

Доводы апелляционных жалоб представителя ответчика АО "ПТС" (с 01.02.2021г. ПАО "Т Плюс") и представителя третьего лица "ЕИРЦ "Квартплата 24" о необходимости отказа в удовлетворении исковых в части требований о возложении обязанности на ответчика(исполнителя) принимать от истца оплату наличными денежными средствами, направленные на переоценку имеющимся в деле доказательствам, судом апелляционной инстанции не могут быть приняты во внимание, поскольку данные доводы были предметом рассмотрения в суде первой инстанции и получили в решении суда правильную правовую оценку.

Таким образом, апелляционные жалобы представителя ПАО "Т Плюс" и представителя ООО "ЕИРЦ "Квартплата 24" не подлежат удовлетворению.

Представленные в суд апелляционной инстанции доказательства, пояснения не влекут отмены или изменения по существу решения суда первой инстанции.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение Октябрьского районного суда г. Самары от 29 октября 2020г. по существу оставить без изменения, а апелляционные жалобы представителя ПАО "Т Плюс" и представителя ООО "ЕИРЦ "Квартплата 24" - без удовлетворения.

В порядке уточнения, изложить абзац четвертый резолютивной части решения суда в следующей редакции:

"Обязать ПАО "Т Плюс", как единую теплоснабжающую

организацию и ресурсоснабжающую организацию, обеспечить принятие

от потребителя - собственника жилого помещения квартиры N, дома

N по "адрес" Томина А.В, ежемесячной платы за коммунальные услуги: ГВС и отопление, путем

внесения наличных денежных средств непосредственно исполнителю и

ресурсоснабжающей организации ПАО "Т Плюс" по адресу: "адрес" (либо по иному месту нахождения ответчика)

с выдачей соответствующих платежных документов, свидетельствующих о надлежащем исполнении обязательств потребителем Томиным А.В. перед ресурсоснабжающей организацией в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств исполнителю и ресурсоснабжающей организации."

Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу немедленно со дня его принятия, и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) в течение 3 месяцев.

ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩИЙ:

СУДЬИ: